Identificare i conflitti nel Piano turni
Non appena esiste un conflitto nella pianificazione, il Piano turni mostra un campo con bordo rosso Conflitti di turno nella parte superiore della barra con il numero di turni interessati.
Fai clic su Conflitti di turno per aprire l'elenco dei turni interessati.
Fai clic su una scheda turno evidenziata in rosso per vedere i dettagli del conflitto.
Modifica il turno o assegna un dipendente diverso per risolvere il conflitto.
Nota: I conflitti non bloccano automaticamente la pianificazione. Se un conflitto impedisce la pubblicazione o mostra solo un avviso dipende dalla configurazione in Conflitti e automazioni.
Configurare Conflitti e automazioni
Vai a Piano turni > Impostazioni > Conflitti e automazioni. I conflitti sono suddivisi in due gruppi: conflitti di base (disponibili per tutti i piani) e conflitti di presenze (dipendenti dal piano).
Per ogni tipo di conflitto ci sono due impostazioni:
Interruttore: Attiva o disattiva il rilevamento dei conflitti per questo tipo.
Casella "Consenti di pubblicare turni con questo conflitto": Se attivata, i turni possono essere pubblicati nonostante il conflitto — il pianificatore viene avvisato ma non bloccato. Se disattivata, il conflitto blocca completamente la pubblicazione.
Nota: Le modifiche alla configurazione dei conflitti vengono applicate entro 12–24 ore a tutti i turni futuri.
Conflitti di base
Questi tre conflitti sono disponibili per tutti i piani del Piano turni e sono attivi per impostazione predefinita (la pubblicazione nonostante il conflitto è consentita):
Tipo di conflitto | Descrizione | Quando viene attivato |
I turni dovrebbero corrispondere ai ruoli del profilo | Ai dipendenti possono essere assegnati solo turni che corrispondono alle impostazioni dei loro ruoli | A un dipendente viene assegnato un turno con un ruolo che non corrisponde al suo profilo |
Turni sovrapposti | Ai dipendenti può essere assegnato solo un turno alla volta | A un dipendente vengono assegnati due turni con orari sovrapposti |
Sovrapposizione con permessi esistenti | Un turno coincide con un permesso approvato o un turno pianificato nonostante esista un permesso | Durante la creazione di un turno o l'approvazione di un permesso — vengono controllate entrambe le direzioni |
Configurare l'automazione per i conflitti di permesso
Per il tipo di conflitto Sovrapposizione con permessi esistenti puoi impostare una regola di automazione. La regola si applica a due scenari:
Scenario A: Quando viene creato un turno mentre un permesso è già approvato per quel giorno.
Scenario B: Quando un permesso viene approvato in un giorno con turni già pianificati (inclusi quelli non pubblicati).
Scegli una delle tre opzioni di automazione:
Opzione | Cosa succede | Azione richiesta? |
Mostra un conflitto nel piano turni | Il conflitto viene mostrato come chip colorato sulla scheda del turno. Il pianificatore deve intervenire manualmente. | Sì — intervento manuale del pianificatore |
I turni verranno convertiti in turni aperti | Il turno interessato viene convertito automaticamente in un turno aperto. Non è richiesta alcuna azione manuale. | No — completamente automatico (solo Connect v4, DSP) |
I turni verranno eliminati | Il turno interessato viene eliminato automaticamente e definitivamente. Questa azione non può essere annullata. | No — completamente automatico (solo Connect v4, DSP) |
Importante: Le opzioni Converti turni e Elimina turni sono disponibili solo per Connect v4 e DSP HR Admin. Entrambe le azioni vengono eseguite senza un ulteriore passaggio di conferma — scegli con attenzione.
Configurare i conflitti di presenze
Questi due tipi di conflitto sono disponibili solo per Connect v4 e DSP HR Admin e sono disattivati per impostazione predefinita. Richiedono inoltre una configurazione nelle impostazioni di presenze prima di poter essere attivati nel Piano turni.
Tipo di conflitto | Descrizione | Prerequisito |
Riposo tra due turni | I dipendenti devono avere un minimo di ore di riposo tra i turni | Configurare le regole di riposo in Presenze > Impostazioni > Policy > Regole di riposo |
Limite legale giornaliero di lavoro | I dipendenti non devono superare il limite legale giornaliero configurato nel loro orario di lavoro | Aggiungere il tempo massimo di lavoro giornaliero all'orario di lavoro del dipendente |
Nota: Se i prerequisiti non sono soddisfatti, Kenjo mostra il messaggio "Attiva questo conflitto prima in impostazioni di presenza > politiche > regole di riposo per poterlo usare nel piano turni" e l'interruttore rimane inattivo.
Domande frequenti
Posso pubblicare turni nonostante un conflitto attivo?
Sì, se la casella Consenti di pubblicare turni con questo conflitto è attivata per quel tipo di conflitto. Il pianificatore riceve un avviso ma può comunque pubblicare. Se la casella è disattivata, il conflitto blocca completamente la pubblicazione.
Cosa succede se creo un turno mentre esiste un permesso per lo stesso giorno?
Dipende dalla regola di automazione per Sovrapposizione con permessi esistenti. Con Mostra conflitto, viene visualizzato un avviso e bisogna intervenire manualmente. Con Converti o Elimina, il sistema reagisce automaticamente — queste opzioni sono disponibili solo per Connect v4 e DSP.
Perché non riesco ad attivare i conflitti di presenze? Ci sono due possibili motivi: il tuo piano (Starter, Growth o Connect v3) non supporta i conflitti di presenze, oppure i prerequisiti nelle impostazioni di presenze non sono ancora configurati. Controlla Presenze > Impostazioni > Policy > Regole di riposo per Riposo tra due turni, o l'orario di lavoro del dipendente per Limite legale giornaliero di lavoro.
Con quale rapidità viene applicata una modifica alla configurazione dei conflitti? Le modifiche vengono applicate entro 12–24 ore a tutti i turni futuri. I turni già creati vengono aggiornati progressivamente durante questo periodo.
I conflitti vengono mostrati anche per i turni non pubblicati? Sì. I conflitti vengono mostrati direttamente durante la creazione o la modifica di un turno, indipendentemente dallo stato di pubblicazione. Per lo Scenario B (permesso approvato), vengono presi in considerazione anche i turni non pubblicati.