Sección | Captura | Fuente |
Paso 1: Activar kiosk | Toggle + estado Kiosk (Activado) | 597647 (disponible) |
Paso 2/3: Colocar dispositivo, URL/QR | Captura de inicio URL/QR | 597646 (disponible) |
Paso 3: Código de activación | Pantalla de inicio + entrada de código (2 imágenes) | 597646 (disponible) |
Paso 4: Ubicación + método | GIF del proceso | 597646 (disponible, GIF) |
Instalar app del kiosk | Badges App Store / Play Store + capturas de búsqueda iOS/Android | 660451 (disponible) |
Editar sesiones | Lista de sesiones + GIF de edición | 597646 (disponible, GIF) |
Eliminar sesiones | Captura del menú de acciones | 597646 (disponible) |
Autorizar empleados | Captura de políticas | 597647 (disponible) |
¿Qué es el Punto de fichaje?
El Punto de fichaje es un dispositivo compartido donde tus empleados presenciales registran su asistencia mediante Código PIN o Código QR. En los ajustes de administración aparece con el nombre Kiosk.
Importante: Una vez que el kiosk está activo para un empleado, sustituye al Punch clock. Ese empleado solo podrá fichar entrada y salida desde el kiosk.
Requisitos previos
Antes de configurar el kiosk, asegúrate de que lo siguiente está en orden:
El módulo Registro de horas está activado (Configuración > Funcionalidades > Asistencia).
Tus empleados están asignados a una política de registro horario con el método Código PIN o Código QR.
Paso 1: Activar el kiosk
Ve a Registro de horas > Configuración > Punto de fichaje > Punto de fichaje y sesiones.
Activa el interruptor de Activar el Kiosk de asistencia hacia la derecha.
Comprueba que el sistema muestra el estado Kiosk (Activado).
En los ajustes, Kenjo muestra "Kiosk" en este punto: hace referencia al Punto de fichaje.
Paso 2: Elegir un dispositivo
Elige el dispositivo que quieres usar como kiosk. Las opciones compatibles son:
iPad o iPhone
Tablet o smartphone Android
PC, portátil o Mac (con teclado para introducir el PIN)
Smart TV con Chrome (con teclado conectado para el PIN)
Nota: El método de Código QR no requiere pantalla táctil. Para el método de Código PIN, los empleados deben introducir el PIN mediante pantalla táctil o teclado conectado. Si utilizas un navegador, recomendamos Google Chrome, Firefox o Safari.
Paso 3: Colocar el dispositivo e iniciar el kiosk
Coloca el dispositivo donde tus empleados vayan a fichar entrada y salida. Hay dos formas de iniciar el kiosk:
Mediante URL
Abre el navegador en el dispositivo.
Copia la URL con el icono Copiar y pégala en el navegador.
Mediante Código QR
Haz clic en Código QR para activar el kiosk.
Escanea el código QR con el dispositivo que quieres usar como kiosk. Se requiere cámara.
A continuación, el kiosk solicitará un código de activación:
Introduce la dirección de correo de un Admin o HR Admin.
Recibirás un correo con un código de activación de 6 dígitos.
Introduce el código y haz clic en Enviar.
Nota: El código de activación solo es válido durante 5 minutos. Pasado ese tiempo, debes solicitar uno nuevo.
Paso 4: Elegir ubicación y método de fichaje
Tras iniciar el kiosk mediante URL o Código QR e introducir el código de activación, el propio dispositivo te pedirá que selecciones una ubicación y un método de fichaje. Hay un kiosk por ubicación.
Selecciona la ubicación donde se instalará el kiosk.
Haz clic en Activar el Kiosk de asistencia.
Elige el método de fichaje (Código PIN, Código QR o ambos). Por defecto, todos los métodos disponibles están activados.
Nota: Solo aparecen las ubicaciones que hayas creado previamente en Configuración > Mi empresa. Una vez que un empleado inicia sesión en el kiosk, este se mostrará en el idioma de su cuenta de Kenjo.
