¿Qué método se aplica a ti?
Tu admin decide qué método de registro de horas puedes usar. Si no estás seguro, consulta a tu admin.
Método | ¿Cómo? | Disponible en |
Punch clock | Fichar entrada y salida en tiempo real | Desktop + Kenjo App |
Gestión de registro de horas | Introducir hora de inicio y fin manualmente | Desktop + Kenjo App |
Kiosk PIN code | Fichar entrada y salida en el kiosk con un PIN personal | Dispositivo kiosk |
Kiosk QR code | Escanear el QR code del kiosk con la Kenjo App | Dispositivo kiosk + smartphone |
Tu admin puede enviarte el enlace directo a tu método: → Punch clock · Gestión de registro de horas · Kiosk PIN code · Kiosk QR code · Entender tus horas
Usar el Punch clock (registro de tiempo con un clic)
Kenjo App
El Punch clock está disponible cuando tu admin ha activado este método en tu política. Fichas entrada y salida en tiempo real, a través del widget en la página de Inicio (Desktop) o deslizando en la app.
Importante: Si tu admin ha activado el Kiosk, este reemplaza al Punch clock. Solo podrás fichar entrada en el Kiosk.
Haz clic en Configuración en el vídeo para seleccionar los subtítulos en tu idioma.
Fichar entrada - App
Abre la Kenjo App.
Mantén pulsada la flecha con borde verde con el texto Deslizar para fichar entrada y arrástrala hacia la derecha.
Toca Entendido para confirmar el registro de entrada.
Tu jornada laboral se está registrando en tiempo real.
Registrar pausa - App
Toca Iniciar pausa.
Toca Finalizar pausa cuando la pausa haya terminado.
Nota: Si las pausas son obligatorias y cuánto tiempo deben durar depende de la configuración de tu admin.
Fichar salida - App
Mantén pulsada la flecha con borde rojo con el texto Deslizar para fichar salida y arrástrala hacia la derecha.
Desktop
Registrar tiempo con el punch clock (via widget)
Abre Kenjo en tu navegador.
En la página de Inicio, haz clic en el widget Punch clock.
Haz clic en Iniciar.
Registrar pausa - Desktop
Haz clic en Iniciar pausa en el widget.
Haz clic en Finalizar pausa cuando la pausa haya terminado.
Fichar salida - Desktop
Haz clic en Finalizar en el widget.
Tu jornada laboral se está registrando en tiempo real.
Widget - fichado | Widget - sin fichar |
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Registrar tiempo con gestión de registro de horas
La Gestión de registro de horas está disponible cuando tu admin ha activado este método en tu política. Introduces tus horas manualmente, en Desktop o en la app.
Nota: Cuando la gestión de registro de horas está activa, el widget en la página de Inicio solo muestra tu tiempo en modo lectura. Ya no podrás fichar entrada o salida con un clic.
Registrar un registro horario - Desktop
Ve a Registro de horas > Mi Registro de horas.
Selecciona el día.
Haz clic en Añadir registro horario.
Introduce Hora de inicio y Hora de fin.
Haz clic en Guardar.
Registrar pausa - Desktop
Haz clic en (+) Añadir pausa.
Introduce Desde y Hasta.
Haz clic en Guardar.
Nota: Si puedes registrar entradas para días futuros depende de la configuración de tu admin.
El widget Punch clock en la página de Inicio se comporta de manera diferente según si ya has introducido una hora de inicio y si solo está configurado el método de punch clock.
Hora de inicio ya introducida | Hora de inicio aún no introducida |
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Registrar un registro horario - App
Abre la Kenjo App y toca el menú de tres líneas en la parte superior izquierda.
Selecciona Hoy.
Toca el campo con Entrada y Salida.
Introduce la Hora de inicio en formato HH:MM y toca OK.
Introduce la Hora de fin en formato HH:MM y toca OK.
Toca Guardar.
Registrar pausa - App
Toca el campo con (0) Pausas y para pausas adicionales toca (+) Añadir pausa.
