Abrir el editor de onboarding de empleados
Abre el editor de onboarding en Ajustes > Campos de empleado para adaptar el proceso de tus nuevos empleados. El onboarding es el proceso que recorre un nuevo empleado después de la invitación: establece su contraseña y completa su perfil.
Ve a Ajustes > Campos de empleado > Vistas.
En la tarjeta Onboarding de empleados, haz clic en Ir a la vista.
Una vista define qué campos aparecen en un área. La tarjeta Onboarding de empleados muestra el número de pasos, el total de campos, el tiempo estimado para completarlo y la fecha de la última edición.
El editor se abre a pantalla completa. A la izquierda están los Pasos del onboarding y a la derecha la Vista previa en directo. Encima de los pasos ves el número de pasos, campos y campos obligatorios, además del tiempo estimado, por ejemplo ~8 min para los empleados.
Nota: Si tienes un plan Connect v4 o TAA+Admin, puedes cambiar todos los ajustes del editor. Si tienes otro plan, el editor es de solo lectura y muestra avisos para mejorar el plan. Tus empleados siguen entonces los pasos predeterminados de Kenjo.
Personalizar los pasos del onboarding
Puedes añadir, ocultar y eliminar pasos, reordenarlos, cambiar títulos y descripciones y elegir el idioma. Un paso es una pregunta o tarea del onboarding con un grupo de campos. En la app móvil, cada paso es una pantalla propia.
Añadir un paso: Haz clic en Añadir paso al final de la lista.
Cambiar el orden: Arrastra el paso por el control de seis puntos de la izquierda hasta su nueva posición.
Ocultar un paso: Desactiva el interruptor Visible del paso. El paso muestra entonces No visible y no aparece en el onboarding de tus empleados.
Eliminar un paso: Elimina los pasos que no necesites. Un paso predeterminado lo recuperas con Restaurar paso predeterminado [REVISAR].
Desplegar y plegar un paso: Haz clic en la flecha de la derecha del paso para mostrar u ocultar el título, la descripción y los campos.
Cambiar título y descripción: Elige el idioma encima de los pasos (alemán, inglés, español, francés, italiano, neerlandés) e introduce el Título y la Descripción (Opcional). Sin título, el editor muestra el mensaje «Ponle un título a este paso»
Con Restaurar texto predeterminado restableces los textos predeterminados. Kenjo traduce automáticamente los pasos predeterminados.
Traducciones: Si cambias un título o una descripción, los empleados con otro idioma ven tu texto hasta que añadas una traducción para su idioma.
Personalizar campos
En cada paso decides qué campos rellenan los empleados y cuáles son obligatorios. Un campo obligatorio es un campo que el empleado debe rellenar. Mientras esté vacío o no sea válido, no puede pasar al siguiente paso.
Despliega el paso en el que quieres cambiar un campo.
Haz clic en Añadir campo y elige el campo de la lista. La lista incluye campos estándar y tus campos personalizados.
Antes de poder añadir un campo personalizado, tienes que crearlo en Ajustes > Campos de empleado > Todos los campos .
Arrastra un campo a su nueva posición para cambiar el orden.
Haz clic en la cruz del campo para quitarlo. El empleado deja de verlo.
Marca la casilla de la columna Obligatorio para hacer obligatorio rellenar el campo.
Añadir campo personalizado
Añade un campo personalizado si el campo que necesitas aún no existe. Después puedes añadirlo a cualquier paso, también a los pasos predeterminados.
Ve a Ajustes > Campos de empleado > Todos los campos. La tabla muestra todos los campos estándar y personalizados con Categoría y Tipo. En la columna Onboarding ves en qué paso aparece un campo y si es Obligatorio. Con Filtro acotas la lista.
Haz clic en Añadir campo personalizado y crea el campo en el panel lateral. Allí también puedes ver y eliminar campos personalizados.
Editar el texto de bienvenida
Edita el texto de bienvenida en el primer paso del editor de onboarding, el Paso personalizado con la indicación Texto editable – sin numerar.
El texto de bienvenida es el mensaje que tu nuevo empleado ve al empezar el onboarding.
Ve a Ajustes > Campos de empleado > Vistas y haz clic en Ir a la vista en la tarjeta Onboarding de empleados.
Despliega el primer paso, Paso personalizado.
Introduce el Título y la Descripción (Opcional). Para otros idiomas, elige el idioma encima de los pasos.
Si no tienes un plan Connect v4 o TAA+Admin, no puedes editar el texto de bienvenida. Tus empleados ven entonces el texto predeterminado de Kenjo.
Revisar la vista previa y el tiempo estimado
Revisa en la vista previa en directo, a la derecha del editor, lo que ve tu empleado, y vigila el tiempo estimado. La vista previa muestra el paso seleccionado y se actualiza al instante cuando cambias campos, orden o textos.
