Nota: La cuota mensual de Kenjo se aplica a todos los perfiles de empleados en cuanto se les envía la invitación a Kenjo. Los perfiles que aún no han sido invitados o que están desactivados no se facturan.
Gestionar tu suscripción
Ahora puedes gestionar fácilmente tu suscripción de Kenjo directamente desde la plataforma.
En Tu suscripción puedes ver tu plan actual y los datos de facturación
Mejora o reduce tu plan
Como DSP, puedes cambiar en cualquier momento entre los planes de Kenjo TAA y TAA + Admin directamente desde la plataforma. Encontrarás más información aquí: Usar los planes TAA y TAA+Admin para DSP
Haz clic en Actualizar, en el menú de la izquierda
Verás ambos planes disponibles uno al lado del otro
Tu plan actual está marcado con el botón Tu plan y no se puede volver a seleccionar
Haz clic en Mejora tu plan para cambiar a TAA + Admin, o en Reduce tu plan para cambiar a TAA
Completa el cambio en la ventana de pago que se abre
Haz clic en Ver y comparar todas las características para comparar ambos planes en detalle antes de decidirte.
Editar los datos de facturación
A continuación, verás cómo editar tus datos de facturación y añadir métodos de pago:
Editar los datos de facturación
Busca la sección Tu suscripción para consultar tu plan actual y los datos de facturación. Ahí puedes editar tus datos como
Información de facturación,
Dirección de facturación o
tu NIF/CIF, escribiendo la nueva información en los campos correspondientes.
Añadir método de pago
Haz clic en (+) AÑADIR MÉTODO DE PAGO para registrar una nueva tarjeta de crédito o una domiciliación SEPA.
Haz clic en Añadir nuevo en la ventana emergente.
Selecciona la pestaña Tarjeta de crédito o Domiciliación SEPA.
Introduce los datos necesarios.
Haz clic en Añadir.
Cancelar la suscripción
Así puedes cancelar tu suscripción:
Ve a Configuración > Facturación > Tu suscripción.
Haz clic en el botón Cancelar suscripción.
Selecciona un motivo de cancelación en la ventana emergente.
Elige a partir de cuándo debe aplicarse la cancelación:
Opción 1: Al final del período de facturación actual > Seguirás usando Kenjo hasta la fecha de fin de suscripción que se muestra.
Opción 2: Al final de tu prueba gratuita > Esta opción solo aparece si todavía estás en el período de prueba; seguirás usando Kenjo hasta el final de la prueba que se muestra.
Opción 3: Inmediatamente > Perderás el acceso a Kenjo en cuanto confirmes esta opción.
Haz clic en CANCELAR para confirmar tu elección.
Reactivar la suscripción
Ve a Configuración > Facturación > Tu suscripción
En la ventana emergente, en la opción Reactivar, haz clic en ELEGIR NUEVO PLAN.
Se mostrarán los planes disponibles: elige el que mejor se adapte a ti.
Decídete, por ejemplo, por el plan TAA + Admin o TAA.
