Entender los conceptos clave
Concepto | Significado | Dónde encontrarlo |
Horas semanales contratadas | Las horas definidas contractualmente (por ejemplo, 40 h/semana). Nunca cambian automáticamente. | Perfil del empleado > Información empresarial
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Horas requeridas | Las horas que el empleado debe trabajar realmente: horas contractuales menos ausencias y festivos. | Registro de horas > Resumen de registro de horas |
Horas planificadas | Si el Cuadrante de Turnos está activo: las horas de los turnos publicados. Si no: las horas del plan de trabajo o del perfil del empleado. | Cuadrante de Turnos o Perfil del empleado |
Horas registradas | Las horas que el empleado ha fichado realmente, más las ausencias remuneradas y los festivos remunerados. | Registro de horas > Resumen de registro de horas |
¿Qué cifra veo dónde?
El módulo Registro de horas muestra cifras distintas en lugares diferentes de forma intencionada, según la pregunta que responde:
Pregunta | Cifra | Dónde encontrarlo |
¿Cuánto debe rendir el empleado? ¿Cómo están las horas extra? | Horas requeridas, horas extra | Registro de horas > Resumen de registro de horas > pestaña Período de tiempo
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¿Qué estaba planificado y qué se ha registrado? | Horas planificadas, Horas registradas | Perfil del empleado > Registro de horas (vista mensual)
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¿Cuánto descuenta una ausencia del saldo? | Deducción | Ausencias > Configuración > [Política] > Deducción
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Nota: Las horas registradas incluyen el tiempo fichado más las ausencias remuneradas y los festivos remunerados. Por eso las horas de ausencia se suman visiblemente al tiempo total: es intencional y no afecta a la nómina.
¿Cómo se calculan las horas planificadas?
Kenjo calcula las horas planificadas de cada empleado automáticamente desde distintas fuentes. La fuente utilizada para cada empleado sigue el siguiente orden de prioridad:
Cuadrante de Turnos (máxima prioridad): Si se han asignado turnos al empleado en el Cuadrante de Turnos, el sistema utiliza exclusivamente esos turnos.
Nota: Si el empleado está activado en el Cuadrante de Turnos pero no tiene un turno asignado para un día concreto, sus horas planificadas para ese día serán 0.
Plan de trabajo: Si el empleado no es un empleado de turnos, el sistema utiliza el patrón del plan de trabajo asignado. Puedes encontrar el plan de trabajo del empleado en el apartado Información empresarial del Perfil del empleado.
Horas contractuales (según el perfil del empleado): Si no se ha asignado ningún plan de trabajo, el sistema recurre a las horas semanales contractuales y los días laborables contractuales en el apartado Información empresarial del Perfil del empleado. Las horas semanales se distribuyen entre los días laborables para calcular una media diaria.
💡Consejo: Activa el Cuadrante de Turnos solo para los empleados que lo usen activamente, para que las horas planificadas se calculen siempre de forma correcta.
🔍 Verificación rápida: Si la fuente de las horas planificadas de un empleado es el Cuadrante de Turnos, aparece un badge directamente en el encabezado bajo Registro de horas del empleado. Los administradores pueden verlo en Empleados > Seleccionar empleado > Registro de horas.
Entender las tres rutas de cálculo
Cada empleado sigue una de las tres rutas en función de su configuración.
| Ruta A | Ruta B | Ruta C |
Configuración | Cuadrante de Turnos activo | Plan de trabajo asignado | Solo horas contractuales |
Fuente de horas planificadas | Turnos publicados en el Cuadrante de Turnos | Patrón del plan de trabajo | Horas contractuales ÷ días laborables contractuales |
Fuente de horas requeridas | Horas contractuales − ausencias − festivos | Horas contractuales − ausencias − festivos | Horas contractuales − ausencias − festivos |
Cómo funciona cada ruta
Ruta A: Empleados con Cuadrante de Turnos
Las horas planificadas provienen exclusivamente de los turnos publicados. Las horas contractuales se usan únicamente para las horas requeridas.
Situación | Horas planificadas | Horas requeridas |
Día con turno publicado | Suma de horas del turno (menos descuento de pausa si está activado) | Horas contractuales − ausencias − festivos |
Día sin turno publicado | 0 h | Horas contractuales − ausencias − festivos |
Festivo | Horas del turno si está publicado, si no 0 h | 0 h |
Ausencia (remunerada/no remunerada) | Horas del turno si está publicado, si no 0 h | 0 h |
Ausencia (basada en horas) | Horas del turno si está publicado, si no 0 h | Horas contractuales − horas de la solicitud de ausencia |
Ausencia sin deducción | Horas del turno si está publicado, si no 0 h | Horas contractuales (sin deducción) |
Nota:
Las horas planificadas se determinan exclusivamente por los turnos: las ausencias y los festivos no las reducen.
