Comprender qué exige la Directiva de la UE sobre denunciantes
La Directiva de la UE sobre denunciantes (UE) 2019/1937, en Alemania también llamada Ley de Protección de los Denunciantes (Hinweisgeberschutzgesetz), protege a las personas que comunican infracciones relacionadas con su actividad profesional. Un denunciante es una persona que comunica una infracción de este tipo. Una denuncia es un informe individual. La directiva protege a los denunciantes frente a represalias. El canal de denuncias de Kenjo te ayuda a cumplir estos requisitos.
Aviso legal: Esta sección explica los fundamentos y no constituye asesoramiento jurídico. Ofrece una interpretación de determinados aspectos de la directiva. Consulta a tu asesor jurídico para tu caso concreto.
Comprobar si tu empresa está afectada
Si tu empresa alcanza el tamaño que establece la ley, debes crear una oficina de denuncia interna. Una oficina de denuncia interna es el área de tu empresa que recibe y gestiona las denuncias de los denunciantes. La ley define a partir de qué tamaño y desde cuándo se aplica la obligación. Los organismos públicos, como comunidades, autoridades y organizaciones públicas, también están obligados. Consulta los límites exactos para tu empresa con un asesor jurídico.
Comprender qué canales de denuncia existen
El denunciante elige dónde denunciar:
Canales internos: la responsabilidad la asumen empleados, como el departamento jurídico, abogados externos o defensores del pueblo.
Oficinas de denuncia externas del Ministerio Federal de Justicia.
Otras oficinas de denuncia de las autoridades competentes.
Cumplir los requisitos del canal de denuncia
Un canal de denuncia debe cumplir estos requisitos:
A petición del denunciante, es posible un intercambio personal en lugar de una comunicación escrita o verbal.
Cualquier persona que tenga una interacción profesional con la empresa (empleados, socios comerciales, empleados de socios comerciales) puede denunciar.
Debes informar sobre la posibilidad de denunciar, por ejemplo con un enlace en la página web de la empresa.
Debes proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos.
Comprender qué se puede denunciar
Se puede denunciar, por ejemplo, derecho penal y determinadas infracciones, blanqueo de dinero y financiación del terrorismo, seguridad de los productos, protección de los consumidores, datos personales y protección de datos, y seguridad de la información y de las redes.
Cumplir los plazos
La ley establece plazos para la gestión de las denuncias. Encontrarás los plazos exactos en la ley. Los responsables son los empleados que gestionan una denuncia.
Obligación | Qué debes hacer |
Acuse de recibo | Los responsables confirman al denunciante la recepción de la denuncia dentro del plazo legal. |
Respuesta | El denunciante recibe información sobre su denuncia dentro del plazo legal. |
Documentación | Todas las denuncias y actuaciones posteriores se documentan de conformidad con el RGPD. |
Si activas la automatización Enviar una primera respuesta automáticamente, Kenjo confirma automáticamente la recepción de una denuncia.
Tener en cuenta otras obligaciones
Además del canal de denuncia, se aplican otras obligaciones:
Inversión de la carga de la prueba: en caso de despido, debes demostrar que no está relacionado con ninguna denuncia registrada.
El comité de empresa tiene derecho de codecisión en los despidos.
Establece una política interna de denuncia de irregularidades.
Evitar sanciones
Las infracciones pueden acarrear multas. Entre ellas están no disponer de un canal de denuncia interno, impedir denuncias, tomar represalias contra denunciantes y vulnerar la confidencialidad de la identidad del denunciante.
Aplicar los requisitos
Así aplicas los requisitos:
Crea una oficina de denuncia interna, por ejemplo con el canal de denuncias de Kenjo.
Define el grupo de personas autorizadas.
Define procesos para la recepción, el procesamiento y el seguimiento de las denuncias.
Informa a tus empleados sobre el sistema de denuncia y enlaza el canal en tu página web.
Preguntas frecuentes
¿Debe mi empresa crear una oficina de denuncia interna?
Si tu empresa alcanza el tamaño que establece la ley, sí. Los organismos públicos también están obligados. La ley define el límite exacto, así que consulta con un asesor jurídico.
¿Puedo crear un canal de denuncia interno con Kenjo?
Sí. Con el canal de denuncias de Kenjo ofreces a tus empleados un portal para denunciar y gestionas las denuncias en el área del canal de denuncias de Kenjo.
¿Confirma Kenjo automáticamente la recepción de una denuncia?
Sí, si activas la automatización Enviar una primera respuesta automáticamente. Si la dejas desactivada, los responsables confirman la recepción ellos mismos.
¿Pueden denunciar también los socios comerciales?
Sí. Cualquier persona que tenga una interacción profesional con tu empresa puede denunciar. El canal no requiere una cuenta de Kenjo.