Je opent het Dienstrooster in de app via Hoofdmenu > Dienstrooster. Het startscherm toont je de shift van vandaag, je aankomende shifts en de geplande en al gewerkte uren van de huidige week.
Overzicht
Onder Vandaag vind je je aankomende, lopende of afgeronde shifts voor de dag. Een lopende shift verschijnt in groen, afgeronde shifts in grijs en aankomende shifts in paars. Je ziet de rol, begin- en eindtijd, datum, werkgebied, locatie en een optionele notitie van je planner.
Aankomende shifts verschijnen in paars. Je ziet ze zodra ze zijn gepubliceerd. Een aftelling naast de shiftkaart toont hoeveel tijd er nog resteert tot het begin van de shift. Je kunt pas inchecken op de dag van de shift zelf.
Onder Totaal zie je twee waarden: Gepland (je geplande uren voor de week) en Ingecheckt (al gewerkte uren volgens de tijdklok).
Inchecken voor een shift
Tik op de shift om deze te openen. Je ziet dan alle details en de START-knop om in te checken. Het incheckscherm toont je actieve shift, de starttijd en — als je bedrijf incheckregels heeft geconfigureerd — vanaf wanneer je kunt inchecken en waarom je eventueel nog moet wachten.
Inchecken mogelijk
Inchecken op een bepaald tijdstip mogelijk
Ingecheckt, maar shift begint pas op een bepaald tijdstip
Tijdens de shift zie je je huidige werktijd en de knoppen om een pauze te starten en uit te checken.
Tik op Pauze nemen om een pauze te starten. Tik op Pauze beëindigen als je terug bent.
Aan het einde van de dag tik je op Vegen om uit te checken. Je ziet een overzicht van je gewerkte uren.
Kalender en shiftkarten
Rechtsboven zie je een ruilpictogram en een kalenderpictogram. Tik op het kalenderpictogram om naar de planningsweergave te gaan. Hier zie je alle geplande shifts in een kalenderoverzicht.
Dagen met shifts zijn gemarkeerd met een punt: blauw voor nieuw gepubliceerde shifts die je nog niet hebt gezien, grijs voor al bekeken shifts. Tik op een dag om de shiftkaarten van die dag te zien: afgeronde shifts in grijs, lopende in groen, aankomende in paars.
Open ploegen overnemen
Open ploegen zijn shifts die nog niet aan een medewerker zijn toegewezen. Je kunt je in de app kandidaat stellen als je bedrijf deze functie heeft geactiveerd.
Opmerking: De functie Open ploegen is niet beschikbaar in alle Kenjo-abonnementen. Of je je kunt aanmelden voor open ploegen hangt af van het abonnement van je bedrijf en de instellingen van je admin.
Tik in het Dienstrooster op het gedeelte Open ploegen.
Je ziet alle beschikbare open ploegen met datum, tijd, locatie en rol.
Tik op een shift en vervolgens op Aanmelden.
Als er een overlap is met een al geplande shift, waarschuwt de app je hierover.
Opmerking: Afhankelijk van de instellingen van je bedrijf wordt je aanmelding automatisch bevestigd of moet deze eerst worden goedgekeurd door je leidinggevende. Je ontvangt een melding zodra er een beslissing is genomen.
Beschikbaarheid invoeren
Laat je planner weten wanneer je niet beschikbaar bent of wanneer je de voorkeur geeft aan een bepaalde dag. Let op: niet-beschikbaarheden zijn zichtbaar voor je planner, maar vormen geen absoluut beletsel — hij kan je toch een shift toewijzen.
Tik in het Dienstrooster op het kalenderpictogram met kruis en vinkje.
Tik op Werktijden aanmaken.
Geef aan of je de hele dag of alleen bepaalde uren niet beschikbaar bent.
Selecteer optioneel onder Herhaalt zich niet een ritme (wekelijks, elke 2/3/4 weken) en een einddatum.
Sla op. Je planner ziet de niet-beschikbaarheid bij het aanmaken van shifts.
Meldingen
Wanneer een nieuw dienstrooster wordt gepubliceerd, ontvang je een pushmelding. Voor één nieuwe shift wordt de datum weergegeven; voor meerdere nieuwe shifts verschijnt alleen de melding dat er meerdere shifts zijn toegewezen.
Tik op het belpictogram naast je naam om alle meldingen te bekijken. Voor één toegewezen shift ga je er direct naartoe. Voor meerdere shifts ga je naar de eerste dag in de reeks en kun je doorbladerend. Nieuwe shifts zijn gemarkeerd met een blauwe markering.
Kleurenoverzicht
Kleur | Betekenis |
Groen | Shift is momenteel bezig |
Paars | Aankomende shift |
Blauw | Nieuw toegewezen shift (nog niet gezien) |
Grijs | Afgeronde shift |
Shifts ruilen
Opmerking: Afhankelijk van de instellingen van je admin of roosterplanner zie je mogelijk alleen de shifts van bepaalde medewerkers, bijvoorbeeld van personen met dezelfde rol.
Bekijk onze video en schakel ondertitels in het Nederlands in.
Ruilverzoek via de shift van een collega
Open de Kenjo app op je mobiele apparaat.