Las horas requeridas se calculan de forma independiente a partir de las horas contractuales. Ambos valores pueden diferir mucho el mismo día.
Si el Cuadrante de Turnos está activo pero no hay turnos asignados, las horas planificadas muestran 0 h para todos los días. Las horas requeridas siguen reflejando las horas contractuales.
Ruta B1: Plan de trabajo regular
Horas fijas por día (por ejemplo, lunes a viernes, 8 h cada día).
Situación | Horas planificadas | Horas requeridas |
Día laborable normal | Horas según el plan de trabajo | Igual que las horas planificadas |
Día no laborable (según el plan de trabajo) | 0 h | 0 h |
Festivo | Horas según el plan de trabajo | 0 h |
Ausencia (remunerada/no remunerada) | Horas según el plan de trabajo | 0 h |
Ausencia (basada en horas) | Horas según el plan de trabajo | Horas semanales contractuales − horas de la solicitud de ausencia |
Ausencia sin deducción | Horas según el plan de trabajo | Horas planificadas (sin deducción) |
Nota: Las horas planificadas nunca se ven afectadas por las ausencias o los festivos. Solo cambian las horas requeridas.
Ruta B2: Plan de trabajo irregular (sin Cuadrante de Turnos)
Días laborables seleccionados, sin horas fijas por día. Las horas requeridas se distribuyen entre los días laborables mínimos por semana.
Situación | Horas planificadas | Horas requeridas |
Día laborable seleccionado | Horas diarias calculadas (horas semanales ÷ días laborables mínimos) | Igual que las horas planificadas |
Día no laborable | 0 h | 0 h |
Festivo | Horas diarias calculadas | 0 h |
Ausencia (remunerada/no remunerada) | Horas diarias calculadas | 0 h |
Ausencia (basada en horas) | Horas diarias calculadas | Horas diarias calculadas − horas de la solicitud de ausencia |
Ausencia sin deducción | Horas diarias calculadas | Horas diarias calculadas (sin deducción) |
Nota: Las horas planificadas muestran las horas calculadas también en días de ausencia y festivos. Solo se reducen las horas requeridas.
Ejemplo 1: Horas diarias ≤ límite legal diario → distribución uniforme
Configuración | Valor |
Horas requeridas semanales | 32 h |
Días laborables mínimos | 4 |
Límite legal diario | 8 h |
Cálculo: 32 ÷ 4 = 8 h → se asignan 8 h a los primeros 4 días laborables.
Ejemplo 2: Horas diarias > límite legal diario → limitación y ampliación
Configuración | Valor |
Horas requeridas semanales | 32 h |
Días laborables mínimos | 3 |
Límite legal diario | 8 h |
Cálculo: 32 ÷ 3 = 10,67 h → supera el límite diario. Las horas restantes deben distribuirse en un día laborable adicional.
Nota: Esta distribución de las horas requeridas no es visible en la vista mensual de Perfil del empleado > Registro de horas para días individuales. La verás en Registro de horas > Resumen de registro de horas, en la pestaña Período de tiempo.
Ruta C: Solo horas contractuales
Sin Cuadrante de Turnos ni plan de trabajo asignado. Horas planificadas = horas semanales contractuales ÷ días laborables contractuales (por ejemplo, 32 h ÷ 4 días = 8 h/día).
Situación | Horas planificadas | Horas requeridas |
Día laborable normal | Media diaria contractual | Igual que las horas planificadas |
Día no laborable (por ejemplo, domingo) | 0 h | 0 h |
Festivo | Media diaria contractual | 0 h |
Ausencia (remunerada/no remunerada) | Media diaria contractual | 0 h |
Ausencia (basada en horas) | Media diaria contractual | Media diaria contractual − horas de la solicitud de ausencia |
Ausencia sin deducción | Media diaria contractual | Media diaria contractual (sin deducción) |
Nota: Las horas planificadas nunca se ven afectadas por las ausencias o los festivos. Solo cambian las horas requeridas.
Cuándo las horas planificadas muestran 0 h
Ruta | Las horas planificadas muestran 0 h cuando... |
A: Cuadrante de Turnos | No hay turno publicado (independientemente de ausencias o festivos) |
B1: Plan de trabajo regular | Día no laborable según el plan de trabajo |
B2: Plan de trabajo irregular | Día no seleccionado o día que supera los días laborables mínimos semanales |
C: Solo horas contractuales | Día no laborable |
Importante: Las ausencias y los festivos nunca hacen que las horas planificadas muestren 0 h, excepto en la Ruta A cuando no se ha publicado ningún turno.
