Welche Methode gilt für Dich?
Dein Admin legt fest, welche Methode zum Arbeitszeit erfassen Du nutzen kannst. Wenn Du Dir unsicher bist, frag Deinen Admin.
Methode | Wie? | Verfügbar auf |
Stempeluhr | In Echtzeit ein- und ausstempeln | Desktop + Kenjo App |
Arbeitszeittabelle | Start- und Endzeit manuell eintragen | Desktop + Kenjo App |
Kiosk PIN-Code | Mit persönlichem PIN am Kiosk ein- und ausstempeln | Kiosk-Gerät |
Kiosk QR-Code | QR-Code am Kiosk mit der Kenjo App scannen | Kiosk-Gerät + Smartphone |
Dein Admin schickt Dir den direkten Link zu Deiner Methode: → Stempeluhr · Arbeitszeittabelle · Kiosk PIN-Code · Kiosk QR-Code · Stunden verstehen
Stempeluhr (One-Click-Zeiterfassung) nutzen
Kenjo App
Die Stempeluhr ist verfügbar, wenn Dein Admin diese Methode in Deiner Richtlinie aktiviert hat. Du stempelst in Echtzeit ein und aus — per Widget auf der Startseite (Desktop) oder per Wischgeste in der App.
Wichtig: Wenn Dein Admin den Kiosk aktiviert hat, ersetzt dieser die Stempeluhr — Du kannst dann nur noch am Kiosk einstempeln.
Klicke auf Einstellungen im Video, um Untertitel in Deiner Sprache auszuwählen.
Einstempeln — App
Öffne die Kenjo App.
Halte den grün umrandeten Pfeil mit Schieben, um einzuchecken und ziehe ihn nach rechts.
Tippe auf Ok, verstanden, um den Check-in zu bestätigen.
Deine Arbeitszeit wird jetzt in Echtzeit erfasst.
Pause erfassen — App
Tippe auf Pause machen.
Tippe auf Pause beenden, wenn die Pause vorbei ist.
Hinweis: Ob Pausen Pflicht sind und wie lange sie sein müssen, hängt von den Einstellungen Deines Admins ab.
Ausstempeln — App
Halte den rot umrandeten Pfeil mit Schieben, um auszuchecken und ziehe ihn nach rechts.
Desktop
Mit One-Click-Zeiterfassung (via Widget) Arbeitszeit erfassen
Öffne Kenjo im Browser.
Klicke auf der Startseite auf das Stempeluhr-Widget.
Klicke auf Einchecken.
Pause erfassen — Desktop
Klicke im Widget auf Pause machen.
Klicke auf Pause beenden, wenn die Pause vorbei ist.
Ausstempeln — Desktop
Klicke im Widget auf Ausstempeln.
Deine Arbeitszeit wird jetzt in Echtzeit erfasst.
Widget — eingecheckt | Widget — nicht eingecheckt |
 |  |
Mit Arbeitszeittabelle erfassen
Die Arbeitszeittabelle ist verfügbar, wenn Dein Admin diese Methode in Deiner Richtlinie aktiviert hat. Du trägst Deine Zeiten manuell ein — am Desktop oder in der App.
Hinweis: Wenn die Arbeitszeittabelle aktiv ist, kannst Du über das Widget auf der Startseite nur Deine Zeit ablesen, aber nicht mehr per Klick ein- oder ausstempeln.
Zeiteintrag erfassen — Desktop
Gehe zu Anwesenheit > Meine Anwesenheit.
Wähle den Tag aus.
Klicke auf Zeiteintrag hinzufügen.
Gib Startzeit und Endzeit ein.
Klicke auf Speichern.
Pause eintragen — Desktop
Klicke auf (+) Pause hinzufügen.
Gib Von und Bis ein.
Klicke auf Speichern.
Hinweis: Ob Du Einträge für zukünftige Tage erfassen kannst, hängt von den Einstellungen Deines Admins ab.
Das Stempeluhr-Widget auf der Startseite verhält sich unterschiedlich je nachdem, ob Du bereits eine Startzeit eingetragen hast und ob nur die One-Click-Zeiterfassungs-Methode eigerichtet ist.