Introduce la Entrada y la Hora de fin en formato HH:MM.
Toca Guardar.
Usar el Kiosk PIN code
El Kiosk PIN code está disponible cuando tu admin ha activado este método en tu política. No necesitas tu propio ordenador ni smartphone, solo tu PIN personal y acceso al kiosk.
Encontrar tu PIN code
Has recibido tu PIN personal de 6 dígitos a través de:
Correo electrónico a tu dirección de Kenjo
Notificación push en la Kenjo App
Notificación de escritorio en Kenjo
Si no has recibido o has perdido tu PIN, contacta a tu admin, quien podrá generarte y enviarte un nuevo PIN.
Fichar entrada - Kiosk PIN
Ve al Kiosk.
Introduce tu PIN code y confirma tu identidad.
Tu jornada laboral se está registrando.
Registrar pausa - Kiosk PIN
Toca Iniciar pausa.
Toca Finalizar pausa cuando la pausa haya terminado.
Fichar salida - Kiosk PIN
Introduce tu PIN code en el kiosk de nuevo.
Usar el Kiosk QR code
El Kiosk QR code está disponible cuando tu admin ha activado este método en tu política. Necesitas tu smartphone con la Kenjo App y acceso al kiosk.
Fichar entrada - Kiosk QR
Abre la Kenjo App en tu smartphone.
Ve a Registro de Tiempo.
Mantén pulsada la flecha con borde verde y arrástrala hacia la derecha.
Acerca tu smartphone al QR code del kiosk y escánealo.
Tu jornada laboral se está registrando.
Nota: El QR code cambia cada 30 segundos. No se puede fotografiar, compartir ni usar más tarde.
Registrar pausa - Kiosk QR
Toca Iniciar pausa.
Toca Finalizar pausa cuando la pausa haya terminado.
Fichar salida - Kiosk QR
Mantén pulsada la flecha con borde rojo hacia la derecha y escanea el QR code del kiosk de nuevo.
Editar o corregir un registro horario
Si puedes editar los registros tú mismo depende de la configuración de tu admin.
Ve a Registro de horas > Mi Registro de horas.
Selecciona el día correspondiente.
Ajusta la Hora de inicio, la Hora de fin o las Pausas, o elimina el registro.
Si la edición está bloqueada para ti, contacta a tu admin.
Entender tus horas
Puedes ver tu registro de asistencia en Registro de horas > Mi Registro de horas, en cuanto tu registro de horas esté activado. Lo que se muestra depende de lo que tu admin haya configurado.
Desktop - Resumen de registro de horas
La barra de progreso azul muestra cuánto de tu jornada planificada has alcanzado hasta ahora.
Indicador | Qué significa |
Horas registradas (barra azul) | Tus horas remuneradas hasta ahora: tiempo registrado + ausencias remuneradas + festivos remunerados |
Horas planificadas (línea objetivo) | Cuántas horas están planificadas hasta hoy según tu horario de trabajo o turno |
Balance de horas extra (chip) | Si has trabajado más (Exceso de tiempo) o menos (Déficit de tiempo) de lo planificado. Solo visible si tu admin ha activado el seguimiento de horas extra. |
Horas requeridas | Tus horas netas contractuales: jornada mínima menos ausencias menos festivos |
Si el seguimiento de horas extra está activo, también verás un resumen de horas extra a la derecha.
Kenjo App - Resumen de horas
Si tu admin ha activado el Resumen de horas en la app, puedes consultar tu Balance de horas extra directamente en tu smartphone.
Abre la Kenjo App.
Toca Resumen de horas en el menú.
Selecciona Vista semanal o Vista mensual en la parte superior.
Verás una barra de progreso en la parte inferior con tus Horas registradas. A la derecha aparece tu objetivo de Horas requeridas para la semana o el mes.
Toca IR A RESUMEN para abrir tu Balance de horas extra.