Qué reduce las horas requeridas
Se aplica a todas las rutas:
Situación | Horas requeridas ese día |
Festivo / Ausencia (día completo) | 0 h: deducción completa |
Festivo / Ausencia (medio día) | Mitad de las horas planificadas: deducción parcial |
Ausencia basada en horas | Horas planificadas − horas de la solicitud de ausencia (mín. 0 h) |
Ausencia sin deducción | Sin cambios |
Cómo se calculan los festivos
Kenjo deduce siempre la media diaria contractual por festivo, no la duración real del turno planificado para ese día.
Fórmula: Horas semanales contractuales ÷ días laborables = deducción por festivo
Ejemplo: 40 h ÷ 5 días = 8 h de deducción por festivo, independientemente de si ese día había un turno de 6 h o de 10 h. Esto protege al empleado de un déficit involuntario en su cuenta de horas.
Ejemplo concreto del mes:
17 días laborables × 8 h = 136 h contractuales en el mes
2 festivos × 8 h = 16 h de deducción
Horas requeridas = 120 h
Seguimiento de las horas extra
Si el seguimiento de horas extra está activado, verás en el Resumen de registro de horas un resumen adicional de horas extra en el lado derecho. El resto de valores permanece sin cambios.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi empleado tiene 0 h de horas planificadas aunque deba trabajar?
El motivo más frecuente es que el empleado está activado en el Cuadrante de Turnos pero aún no se ha publicado ningún turno para ese día. Comprueba si el turno está publicado en el Cuadrante de Turnos. Si el empleado no debe gestionarse nunca desde el Cuadrante de Turnos, desactívalo en su perfil.
¿Por qué las horas planificadas y las horas requeridas son distintas el mismo día?
Es intencional. Las horas planificadas reflejan la planificación operativa (qué turno estaba previsto). Las horas requeridas reflejan la obligación contractual (lo que el empleado debe trabajar según su contrato). En un día con un turno de 10 h, las horas planificadas muestran 10 h, pero las horas requeridas muestran 8 h (media diaria contractual). El sistema separa estos valores intencionadamente por motivos relacionados con la nómina.
¿Por qué mi empleado tiene horas planificadas en un festivo?
En las rutas B y C, las horas planificadas nunca se reducen por festivos: solo se reducen las horas requeridas. Las horas planificadas que aparecen en los festivos sirven en segundo plano para calcular correctamente la deducción por festivo en la nómina. El empleado no debe trabajar ese día.
¿Por qué una ausencia no genera horas extra?
Una ausencia cubre el turno planificado completo para que no tengas que recuperar horas al volver. Sin embargo, no genera horas extra porque no has trabajado esas horas. Las horas extra se generan exclusivamente con tiempo efectivamente trabajado.
Ejemplo: Tu contrato es de 40 h/semana (media de 8 h/día), pero el martes tienes un turno de 10 h. Enfermas el martes:
La ausencia cubre las 10 h completas → tu saldo queda en 0, no tienes que recuperar nada.
El contador de horas extra queda en 0: el día en cama no genera trabajo adicional.
En resumen: La ausencia justifica las 10 h completas para que no tengas que recuperarlas, pero no genera horas extra porque no has trabajado.
¿Por qué no veo la distribución de las horas requeridas en la vista mensual?
Las horas requeridas para los planes de trabajo irregulares se distribuyen en segundo plano como base de cálculo; no aparecen por día en la vista mensual. Ve a Registro de horas > Resumen de registro de horas y haz clic en la pestaña Período de tiempo para ver la distribución.
¿Cuál es la diferencia entre las horas semanales contratadas y las horas requeridas?
Las horas semanales contratadas están definidas en el contrato del empleado y nunca cambian automáticamente. Las horas requeridas son las que el empleado debe trabajar realmente en un período determinado: horas contractuales menos festivos y ausencias disfrutadas.
¿Qué ocurre si no hay ningún festivo en el calendario de festivos?
Si un festivo oficial no está registrado en el calendario de festivos asignado, el día cuenta como día laborable normal y no se descuenta de las horas requeridas. Comprueba si el empleado tiene asignado un calendario de festivos en Configuración > Mi empresa.
ADVERTENCIA — Etiquetas no validadas (para revisión del equipo de producto):
DE: Zeitspanne (nombre de pestaña) — ES sugerido: Período de tiempo
DE: Geschäftliche Informationen (sección del perfil) — ES sugerido: Información empresarial