Instalar la app Kenjo Kiosk
En lugar del navegador, puedes usar la app Kenjo Kiosk directamente en el dispositivo que uses en la oficina.
iOS: App Store > Busca Kenjo Kiosk > Obtener
Android: Google Play > Busca Kenjo Kiosk > Instalar
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Tras la instalación, configura la sesión como de costumbre.
Proteger el dispositivo frente a un uso no autorizado: El kiosk no bloquea el dispositivo por sí solo. Para evitar que alguien cierre el navegador o manipule el dispositivo:
iOS: Ajustes > Accesibilidad > Activar Acceso Guiado.
Android: Usar una app de navegador kiosk de Play Store que bloquee la pantalla.
Añadir el kiosk a la pantalla de inicio
Como abres el kiosk con frecuencia, puedes crear un acceso directo en la pantalla de inicio:
Android (Chrome): Menú (tres puntos) > Añadir a la pantalla de inicio.
Apple (Safari): Compartir > Añadir a la pantalla de inicio.
Gestionar sesiones
Una vez iniciado el kiosk, la sesión aparece en Registro de horas > Configuración > Punto de fichaje y sesiones.
Editar una sesión (icono de lápiz):
Cambiar el Mensaje de bienvenida
Cambiar o reemplazar la foto
Activar o desactivar un método de fichaje
Cambiar el color del kiosk
Eliminar una sesión: Haz clic en el icono de papelera o selecciona Acciones > Sesiones > Cerrar sesión. Puedes eliminar sesiones de forma individual o varias a la vez.
Seguridad del dispositivo y del Código QR: El código QR del kiosk cambia cada 30 segundos: no se puede fotografiar y usar más tarde.
Desactivar el kiosk
Ve a Registro de horas > Configuración > Punto de fichaje y sesiones.
Desactiva el interruptor de Activar el Kiosk de asistencia.
Escribe Desactivar en el campo de texto para confirmar.
Consecuencias de la desactivación:
Todas las sesiones abiertas se cierran de inmediato.
Todas las configuraciones del kiosk se pierden.
Los empleados ya no podrán fichar desde el dispositivo.
Si lo reactivas más adelante, tendrás que reiniciar todos los kiosks.
Permisos
Admin y HR Admin tienen acceso completo: activar, desactivar, gestionar sesiones y gestionar códigos PIN.
Para permitir que determinados empleados gestionen el kiosk y los códigos PIN, crea un perfil personalizado en Perfiles y permisos con el permiso Iniciar kiosk y gestionar códigos PIN. Ese empleado podrá iniciar el kiosk desde el dispositivo y ver/actualizar los códigos PIN, pero no activar/desactivar el kiosk ni gestionar sesiones.
Preguntas frecuentes
El kiosk no se puede activar.
Si el kiosk no se puede activar, comprueba que estás usando una dirección de correo de Admin o HR Admin — solo estas cuentas pueden iniciar el kiosk. El código de activación también tiene una validez de solo 5 minutos; solicita uno nuevo si es necesario.
Tras restablecer la conexión a internet, el kiosk solicita todos los datos de nuevo.
Si se interrumpe la conexión, la sesión puede perderse y el kiosk debe reiniciarse. Para restaurar la sesión, contacta con tu Admin y pídele que compruebe el apartado Punto de fichaje y sesiones.
¿Qué dispositivos son compatibles con el kiosk?
El Punto de fichaje es compatible con iPads, iPhones, tablets y smartphones Android, PCs, portátiles, Macs y Smart TVs con Chrome. Para el método de PIN siempre se necesita un teclado o pantalla táctil.
¿Qué ocurre si desactivo el kiosk?
Si se desactiva el kiosk, todas las sesiones se cierran y la configuración se pierde. Los registros de horas ya guardados por los empleados se conservan.