Activa Pulse activando el interruptor en Configuración > Encuestas
Ahora verás un nuevo icono en tu barra de navegación izquierda y podrás acceder a la sección de Pulse en cualquier momento
Para crear una nueva encuesta personalizada de Pulse, haz clic aquí.
Activar la Encuesta Estándar de Kenjo Pulse
Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha
Haz clic en Activar encuesta
Haz clic en SIGUIENTE
Participantes: Como esta es la Encuesta Estándar de Pulse, se incluirán todos los empleados.
Haz clic en SIGUIENTE
Cronograma:
① Enviar encuesta el DD/MM/AAAA a HH:MM
Elige la fecha y hora en que se enviará la encuesta. Los empleados con la app de Kenjo recibirán una notificación push en su dispositivo móvil.
② Cerrar encuesta después de ... días
Elige el número de días durante los cuales la encuesta estará disponible para edición. Después de esa fecha, la encuesta de Pulse se cerrará.
③ Repetir esta encuesta
Activa el interruptor a la derecha si deseas que esta encuesta sea recurrente.
Selecciona la frecuencia recurrente: semanal o mensual.
Define la frecuencia exacta: cada 1, 2, 3... semanas o meses.
Elige un día específico o día de la semana para la repetición.
④ Finalización
Selecciona "En" para elegir una fecha de finalización específica.
Selecciona "Nunca" para que la encuesta se repita indefinidamente.
Usar otro borrador de Kenjo Pulse
Si eres un usuario nuevo de Pulse, verás varios borradores de Pulse que hemos creado para ti.
Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha para editar, duplicar o eliminar una encuesta.
Editar un borrador de Pulse
Puedes editar borradores:
Ir a Encuestas > Encuesta
Editar o mantener el nombre de la encuesta
La pregunta eNPS no se puede editar, solo eliminar haciendo clic en el icono de papelera
Desplegar una pregunta para editarla haciendo clic en la flecha azul a la izquierda
Editar:
✅ Pregunta: Adapta la pregunta según tus necesidades
✅ Categoría/Subcarpeta: Elige una categoría para organizar las preguntas. Al final, podrás ver los resultados por categoría
✅ Etiquetas de la escala: Renombra los extremos de la escala. A la izquierda, la etiqueta desfavorable; a la derecha, la más favorable
✅ Obligatorio: Activa el interruptor a la derecha para que sea una pregunta obligatoria
✅ Comentario: Activa el interruptor a la derecha para permitir comentarios
✅ Orden: Reordena las preguntas arrastrándolas con el símbolo de 6 puntos a la izquierda
Para agregar más preguntas, haz clic en (+) AÑADIR NUEVA PREGUNTA
Duplicar un borrador
Ve a Encuestas > Encuesta
Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha y selecciona duplicar
Realiza los cambios según tus necesidades
Reenvía o programa la encuesta duplicada
Eliminar un borrador
Ve a Encuestas > Encuesta
Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha y selecciona eliminar