Ga naar Dienstrooster.
In het horizontale menu bovenaan vind je het tabblad Bedrijf.
Selecteer de dag en een specifieke shift waarvoor je een ruilverzoek wilt versturen.
Tik op SHIFT RUILEN.
Selecteer onder Jouw shift de shift die je wilt afstaan.
Tik op RUILVERZOEK VERSTUREN.
Ruilverzoek via je eigen shift
Ga naar Dienstrooster.
Selecteer je eigen shift die je wilt ruilen.
Tik onderaan op SHIFT RUILEN.
Tik in het veld Shift van teamlid om een shift van een collega te zoeken. Je komt terecht in de Bedrijfsweergave met alle aankomende shifts van collega's.
Selecteer een datum en een passende shift.
Optioneel: Voeg een opmerking toe.
Tik op RUILVERZOEK VERSTUREN.
Ruilverzoek via het ruilpictogram
Ga naar Dienstrooster.
Tik op het pictogram met twee pijlen.
Selecteer je eigen shift die je wilt ruilen.
Tik in het veld Shift van teamlid om een shift van een collega te zoeken.
Selecteer een datum en een passende shift.
Optioneel: Voeg een opmerking toe.
Tik op RUILVERZOEK VERSTUREN.
Ruilverzoek accepteren of weigeren
Via meldingen:
Je ontvangt een pushmelding met het ruilverzoek.
Tik op de melding.
Controleer de tijd, datum, locatie, rol en duur van het verzoek.
Tik op WEIGEREN om het verzoek te weigeren en je oorspronkelijke shift te behouden.
Tik op ACCEPTEREN om het verzoek te accepteren. Je bent dan volledig verantwoordelijk voor de nieuwe shift.
Via het ruilpictogram:
Tik op het pictogram met twee pijlen. Een geel punt geeft aan dat er nieuwe verzoeken zijn.
Er opent zich een overzicht van alle actieve verzoeken die je hebt verstuurd of ontvangen en die nog open staan.
Tik op een verzoek.
Accepteer het verzoek, weiger het of annuleer je eigen verstuurde verzoek.
Verzoek annuleren
Opmerking: Je kunt alleen verstuurde verzoeken annuleren die nog niet door je collega zijn geaccepteerd.
Ga naar Dienstrooster.
Zoek je oorspronkelijke shift via het paarse pictogram met twee pijlen.
Tik op het ruilverzoek.
Tik op VERZOEK ANNULEREN.
Veelgestelde vragen
Ik zie geen shifts in de app. Hoe komt dat?
Shifts zijn pas zichtbaar zodra je planner ze heeft gepubliceerd. Als je geen shifts ziet, vraag dan aan je leidinggevende of het rooster al is gepubliceerd. Controleer ook of pushmeldingen zijn ingeschakeld in de apparaatinstellingen voor de Kenjo app.
Kan ik mijn shift in de app weigeren?
Nee. Geplande shifts kunnen niet rechtstreeks in de app worden geweigerd. Neem contact op met je leidinggevende als je een shift niet kunt overnemen.
Wat gebeurt er als ik me aanmeld voor een open ploeg die overlapt met een andere shift?
De app toont je een overlappingswaarschuwing. Je kunt de aanmelding toch versturen, maar je planner neemt de uiteindelijke beslissing.
Ziet mijn planner mijn ingevoerde niet-beschikbaarheid?
Ja. Ingevoerde niet-beschikbaarheden zijn zichtbaar voor je planner en worden in het dienstrooster weergegeven als een oranje pictogram naast de medewerker. Ze vormen echter geen absoluut beletsel — je planner kan je toch een shift toewijzen.
Waarom kan ik nog niet inchecken terwijl mijn shift bijna begint?
Je bedrijf heeft mogelijk incheckregels geconfigureerd die bepalen hoe vroeg voor het begin van de shift je kunt inchecken. Het incheckscherm toont je het vroegst mogelijke tijdstip. Neem contact op met je admin als je vragen hebt over deze regels.
Wat gebeurt er als mijn collega het ruilverzoek weigert?
Je ontvangt een pushmelding over de weigering. Je oorspronkelijke shift blijft ongewijzigd. Je kunt daarna een nieuw verzoek naar een andere collega sturen.
Moet een leidinggevende de ruil goedkeuren?
Dat hangt af van de instellingen van je bedrijf. In sommige gevallen is de ruil direct afgerond zodra je collega accepteert. In andere gevallen is ook de goedkeuring van een leidinggevende vereist.
Kan ik een al geaccepteerd ruilverzoek ongedaan maken?
Nee. Zodra een ruilverzoek is geaccepteerd, kan het niet meer via de app worden geannuleerd. Neem in dat geval contact op met je leidinggevende.
Hoe lang is een ruilverzoek geldig?
Verlopen of geweigerde verzoeken worden niet meer weergegeven in het ruilpictogram. Alleen open, actieve verzoeken zijn zichtbaar.
Ik zie het tabblad "Bedrijf" niet. Waarom?
Het tabblad is alleen zichtbaar als je admin toegang tot bedrijfsshifts heeft geactiveerd. Neem contact op met je roosterplanner of admin als het tabblad ontbreekt.