Arriba a la derecha, en la Vista previa en directo, cambia entre Móvil y Escritorio. Cuando empiezas a ajustar campos, la vista previa móvil aparece seleccionada primero.
Elige el idioma encima de los pasos para ver los textos en ese idioma.
La vista previa no muestra los campos que ningún empleado puede editar.
Si tu plan no incluye Connect v4 ni TAA+Admin, la vista previa móvil aparece marcada como premium y no se puede seleccionar.
El tiempo estimado es la duración aproximada que necesita un empleado para todo el onboarding. El editor lo muestra encima de los pasos, por ejemplo como ~8 min para los empleados. Cada paso nuevo lo aumenta y cada paso eliminado lo reduce. Si completar el onboarding supera los 5 minutos para el empleado, verás una advertencia en el editor.
Entender cómo afectan los planes a la personalización
La personalización del onboarding está incluida en los planes Connect v4 y TAA+Admin. Sin uno de estos planes, ves el editor solo en modo lectura y tus empleados siguen los pasos predeterminados de Kenjo. Si no personalizas el onboarding, Kenjo pregunta los campos actuales en el orden actual.
Función | Con Connect v4 o TAA+Admin | Resto de planes |
Editor de onboarding | Totalmente editable | Visible, pero de solo lectura, con avisos para mejorar el plan |
Vista previa móvil en el editor | Disponible | Marcada como premium |
Pasos para los empleados | Tu configuración, en escritorio y en la app móvil | Pasos predeterminados de Kenjo |
Campos obligatorios | Se exigen en escritorio y en la app móvil | No es posible |
Desactivar el onboarding | Es posible, los empleados se saltan el onboarding | No es posible |
Texto de bienvenida | Editable en el editor | Solo el texto predeterminado de Kenjo |
Entender cómo afectan los permisos a los campos
Los permisos tienen prioridad sobre tu configuración del onboarding. Un perfil de permisos define qué categorías de campos puede editar un empleado; por ejemplo, los empleados no pueden cambiar nada en el área Trabajo. Si el perfil de un empleado no puede editar una categoría, los campos de esa categoría no aparecen para él, ni siquiera como campos obligatorios.
Situación | Qué ve el empleado |
El perfil puede editar el campo | El campo aparece. Si es obligatorio, Siguiente permanece desactivado hasta que el empleado lo rellene correctamente. |
El perfil no puede editar el campo y el campo está vacío | El campo no aparece, ni siquiera como obligatorio. |
El perfil no puede editar el campo y el campo ya está rellenado | El campo aparece en solo lectura con una indicación para dirigirse a RRHH. |
El editor te avisa por paso cuando algunos o todos los empleados no pueden editar un campo. El aviso muestra un icono de candado y un enlace a Ajustes > Perfiles y permisos.
Entender cómo completan el onboarding los empleados
Tras establecer su contraseña, los empleados recorren los pasos que has configurado, en escritorio y en la app móvil.
Campos obligatorios: Están marcados. Siguiente permanece desactivado hasta que todos los campos obligatorios son válidos.
Validación de datos: Kenjo valida direcciones de email, URL, números de teléfono, IBAN y SWIFT, fechas y listas de opciones. Una fecha de nacimiento no puede estar en el futuro.
Aviso de privacidad: Un aviso explica dónde guarda Kenjo los datos.
Permisos: Los campos que el empleado no puede editar según su perfil de permisos no aparecen. Los campos ya rellenados pero bloqueados aparecen en solo lectura con una indicación para dirigirse a RRHH.
Interrupciones: El empleado puede cerrar la app o el navegador y seguir más tarde donde lo dejó.
App móvil: El proceso usa los mismos pasos y la misma validación. Además, incluye selector de país para los teléfonos, introducción de documentos de identidad, subida de fotos y un calendario con selección de año y mes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo editar el onboarding?
Si tu plan no incluye Connect v4 ni TAA+Admin, el editor es de solo lectura. Entonces ves avisos para mejorar el plan y tus empleados siguen los pasos predeterminados de Kenjo.
¿Se aplica la personalización también en la app móvil?
Sí, si tu plan incluye Connect v4 o TAA+Admin. Los pasos y campos obligatorios que has configurado se aplican entonces en escritorio y en la app móvil. Sin estos planes se aplican los pasos predeterminados de Kenjo.
¿Por qué mi empleado no ve un campo obligatorio?
Si el perfil de permisos del empleado no puede editar la categoría del campo, el campo no aparece, ni siquiera como obligatorio. Comprueba en Ajustes > Perfiles y permisos si el perfil puede editar la categoría.
¿Por qué mis empleados no ven mi texto en su idioma?
Si cambias un título o una descripción, los empleados con otro idioma ven tu texto hasta que añadas una traducción para su idioma. Elige el idioma encima de los pasos e introduce allí el texto.