Il existe trois types de notifications dans Kenjo :

Les trois canaux sont indépendants les uns des autres. Une notification n'apparaît sur le smartphone que si elle a été explicitement configurée pour cela.

Pourquoi les chiffres ne correspondent pas : La liste mobile affiche moins de types que la cloche car certains modules (Recrutement, Évaluation des performances, Réunions, Tâches) ne sont pas disponibles dans l'application. Push affiche plus de types que la liste mobile car certaines notifications push sont envoyées pour des événements que l'application ne peut pas encore afficher.

Problème connu : La notification push Votre demande de congé déjà approuvée a été modifiée par la suite atteint le smartphone, mais lorsqu'on appuie dessus, l'application n'ouvre pas de page de détails et la notification ne se retrouve nulle part dans l'application par la suite. C'est un bug connu.

Désactiver les notifications push par module : Les employés peuvent désactiver les notifications push dans les paramètres de l'application sous Mon compte > Paramètres pour chaque module (Congés, Planification des postes, Présence, etc.) individuellement.

Ces notifications apparaissent dans la Cloche de notification en haut à droite de Kenjo. Un point orange apparaît dès que vous avez reçu une nouvelle notification.

Cliquez sur la cloche pour ouvrir Notifications > Activité. Vous y verrez toutes les notifications que le système vous a envoyées. Lorsque vous cliquez sur Ouvrir sur le côté gauche, vous serez redirigé vers le module pertinent et verrez les détails de la notification, par exemple pour un congé approuvé, vous serez redirigé vers Congés > Demandes. Cliquez sur l'icône de flèche à droite pour archiver la notification. Vous trouverez ici un aperçu des notifications, mais la liste n'est pas exhaustive :

Cliquez sur Archiver ou Tout archiver pour archiver les notifications. Sous Notifications > Archives, vous verrez les notifications archivées et pourrez les remettre dans Activité via la flèche bleue à droite.

Remarque : Le point orange reste jusqu'à ce que vous ouvriez la fenêtre de notification, même si vous avez déjà effectué l'action associée (par exemple, une approbation) avant.

Chacune des actions suivantes déclenche automatiquement une notification dans la cloche (🔔) et/ou dans la liste des notifications de l'application mobile (📱), et/ou en tant que notification push sur l'écran de verrouillage (❗️) :

Remarque : Si vous soumettez plusieurs demandes de congé à la fois, Kenjo combine l'approbation ou le rejet en une seule notification collective au lieu d'une par demande.

Détails sur le rappel de début de poste : Votre administrateur active séparément les notifications de bureau et mobiles. La notification de bureau est disponible dans tous les plans Kenjo, la notification mobile uniquement dans les plans Connect v4 et TAA+ Admin. Le délai s'applique uniformément à l'ensemble du personnel, sur la base d'un seul fuseau horaire choisi dans les paramètres. Même si votre équipe est répartie sur plusieurs fuseaux horaires, tous les rappels sont toujours envoyés selon ce fuseau horaire unique.

Ces e-mails ne sont pas liés à vos propres e-mails de workflow et ne peuvent pas être désactivés.

Les employés reçoivent un e-mail standard :

Remarque : Si vous téléchargez un document via Smart Docs > Importer > Paie, Kenjo n'envoie pas d'e-mail standard. Seuls les téléchargements dans les Smart Docs personnels d'un employé déclenchent cet e-mail.

Les administrateurs RH reçoivent un e-mail standard :

Puis-je désactiver les notifications par cloche ou par e-mail standard ?
Non, aucun des deux types ne peut être désactivé.

Pourquoi est-ce que je vois moins de notifications dans l'application que dans la cloche du navigateur ?

La liste mobile affiche 27 types sur 46. Les modules tels que le recrutement, l'évaluation des performances, les réunions et les tâches ne sont pas disponibles dans l'application, donc leurs notifications n'y apparaissent pas.

J'ai reçu une notification push, mais je ne trouve pas la notification dans l'application.
C'est un problème connu avec "Votre demande de congé approuvée a été modifiée par la suite". Le push est envoyé, mais l'application n'ouvre pas de page lorsqu'on appuie dessus et n'affiche pas la notification dans la liste.

Suis-je averti lorsque mon échange de poste est refusé ?

Cela dépend de qui vous êtes : Si vous avez fait la demande d'échange vous-même, vous recevez une notification du refus. Si vous avez seulement créé un des deux postes échangés sans être impliqué dans l'échange vous-même, vous ne recevez pas de notification s'il est refusé ; la notification au créateur n'est envoyée que lorsqu'un échange est accepté.

Est-ce que je reçois une notification quand je supprime mon propre poste ?

Non. La notification de suppression n'est envoyée au créateur que lorsque quelqu'un d'autre supprime le poste.

Est-ce que tous les employés reçoivent le rappel de début de poste sur leur téléphone ?

Seulement si votre entreprise a le plan Connect v4 ou TAA+ Admin. Sans ces plans, les employés reçoivent quand même le rappel sous forme de notification de bureau si votre administrateur l'a activé.

Est-ce que je reçois une notification collective lorsque plusieurs demandes de congé sont approuvées en même temps ?

Oui. Si quelqu'un soumet plusieurs demandes de congé en même temps, Kenjo regroupe l'approbation ou le rejet en une seule notification au lieu d'une par demande.

Pourquoi le point orange ne disparaît-il pas même si j'ai déjà effectué l'action ?

Le point ne réagit qu'au fait que vous ayez ouvert la fenêtre de notification, et non au fait que la tâche sous-jacente ait déjà été effectuée.

Puis-je désactiver les notifications push pour certains modules ?

Oui. Dans les paramètres de l'application, vous pouvez activer ou désactiver les notifications push individuellement par module (Congés, Planification des postes, Présence, etc.).