Toca la flecha pequeña junto al indicador de horas para abrir la vista de detalle.
Toca la flecha a la izquierda del nombre del mes para ver el mes anterior.
Colores de fondo en el balance de horas extra:
Verde: horas equilibradas (0 h 0 min)
Naranja claro: Exceso de tiempo (más horas trabajadas que las planificadas)
Naranja oscuro: Déficit de tiempo (menos horas trabajadas que las planificadas)
Nota: Puedes consultar meses anteriores, pero sin vista de detalle. El resumen siempre muestra el mes actual hasta hoy, aunque hayas seleccionado anteriormente la vista semanal.
Preguntas frecuentes
No puedo fichar entrada. ¿Qué debo hacer?
Hay tres causas frecuentes: el registro de horas no está activado para ti, estás intentando usar el Punch clock cuando el Kiosk está configurado, o eres un empleado con turnos y no se ha publicado ningún turno para hoy. Contacta a tu admin en todos los casos.
¿Dónde puedo ver mis horas registradas?
Ve a Registro de horas > Mi Registro de horas para ver todos tus registros, pausas y el resumen de horas, en cuanto tu registro de horas esté activado.
Olvidé fichar salida. ¿Qué pasa?
Tu registro queda abierto. Ve a Registro de horas > Mi Registro de horas, abre el día e introduce la hora de fin manualmente. Si puedes hacerlo tú mismo depende de la configuración de tu admin.
No he recibido o he perdido mi PIN code.
Revisa primero tu carpeta de spam. Si tampoco está ahí, contacta a tu admin, quien podrá generarte y enviarte un nuevo PIN. No puedes ver ni restablecer tu PIN tú mismo.
¿Por qué veo horas planificadas en días de vacaciones o festivos?
Las Horas planificadas muestran lo que estaba previsto según tu horario de trabajo o turno. No se reducen por ausencias. Solo tus Horas requeridas van a 0, porque la ausencia cubre tu día contractual.
¿Por qué difieren mis horas requeridas y mis horas planificadas?
Es normal. Las Horas planificadas siguen el plan operativo de tu admin. Las Horas requeridas siguen tu contrato. Ambas pueden ser diferentes en el mismo día.
No veo el balance de horas extra en la app.
El Resumen de horas en la app debe ser activado por tu admin en Registro de horas > Configuración > Resumen. Si no lo ves, contacta a tu admin.
⚠️ Etiquetas no validadas (para revisión del equipo de producto):
DE: Schieben, um einzuchecken — ES sugerido: "Deslizar para fichar entrada" / EN: "Slide to check in"
DE: Schieben, um auszuchecken — ES sugerido: "Deslizar para fichar salida" / EN: "Slide to check out"
DE: Ok, verstanden — ES sugerido: "Entendido" / EN: "OK, got it"
DE: Pause beenden — ES sugerido: "Finalizar pausa" / EN: "End break"
DE: (+) Pause hinzufügen — ES sugerido: "(+) Añadir pausa" / EN: "(+) Add break"
DE: (0) Pausen — ES sugerido: "(0) Pausas" / EN: "(0) Breaks"
DE: Wochenansicht — ES sugerido: "Vista semanal" / EN: "Weekly view"
DE: Monatsansicht — ES sugerido: "Vista mensual" / EN: "Monthly view"
DE: ZUR ÜBERSICHT — ES sugerido: "IR A RESUMEN" / EN: "TO OVERVIEW"
DE: Zeiteintrag hinzufügen — ES sugerido: "Añadir registro horario" / EN: "Add time entry"
DE: Startzeit (campo desktop) — ES sugerido: "Hora de inicio" / EN: "Start time"
DE: Endzeit (campo desktop) — ES sugerido: "Hora de fin" / EN: "End time"
DE: Drei-Striche-Menü — ES sugerido: "menú de tres líneas" / EN: "hamburger menu"
DE: Iststunden — inferido de codebase trackedHours: ES "Horas registradas" / EN "Tracked hours"