Accedi a Piano turni nell'app tramite Menu principale > Piano turni. La schermata iniziale mostra il tuo turno di oggi, i tuoi prossimi turni e le ore pianificate e già lavorate della settimana corrente.
Panoramica
In Oggi trovi i tuoi turni in arrivo, in corso o completati per la giornata. Un turno in corso appare in verde, i turni completati in grigio e quelli in arrivo in viola. Vedi il ruolo, l'orario di inizio e fine, la data, l'area di lavoro, la sede e un'eventuale nota del tuo pianificatore.
I turni in arrivo appaiono in viola. Li vedi non appena vengono pubblicati. Un conto alla rovescia accanto alla scheda del turno mostra il tempo rimanente all'inizio del turno. Puoi fare il check-in solo il giorno del turno.
In Tempo totale vedi due valori: Pianificato (le tue ore pianificate per la settimana) e Registrato (ore già lavorate secondo il time clock).
Registrare il check-in per un turno
Tocca il turno per aprirlo. Vedrai tutti i dettagli e il pulsante AVVIA per il check-in. La schermata di check-in mostra il tuo turno attivo, l'orario di inizio e — se la tua azienda ha configurato regole di check-in — da quando puoi registrare e perché potresti dover aspettare.
Check-in possibile
Check-in possibile a un orario specifico
Check-in effettuato, ma il turno inizia a un orario specifico
Durante il turno vedi il tuo tempo di lavoro corrente e i pulsanti per avviare una pausa e fare il check-out.
Tocca Fai una pausa per avviare una pausa. Tocca Termina pausa quando sei di ritorno.
Alla fine della giornata tocca Scorri per fare il check-out. Vedrai un riepilogo delle tue ore lavorate.
Calendario e schede turno
In alto a destra vedi un'icona di scambio turno e un'icona di calendario. Tocca l'icona del calendario per passare alla vista pianificazione. Qui vedi tutti i turni programmati in una panoramica calendario.
I giorni con turni sono contrassegnati con un punto: blu per i turni nuovi pubblicati che non hai ancora visto, grigio per quelli già visualizzati. Tocca un giorno per vedere le schede turno del giorno: turni completati in grigio, in corso in verde, in arrivo in viola.
Prendere turni aperti
I turni aperti sono turni non ancora assegnati a nessun dipendente. Puoi candidarti nell'app se la tua azienda ha attivato questa funzione.
Nota: La funzione Turni aperti non è disponibile in tutti i piani Kenjo. La possibilità di candidarsi dipende dal piano della tua azienda e dalle impostazioni del tuo admin.
Tocca in Piano turni la sezione Turni aperti.
Vedi tutti i turni aperti disponibili con data, ora, sede e ruolo.
Tocca un turno e poi tocca CANDIDA.
Un badge Miglior corrispondenza può apparire accanto al tuo nome — indica quanto le tue qualifiche (ruolo, sede, marcatori) corrispondono al turno. Più alto è il valore, meglio il turno si adatta a te.
Se c'è una sovrapposizione con un turno già programmato, l'app te lo notificherà.
Nota: A seconda delle impostazioni della tua azienda, la tua candidatura sarà confermata automaticamente o dovrà prima essere approvata dal tuo responsabile. Riceverai una notifica non appena verrà presa una decisione.
Inserire la disponibilità
Comunica al tuo pianificatore quando non sei disponibile o quando preferisci un giorno particolare. Nota: le indisponibilità sono visibili al tuo pianificatore ma non sono un ostacolo assoluto — può comunque assegnarti un turno.
Tocca in Piano turni l'icona del calendario con croce e spunta.
Tocca Crea orario di lavoro.
Specifica se non sei disponibile tutto il giorno o solo in certi orari.
Seleziona opzionalmente in Non si ripete una frequenza (settimanale, ogni 2/3/4 settimane) e una data di fine.
Salva. Il tuo pianificatore vedrà l'indisponibilità durante la creazione dei turni.
Notifiche
Quando viene pubblicato un nuovo piano turni, ricevi una notifica push. Per un singolo nuovo turno viene mostrata la data; per più turni nuovi appare solo l'avviso che sono stati assegnati più turni.
Tocca l'icona della campana accanto al tuo nome per vedere tutte le notifiche. Per un singolo turno assegnato vai direttamente ad esso. Per più turni vai al primo giorno della serie e puoi scorrere. I turni nuovi sono contrassegnati da un indicatore blu.
Panoramica colori
Colore | Significato |
Verde | Turno in corso |
Viola | Turno in arrivo |
Blu | Turno appena assegnato (non ancora visto) |
Grigio | Turno completato |
Scambiare turni
Nota: A seconda delle impostazioni del tuo admin o pianificatore, potresti vedere solo i turni di determinati dipendenti, ad esempio persone con lo stesso ruolo.
Guarda il nostro video e attiva i sottotitoli in italiano.