Startzeit bereits eingetragen | Startzeit noch nicht eingetragen |
 |  |
Zeiteintrag erfassen — App
Öffne die Kenjo App und tippe auf das Drei-Striche-Menü oben links.
Wähle Heute aus
Tippe auf das Feld mit Start und Ende.
Gib Startzeit im Format HH:MM ein und tippe auf Ok.
Gib Endzeit im Format HH:MM ein und tippe auf Ok.
Tippe auf Speichern.
Pause eintragen — App
Tippe auf das Feld mit (0) Pausen und für weitere Pausen auf (+) Pause hinzufügen.
Gib Start und Endzeit im Format HH:MM ein.
Tippe auf Speichern.
Kiosk PIN-Code nutzen
Der Kiosk PIN-Code ist verfügbar, wenn Dein Admin diese Methode in Deiner Richtlinie aktiviert hat. Du benötigst keinen eigenen Computer oder Smartphone — nur Deinen persönlichen PIN und Zugang zum Kiosk.
PIN-Code finden
Du hast Deinen persönlichen 6-stelligen PIN erhalten über:
E-Mail an Deine Kenjo-Adresse
Push-Benachrichtigung in der Kenjo App
Desktop-Benachrichtigung in Kenjo
Hast Du den PIN nicht erhalten oder verloren, kontaktiere Deinen Admin — er kann Dir einen neuen PIN generieren und zusenden.
Einstempeln — Kiosk PIN
Gehe zum Kiosk.
Gib Deinen PIN-Code ein und bestätige, dass Du es bist.
Deine Arbeitszeit wird jetzt erfasst.
Pause erfassen — Kiosk PIN
Tippe auf Pause machen.
Tippe auf Pause beenden, wenn die Pause vorbei ist.
Ausstempeln — Kiosk PIN
Gib Deinen PIN-Code am Kiosk erneut ein.
Kiosk QR-Code nutzen
Der Kiosk QR-Code ist verfügbar, wenn Dein Admin diese Methode in Deiner Richtlinie aktiviert hat. Du benötigst Dein Smartphone mit der Kenjo App und Zugang zum Kiosk.
Einstempeln — Kiosk QR
Öffne die Kenjo App auf Deinem Smartphone.
Gehe zu One-Click-Zeiterfassung.
Halte den grün umrandeten Pfeil und ziehe ihn nach rechts.
Halte Dein Smartphone vor den QR-Code am Kiosk und scanne ihn.
Deine Arbeitszeit wird jetzt erfasst.
Hinweis: Der QR-Code ändert sich alle 30 Sekunden — er kann nicht fotografiert, geteilt und später genutzt werden.
Pause erfassen — Kiosk QR
Tippe auf Pause machen.
Tippe auf Pause beenden, wenn die Pause vorbei ist.
Ausstempeln — Kiosk QR
Halte den rot umrandeten Pfeil nach rechts und scanne den QR-Code am Kiosk erneut.
Zeiteintrag bearbeiten oder korrigieren
Ob Du Einträge selbst bearbeiten darfst, hängt von den Einstellungen Deines Admins ab.
Gehe zu Anwesenheit > Meine Anwesenheit.
Wähle den betreffenden Tag aus.
Passe Startzeit, Endzeit oder Pausen an — oder lösche den Eintrag.
Wenn das Bearbeiten für Dich gesperrt ist, wende Dich an Deinen Admin.
Deine Stunden verstehen
Du siehst Deine Anwesenheit unter Anwesenheit > Meine Anwesenheit — immer, sobald Deine Zeiterfassung aktiviert ist. Was genau angezeigt wird, hängt davon ab, was Dein Admin eingerichtet hat.
Desktop — Zeiterfassung Übersicht
Der blaue Fortschrittsbalken zeigt, wie viel Du von Deiner geplanten Arbeitszeit bisher erreicht hast.
