Hinweis:
Die monatliche Kenjo-Gebühr gilt nur für aktive Mitarbeiterprofile. Deaktivierte Nutzer werden nicht berechnet
1. Abonnemment verwalten
Du kannst Dein Kenjo-Abonnement jetzt ganz einfach direkt in der Kenjo-Plattform verwalten.
Gehe zu Einstellungen > Abrechnung
Unter Dein Abonnement siehst Du Deinen aktuellen Tarif und die Rechnungsdetails
Diese Symbole zeigen den Status Deines Abonnements an:
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2. Abrechnungsdetails bearbeiten
Im Folgenden erfährst Du, wie Du Deine Abrechnungsdetails bearbeitest und Zahlungsmethoden hinzufügst:
Abrechnungsdetails bearbeiten
Gehe zu Einstellungen > Abrechnung.
Suche den Bereich Dein Abonnement, um Deinen aktuellen Tarif und die Rechnungsdetails zu prüfen. Hier kannst Du Deine Rechnungsangaben wie
Rechnungsinfos,
Rechnungsadresse oder
Deine USt-ID bearbeiten, indem Du die neuen Informationen in die jeweiligen Felder einträgst.
Zahlungsmethode hinzufügen
Klicke auf (+) ZAHLUNGSMETHODE HINZUFÜGEN, um eine neue Kreditkarte oder ein SEPA-Lastschriftmandat zu hinterlegen.
Klicke im Pop-up auf Neu hinzufügen.
Wähle die Registerkarte Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift aus.
Gib die erforderlichen Daten ein.
Klicke auf Hinzufügen.
3. Abonnement kündigen
So beendest Du Dein Abonnement:
Navigiere zu Einstellungen > Abrechnung > Dein Abonnement.
Klicke auf die Schaltfläche Abonnement kündigen.
Wähle im Pop-up-Fenster einen Kündigungsgrund aus.
Bestimme den Zeitpunkt, ab wann die Kündigung greifen soll:
Option 1: Nach dem aktuellen Abrechnungszeitraum > Du nutzt Kenjo bis zum angezeigten Enddatum des Abonnements weiter.
Option 2: Nach Deiner kostenfreien Testphase > Diese Option erscheint nur, wenn Du Dich noch in der Testphase befindest; Du nutzt Kenjo bis zum angezeigten Ende der Testphase.
Option 3: Sofort > Du verlierst den Zugriff auf Kenjo, sobald Du diese Option bestätigst.
Klicke auf KÜNDIGEN, um Deine Auswahl zu bestätigen.
4. Abonnement reaktivieren
Gehe zu Einstellungen > Abrechnung > Dein Abonnement
Im Pop-up unter der Option Reaktivieren klicke auf NEUEN TARIF WÄHLEN.
Die verfügbaren Preispläne werden angezeigt – wähle den passenden aus.
Entscheide Dich z. B. für den TAA+Admin- oder den TAA-Plan.
