Entender las dos decisiones
Una política de ausencias decide dos cosas completamente independientes:
Días deducidos: Qué días cuentan contra el saldo. Medido en días.
Horas por día deducido: Lo que cada día vale en horas. Medido en horas.
Ejemplo: Un empleado solicita lunes–viernes (mismo solicitud).
Política A: Días laborales + Horas programadas → 5 días, 40 horas
Política B: Días de calendario + Horas programadas → 7 días, 40 horas
Misma solicitud. Mismas horas por día (8h). Pero diferentes deducciones basadas en la configuración significa un número diferente de días deducidos.
Nota: Cuando configuras tu método de deducción en días de calendario, esto significa que un festivo siempre costará 1 día del saldo de ausencias, incluso si configuras la política para cobrar 0 horas en ese día. Los días y las horas son independientes.
Nota para DSP: Tus organizaciones utilizan horas de contrato y días de trabajo del Perfil del empleado (Personas > [Selecciona un empleado] > Personal) en lugar de horarios de trabajo formales. La configuración de horario de trabajo lee las horas de contrato semanales del perfil de cada empleado. La lógica es la misma, pero la fuente es diferente.
Escenario 1: Vacaciones con horario regular o de turnos
Tu situación: Tu equipo utiliza horarios de trabajo fijos (lunes-viernes o rotativos). Quieres que las vacaciones sean justas y predecibles. Dos empleado con 40 horas/semana cada uno que tomen el mismo día de vacaciones deberían perder las mismas horas, independientemente de los turnos.
Qué elegir:
Días deducidos: Días laborales en el horario de trabajo
Horas por día deducido: Horas programadas
Por qué: El horario de trabajo tiene horas fijas para cada día de la semana. Aquí 9 horas lunes-jueves y 4 horas el viernes. Esas son las horas de ausencia, no el turno publicado, que podría ser más largo o más corto. Esto mantiene las deducciones de vacaciones consistentes entre empleado y tiempo.
Ejemplo: Un empleado tiene contrato de 40h en 5 días (9h/lunes-jueves y 4h/viernes) y solicita vacaciones de lunes a viernes. Deducción: 5 días, 40 horas exactamente el contrato.
Escenario 2: Ausencia por enfermedad con horario de turnos
Tu situación: La ausencia por enfermedad es no planificada, lo que importa es lo que el empleado realmente perdió ese día. Si el horario de turnos muestra un turno nocturno de 10 horas y el empleado llamó enfermo, perdió 10 horas.
Qué elegir:
Días deducidos: Días laborales en el horario de trabajo
Horas por día deducido: Turno real
Por qué: El turno publicado es lo que realmente estaba programado para ese día. "Turno real" lo lee primero; si no existe turno, retrocede al horario de trabajo (u horas de trabajo y días en el Perfil del empleado). Esto da un registro honesto de lo que el empleado debía.
Importante para la eliminación de turnos: Cuando registras ausencia por enfermedad, no elimines turnos antes de que la solicitud esté completamente procesada. Eliminar turnos demasiado pronto impide que Kenjo calcule la deducción correcta.
Para ausencia por enfermedad retroactiva: elimina turnos inmediatamente después de la aprobación
Para ausencias futuras: elimina turnos solo después del primer día de ausencia a las 00:00
Escenario 3: Horario irregular sin patrón semanal fijo
Tu situación: Tu equipo tiene horarios irregulares — sin patrón fijo por día de la semana, sin horario de turnos. Existe un contrato semanal, pero está distribuido desigualmente (p. ej. algunos días 8h, algunos 5h, algunos libres). No puedes leer un valor de horas programadas porque no hay horario para leer.
Qué elegir:
Días deducidos: Días laborales en el horario de trabajo
Horas por día deducido: Horas diarias promedio (por día laborable)
Por qué: El único valor neutral cuando no hay patrón diario es el promedio semanal dividido por días laborales. Esto evita valores arbitrarios altos y bajos en días individuales.
Ejemplo: Un empleado con 30h/semana con 5 días laborales (6h/día promedio). Cada día de vacaciones cuesta 6 horas, no 5h un día y 8h otro.
Nota para DSP: Esto es común para socios de reparto con horarios flexibles. Las horas del contrato se distribuyen uniformemente entre días laborales, no vinculadas a turnos diarios.