Anzeige | Was es bedeutet |
Iststunden (blauer Balken) | Deine bisher bezahlten Stunden: erfasste Zeit + bezahlte Abwesenheiten + bezahlte Feiertage |
Geplante Stunden (Ziellinie) | Wie viele Stunden bis heute laut Arbeits- oder Schichtplan eingeplant sind |
Arbeitszeitkonto (Chip) | Ob Du mehr (Zeitplus) oder weniger (Zeitminuus) als geplant gearbeitet hast — nur sichtbar wenn Dein Admin die Überstundenverfolgung aktiviert hat |
Sollstunden | Deine vertraglichen Nettostunden: Mindestarbeitszeit − Abwesenheiten − Feiertage |
Wenn die Überstundenverfolgung aktiv ist, siehst Du rechts daneben zusätzlich eine Überstundenzusammenfassung:
Kenjo App — Stundenübersicht
Wenn Dein Admin die Stundenübersicht in der App aktiviert hat, kannst Du Dein Arbeitszeitkonto direkt auf dem Smartphone einsehen.
Öffne die Kenjo App.
Tippe im Menü auf Stundenübersicht.
Wähle oben Wochenansicht oder Monatsansicht.
Du siehst unten eine Fortschrittsleiste mit Deinen Iststunden. Rechts daneben steht Dein Sollstunden-Ziel für die Woche oder den Monat.
Tippe auf ZUR ÜBERSICHT, um Dein Arbeitszeitkonto zu öffnen.
Tippe auf den kleinen Pfeil neben der Stundenanzeige, um die Detailansicht zu öffnen.
Tippe auf den Pfeil links neben dem Monatsnamen, um den Vormonat anzusehen.
Hintergrundfarben im Arbeitszeitkonto:
Grün — ausgeglichene Stundenübersicht (0 Std. 0 Min.)
Hell-Orange — Zeitplus (mehr gearbeitet als geplant)
Dunkel-Orange — Zeitminuus (weniger gearbeitet als geplant)
Hinweis: Du kannst vergangene Monate einsehen, aber ohne Detailansicht. Die Übersicht zeigt immer den aktuellen Monat bis zum heutigen Tag — auch wenn Du zuvor die Wochenansicht gewählt hast.
Häufige Fragen
Ich kann mich nicht einstempeln — was tun?
Drei häufige Ursachen: Die Zeiterfassung ist für Dich nicht aktiviert, Du versuchst die Stempeluhr zu nutzen obwohl Kiosk eingestellt ist, oder Du bist Schichtmitarbeiter und für heute ist keine Schicht veröffentlicht. Wende Dich in allen Fällen an Deinen Admin.
Wo sehe ich meine erfassten Stunden?
Unter Anwesenheit > Meine Anwesenheit siehst Du alle Deine Einträge, Pausen und die Stundenübersicht — sobald Deine Zeiterfassung aktiviert ist.
Ich habe vergessen auszustempeln — was passiert?
Dein Eintrag bleibt offen. Gehe zu Anwesenheit > Meine Anwesenheit, öffne den Tag und trage die Endzeit nach. Ob Du das selbst darfst, hängt von den Einstellungen Deines Admins ab.
Ich habe meinen PIN-Code nicht erhalten oder verloren.
Prüfe zuerst Deinen Spam-Ordner. Ist er dort auch nicht, kontaktiere Deinen Admin — er kann Dir einen neuen PIN generieren und zusenden. Du kannst Deinen PIN nicht selbst einsehen oder zurücksetzen.
Warum sehe ich an Urlaubs- oder Feiertagen geplante Stunden?
Geplante Stunden zeigen, was laut Arbeits- oder Schichtplan eingeplant war — sie werden durch Abwesenheiten nicht reduziert. Nur Deine Sollstunden gehen auf 0, weil die Abwesenheit Deinen Vertragstag abdeckt.
Warum weichen meine Sollstunden und Geplanten Stunden voneinander ab?
Das ist normal. Geplante Stunden folgen dem operativen Plan Deines Admins. Sollstunden folgen Deinem Vertrag. Beide können am selben Tag unterschiedlich sein.
Ich sehe kein Arbeitszeitkonto in der App.
Die Stundenübersicht in der App muss von Deinem Admin unter Anwesenheit > Einstellungen > Übersicht aktiviert werden. Wenn Du sie nicht siehst, wende Dich an Deinen Admin.