Inviare una richiesta di scambio dal turno di un collega
Apri l'app Kenjo sul tuo dispositivo mobile.
Vai a Piano turni.
Nel menu orizzontale in alto trovi la scheda Azienda.
Seleziona il giorno e un turno specifico per cui vuoi inviare una richiesta di scambio.
Tocca SCAMBIA.
In Il tuo turno, seleziona il turno che vuoi cedere.
Tocca INVIA RICHIESTA DI SCAMBIO.
Inviare una richiesta di scambio dal proprio turno
Vai a Piano turni.
Seleziona il tuo turno che vuoi scambiare.
Tocca SCAMBIA in basso.
Tocca il campo Turno del membro del team per trovare il turno di un collega. Accederai alla vista Azienda con tutti i turni imminenti dei colleghi.
Seleziona una data e un turno adatto.
Opzionale: Aggiungi un commento.
Tocca INVIA RICHIESTA DI SCAMBIO.
Inviare una richiesta di scambio tramite l'icona di scambio
Vai a Piano turni.
Tocca l'icona con due frecce.
Seleziona il tuo turno che vuoi scambiare.
Tocca il campo Turno del membro del team per trovare il turno di un collega.
Seleziona una data e un turno adatto.
Opzionale: Aggiungi un commento.
Tocca INVIA RICHIESTA DI SCAMBIO.
Accettare o rifiutare una richiesta di scambio
Tramite notifiche:
Ricevi una notifica push con la richiesta di scambio.
Tocca la notifica.
Verifica l'orario, la data, il luogo, il ruolo e la durata della richiesta.
Tocca RIFIUTA per rifiutare la richiesta e mantenere il tuo turno originale.
Tocca ACCETTA per accettare la richiesta. Da quel momento sei completamente responsabile del nuovo turno.
Tramite l'icona di scambio:
Tocca l'icona con due frecce. Un punto giallo indica che ci sono nuove richieste.
Si apre un riepilogo di tutte le richieste attive che hai inviato o ricevuto e che sono ancora aperte.
Tocca una richiesta.
Accetta la richiesta, rifiutala o annulla la tua richiesta inviata.
Annullare una richiesta
Nota: Puoi annullare solo le richieste inviate che il tuo collega non ha ancora accettato.
Vai a Piano turni.
Trova il tuo turno originale tramite il simbolo viola con due frecce.
Tocca la richiesta di scambio.
Tocca ANNULLA RICHIESTA.
Domande frequenti
Non vedo turni nell'app. Perché? I turni sono visibili solo dopo che il tuo pianificatore li ha pubblicati. Se non vedi turni, chiedi al tuo responsabile se la pianificazione è già stata pubblicata. Verifica anche che le notifiche push siano attivate nelle impostazioni del dispositivo per l'app Kenjo.
Posso rifiutare un turno nell'app? No. I turni programmati non possono essere rifiutati direttamente nell'app. Contatta il tuo responsabile se non puoi assumere un turno.
Cosa succede se mi candido a un turno aperto che si sovrappone a un altro? L'app ti mostra un avviso di sovrapposizione. Puoi comunque inviare la candidatura, ma il tuo pianificatore prenderà la decisione finale.
Il mio pianificatore vede la mia indisponibilità inserita? Sì. Le indisponibilità inserite sono visibili al tuo pianificatore e vengono mostrate in Piano turni come icona arancione accanto al dipendente. Non sono tuttavia un ostacolo assoluto — il tuo pianificatore può comunque assegnarti un turno.
Perché non riesco ancora a fare il check-in anche se il mio turno inizia presto? La tua azienda potrebbe aver configurato regole di check-in che definiscono con quanto anticipo prima dell'inizio del turno è consentito registrarsi. La schermata di check-in ti mostra il momento più presto possibile. Contatta il tuo admin se hai domande su queste regole.
Cosa succede se il mio collega rifiuta la richiesta di scambio? Ricevi una notifica push sul rifiuto. Il tuo turno originale rimane invariato. Puoi poi inviare una nuova richiesta a un altro collega.
Un responsabile deve approvare lo scambio? Dipende dalle impostazioni della tua azienda. In alcuni casi lo scambio si conclude non appena il tuo collega accetta. In altri casi è richiesta anche l'approvazione di un responsabile.
Posso annullare una richiesta già accettata? No. Una volta accettata una richiesta di scambio, non può più essere annullata tramite l'app. In tal caso contatta il tuo responsabile.
Per quanto tempo è valida una richiesta di scambio? Le richieste scadute o rifiutate non vengono più visualizzate nell'icona di scambio. Sono visibili solo le richieste aperte e attive.
Non vedo la scheda "Azienda". Perché? La scheda è visibile solo se il tuo admin ha attivato l'accesso ai turni aziendali. Contatta il tuo pianificatore o admin se la scheda manca.