Escenario 4: Horario personalizado o atípico
Tu situación: Tu empresa tiene una estructura que la configuración estándar de horario de trabajo no se ajusta — quizás un contrato anualizado, o un ritmo semanal personalizado con horas específicas por día de la semana. Las opciones de deducción estándar representarían erróneamente tus horas reales.
Qué elegir:
Días deducidos: Semana de trabajo personalizada
Por qué: Defines los días de la semana que cuentan y las horas que vale cada uno. La cuadrícula es tu respuesta, todas las otras opciones están ocultas, porque la semana de trabajo personalizada ya especifica tanto días como horas.
Festivos y la casilla
Cuando eliges Días de calendario (raro para horarios regulares, más común para DSP con nómina multicountry), aparece una casilla: Deducir 0h en festivos.
Importante: Esta casilla solo afecta a las horas, no a los días. Un festivo siempre cuenta como 1 día de ausencia. La casilla solo determina si el empleado es cobrado por esas horas o si el festivo las cubre.
Activado (predeterminado): Al empleado no se le cobran horas por el festivo; el festivo cubre sus propias horas.
Desactivado: Al empleado se le cobrarán las horas completas correspondientes al festivo.
Casilla | Empleado pierde | festivo cubre |
Activado (predeterminado) | 0 horas | Todas las horas de ese día |
Desactivado | Horas completas de ese día | 0 horas |
Ejemplo: Una solicitud de lunes a viernes con un festivo pagado el miércoles. Días de calendario + Horas programadas + casilla marcada:
Días deducidos: 5 días (cada día de calendario)
Horas deducidas: 32 horas (lunes 8h + martes 8h + miércoles 0h + jueves 8h + viernes 8h)
El empleado termina la semana igual en ambos casos, solo cambia la atribución.
Cómo tu elección afecta la solicitud y el saldo
Configura tu política y esto es lo que sucede
Cuando un empleado solicita lunes-viernes con un festivo pagado el miércoles (Configuración del Escenario 1: días laborales + horas programadas, 9h/lunes-jueves y 4/viernes):
Día | Deducido del saldo | Horas en solicitud | Por qué |
Lunes | 1 día | 9h | Horas programadas para ese día de la semana |
Martes | 1 día | 9h | Horas programadas para ese día de la semana |
Miércoles | 1 día | 0h | festivo paga su propio día; solicitud cobra 0 |
Jueves | 1 día | 9h | Horas programadas para ese día de la semana |
Viernes | 1 día | 4h | Horas programadas para ese día de la semana |
Total | 5 días | 31h | empleado debe 30 horas; saldo pierde 5 días |
Este es un ejemplo desarrollado, tus políticas de ausencia calculan con la configuración de tu horario real.
Cómo configurarlo
Para una política de ausencia existente
Ve a Ausencias > Configuración > [Selecciona Política de Ausencia] > Deducción
En (1) Días deducidos, elige uno:
Días laborales en el horario de trabajo: Solo los días con un plan/horario cuentan; fines de semana excluidos
Días de calendario: cada día de calendario cuenta, incluidos los fines de semana
Cuando eliges días de calendario verás una casilla Deducir 0h en festivos
Marcado (predeterminado): Al empleado se le cobran 0 horas por festivos
Desmarcado: Al empleado se le cobran horas completas por festivos
Semana de trabajo personalizada: defines qué días y sus horas
Si elegiste Semana de trabajo personalizada: has terminado. Ignora el siguiente paso.
En (2) Horas por día deducido, elige uno:
Horas programadas: del horario de trabajo o plan de turnos por día de la semana (recomendado para vacaciones)
Turno real: horas de turno publicadas (recomendado para ausencia por enfermedad)
Horas diarias promedio: total semanal / días laborales (para horarios irregulares)
Si elegiste Horas diarias promedio y Días laborales en el horario de trabajo en (1) verás esta opción:
Promedio por día laborable: distribuye el contrato en los días de trabajo reales
Si elegiste Horas diarias promedio y Días de calendario en (1) elige la base:
Promedio por día laborable: distribuye el contrato en solo días laborales reales
Promedio por día de calendario: distribuye el contrato en los 7 días (raro; usado para derechos específicos)
