Ton organisation doit être configurée comme DSP avec le pays FR avant que tu puisses activer un fournisseur. L’équipe Kenjo s’en charge pendant l’onboarding et te communique ton ID DSP (6 caractères maximum).

Tu reçois l’ID de paie (ADP) ou le jeton d’accès (Deel) de ton fournisseur, pas de Kenjo. Si tu ne le trouves pas, contacte ton fournisseur.

Si tu utilises ADP : Informe ADP immédiatement du changement ou de la nouvelle inscription chez Kenjo, afin qu’ADP puisse configurer le transfert de données.

Si tu utilises Deel : Le jeton doit rester valide pour que la paie puisse être envoyée. S’il expire, saisis-en un nouveau sous Paie > Paramètres de paie.

Lors de l’enregistrement, Kenjo crée les paramètres par défaut pour la France : les types de congé RCR (Recuperation) et RCO, les catégories de présence, les règles de suppléments de salaire et les types de paie variable. Tu n’as pas besoin de les créer manuellement.

Tu ne peux pas passer toi-même d’ADP à Deel. Un changement nécessite une migration par l’équipe Engineering de Kenjo, contacte donc le support.

Un employé n’apparaît dans l’aperçu de paie que si son profil contient une date de début et un ID employé. Sans ces informations, le statut est Activé - données incomplètes, et l’envoi et la clôture de la paie sont bloqués.

Pour compléter les données manquantes, clique sur le message d’erreur concernant les employés non inclus, sélectionne Aller aux paramètres, clique sur le nom de l’employé, remplis les champs manquants et clique sur Enregistrer.

Les employés sans salaire, par exemple les dirigeants de l’entreprise, n’ont pas leur place dans la paie. Sélectionne-les sous Paie > Paramètres de paie > Employés et clique sur Actions > Désactiver la paie. Ils sont alors exclus de toutes les paies, jusqu’à ce que tu cliques à nouveau sur Activer la paie.

La paie des DSP français nécessite une politique de présence avec des règles d’heures supplémentaires. Va dans Présence > Paramètres > Politiques, ouvre la politique de tes employés français et trouve la section Règles des heures supplémentaires & paie.

Tu ne peux pas fixer le quota annuel en dessous des heures supplémentaires déjà payées cette année. Si des employés utilisent déjà le quota, la modification est bloquée jusqu’en janvier.

Kenjo calcule les heures supplémentaires à partir des données de pointage (entrée et sortie). Les employés doivent enregistrer leur temps dans Kenjo, sinon il n’y a rien à partir de quoi calculer les heures supplémentaires.

Le RCR (Repos Compensateur de Remplacement) est un repos facultatif qui remplace le paiement des heures supplémentaires. Tu décides employé par employé dans l’aperçu de paie. Les heures supplémentaires sont payées par défaut. Le RCO (Repos Compensateur Obligatoire) est un repos obligatoire. Kenjo l’ajoute automatiquement dès qu’un employé dépasse le quota annuel.

Chaque employé qui doit recevoir du RCR ou du RCO doit être assigné à une politique de congés contenant ce type. Sans cela, sa compensation est silencieusement nulle et aucune erreur n’apparaît dans l’export. Le RCR et le RCO s’appliquent uniquement aux employés à temps plein. Le quota annuel est réinitialisé le 1er janvier, et les heures supplémentaires que tu compenses en RCR ne comptent pas dans le quota.

Les organisations intégrées avant cette fonctionnalité peuvent ne pas avoir ces types. Contacte le support Kenjo pour les faire créer. Une fois que l’ID d’intégration d’un type de congé est défini, il passe en lecture seule et ne peut plus être supprimé. Tu peux toujours créer et modifier des politiques pour ce type.

Kenjo inclut des règles de suppléments par défaut pour la France et affecte automatiquement les heures à des catégories : travail de nuit, travail les jours fériés et astreintes. Tu ne saisis pas les suppléments dans la page de paie. Vérifie les règles sous Suppléments de salaire. Les règles de suppléments que tu crées toi-même n’apparaissent pas dans l’aperçu de paie et ne sont pas envoyées à ton fournisseur. Les taux réels sont gérés avec ton fournisseur.

Kenjo calcule automatiquement le panier de jour (indemnité repas) lorsqu’un employé travaille plus de 4h30 sur la période de midi. Il apparaît dans la colonne Panier de jour de l’aperçu de paie.

Pour corriger la valeur d’un employé, utilise Ajuster Panier de jour dans l’aperçu de paie. Après un ajustement, Kenjo ne recalcule plus la valeur de cet employé avant le prochain cycle de paie.

La période de paie doit correspondre exactement à ce que tu as convenu avec ton fournisseur. Des valeurs incorrectes décalent tout le calcul de l’aperçu. Va dans Paie > Paramètres de paie et vérifie :

Parcours cette liste avant d’envoyer ta première paie.

Mes employés doivent-ils saisir leurs heures dans la page de paie ?
Non. Toutes les heures proviennent des pointages (entrée et sortie). Kenjo les reprend automatiquement dans la paie.

Je vois un avertissement dans la colonne heures supplémentaires payées. Que signifie-t-il ?
L’employé n’est pas assigné à une politique de congés RCR ou RCO. Assigne-le sous Absence > Paramètres et vérifie à nouveau l’aperçu de paie.

Pourquoi Kenjo ne me donne-t-il pas l’ID de mon fournisseur ?
L’ID de paie (ADP) et le jeton d’accès (Deel) sont délivrés par ton fournisseur. Kenjo ne peut pas les récupérer pour toi.

Le type de congé RCR ou RCO est verrouillé et je ne peux pas le supprimer. Est-ce un bug ?
Non. Une fois que l’ID d’intégration d’un type de congé est défini, il passe volontairement en lecture seule.

Puis-je passer d’ADP à Deel, ou l’inverse ?
Pas par toi-même. Un changement nécessite une migration par l’équipe Engineering de Kenjo, contacte donc le support.