Habilitar encuestas de satisfacción

Crea un lugar de trabajo que tú y tu equipo amen, con encuestas automatizadas y rápidas que miden la satisfacción de los empleados y recopilan comentarios anónimos de primera mano. 

• Activa Pulse activando el interruptor en Configuración > Encuestas
• Ahora verás un nuevo icono en tu barra de navegación izquierda y podrás acceder a la sección de Pulse en cualquier momento

TABLA DE CONTENIDO

• Activar la Encuesta Estándar de Kenjo Pulse
• Usar otro borrador de Kenjo Pulse
• Editar un borrador de Pulse
• Duplicar un borrador
• Eliminar un borrador

Para crear una nueva encuesta personalizada de Pulse, haz clic aquí. 

Activar la Encuesta Estándar de Kenjo Pulse

• Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha
• Haz clic en Activar encuesta

• Haz clic en SIGUIENTE
• Participantes: Como esta es la Encuesta Estándar de Pulse, se incluirán todos los empleados.

• Haz clic en SIGUIENTE

Cronograma:

① Enviar encuesta el DD/MM/AAAA a HH:MM

• Elige la fecha y hora en que se enviará la encuesta. Los empleados con la app de Kenjo recibirán una notificación push en su dispositivo móvil.

② Cerrar encuesta después de ... días

• Elige el número de días durante los cuales la encuesta estará disponible para edición. Después de esa fecha, la encuesta de Pulse se cerrará.

③ Repetir esta encuesta

• Activa el interruptor a la derecha si deseas que esta encuesta sea recurrente.
• Selecciona la frecuencia recurrente: semanal o mensual.
• Define la frecuencia exacta: cada 1, 2, 3... semanas o meses.
• Elige un día específico o día de la semana para la repetición.

 ④ Finalización

• Selecciona "En" para elegir una fecha de finalización específica.
• Selecciona "Nunca" para que la encuesta se repita indefinidamente.

Usar otro borrador de Kenjo Pulse

Si eres un usuario nuevo de Pulse, verás varios borradores de Pulse que hemos creado para ti.

• Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha para editar, duplicar o eliminar una encuesta.
  

Editar un borrador de Pulse

Puedes editar borradores:

• Ir a Encuestas > Encuesta
• Editar o mantener el nombre de la encuesta
• La pregunta eNPS no se puede editar, solo eliminar haciendo clic en el icono de papelera
• Desplegar una pregunta para editarla haciendo clic en la flecha azul a la izquierda

Editar:

✅ Pregunta: Adapta la pregunta según tus necesidades

✅ Categoría/Subcarpeta: Elige una categoría para organizar las preguntas. Al final, podrás ver los resultados por categoría

✅ Etiquetas de la escala: Renombra los extremos de la escala. A la izquierda, la etiqueta desfavorable; a la derecha, la más favorable

✅ Obligatorio: Activa el interruptor a la derecha para que sea una pregunta obligatoria

✅ Comentario: Activa el interruptor a la derecha para permitir comentarios

✅ Orden: Reordena las preguntas arrastrándolas con el símbolo de 6 puntos a la izquierda

• Para agregar más preguntas, haz clic en (+) AÑADIR NUEVA PREGUNTA

Duplicar un borrador

• Ve a Encuestas > Encuesta
• Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha y selecciona duplicar
• Realiza los cambios según tus necesidades
• Reenvía o programa la encuesta duplicada

Eliminar un borrador

• Ve a Encuestas > Encuesta
• Haz clic en el icono de tres puntos a la derecha y selecciona eliminar