Valor fijo por día de la semana: defines lunes-domingo manualmente
3. Guardar.
Tabla de decisión rápida
Tu configuración | Días deducidos | Horas por día | Base | Casilla de festivo |
Vacaciones, horario fijo | Días laborales | Horas programadas | — | Oculta |
Vacaciones, plan de turnos activo | Días laborales | Horas programadas | — | Oculta |
Ausencia por enfermedad, plan de turnos | Días laborales | Turno real | — | Oculta |
Horas irregulares o flexibles | Días laborales | Horas diarias promedio | Por día laborable | Oculta |
DSP, sin plan de turnos, contrato flexible | Días laborales | Horas diarias promedio | Por día laborable | Oculta |
Derecho por día de calendario (raro) | Días de calendario | Horas diarias promedio | Por día de calendario | Oculta (no hace nada) |
Estructura atípica | Semana de trabajo personalizada | — | — | Oculta |
Cuándo eliminar turnos (solo empleados con plan de turnos)
Si usas un plan de turnos y registras ausencias, sigue este cronograma:
Tipo de solicitud | Elimina turnos |
Retroactiva (ausencia pasada) | Inmediatamente después de la aprobación |
Ausencia futura | Solo después del primer día de ausencia a las 00:00 |
Por qué: Kenjo necesita ver el turno publicado para calcular la deducción correcta. Eliminar turnos temprano rompe el cálculo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué dos empleados que tomaron el mismo día de vacaciones tienen horas deducidas diferentes?
Tu política está configurada en Turno real. Cada día vale lo que fue publicado ese día. Si un turno fue más largo, se deducen más horas. Para deducciones de vacaciones justas, usa Horas programadas en su lugar — entonces un día de vacaciones cuesta lo mismo independientemente del plan de turnos.
Se cayó un festivo dentro de mis vacaciones y perdí un día. ¿Es correcto?
Sí. La casilla Deducir 0h en festivos solo afecta a las horas, no a los días. Un festivo en una solicitud de días de calendario sigue costando 1 día de saldo — la casilla solo decide quién cubre las horas.
La mitad de mis vacaciones fue un festivo y fui cobrado un día completo.
El festivo cubre sus horas (0 o completas, según la casilla). Tu ausencia cubre el resto. Ambos juntos cuentan como 1 día completo del saldo — eso es lo que significa un derecho de día de calendario.
Mi saldo de tiempo se volvió negativo después de vacaciones. ¿Por qué?
La política deduce Turno real, y los turnos publicados para esos días fueron más largos que tu contrato. Las horas extra aparecen como tiempo requerido negativo y se liquidan al final del período como cualquier otra variación.
¿Qué hace exactamente promedio de horas diarias?
Divide tu contrato semanal por el número de días laborales (o días de calendario, según lo que elegiste). Ejemplo: 40 horas / 5 días laborales = 8h por día. Cada día de vacaciones cuesta 8h, independientemente del plan de turnos.
¿Para solicitudes basadas en horas, se aplican estas opciones?
No. Estas opciones se aplican solo cuando las ausencias se solicitan como día completo. Si un empleado solicita "3 horas específicas", se deducen exactamente 3 horas — sin cálculo.
¿Puedo usar días de calendario con promedio por día laborable?
Sí, pero el producto te advierte: el saldo cuenta cada día, pero el promedio se divide solo por días laborales. Una semana completa de ausencia pierde solo 5/7 de una semana. Usa promedio por día de calendario si quieres que la semana se divida uniformemente.
Mis políticas existentes ahora muestran configuraciones de deducción que nunca elegí. ¿Se rompió algo?
No. Tus políticas se migraron automáticamente a la configuración que coincide con su comportamiento anterior. Los números se mantienen igual. La política muestra una noticia con el mapeo aplicado.
¿Dónde veo cuántas horas costó un día individual?
En la solicitud misma, en el desglose de saldo de tiempo, en el informe de asistencia y la exportación PDF. En todas partes donde se reportan horas, aparece el mismo número.
Mi política utiliza "horas programadas" pero no existe un horario para un día. ¿Qué sucede?
El sistema retrocede al promedio diario (horas de contrato / días laborales). Sin ningún valor programado, Kenjo utiliza el valor neutral más seguro para evitar deducciones de 0 horas.
¿Cómo sé si mi configuración es correcta?
Pregúntate:
Para vacaciones, ¿es justo que un día = un día estándar (usa horas programadas)?
Para ausencia por enfermedad, ¿es justo que un día = lo que estaban programados (usa turno real)?
Para planes irregulares, ¿es justo que un día = el promedio semanal (usa horas diarias promedio)?
Tus respuestas guían tu elección.