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Configurar tipos de ausencia y políticas de ausencia

Para: Admin. Como HR Admin, aprende a crear tipos de ausencia y políticas en Kenjo, así como a asignarlos a los empleados y configurar reglas de aprobación.

Escrito por Franzi Schuetzer

Entender cómo se relacionan los tipos de ausencia y las políticas

En Kenjo, cada ausencia se basa en dos niveles:

  • Un tipo de ausencia (p. ej. Vacaciones, Baja por enfermedad, Teletrabajo) es la categoría que los empleados utilizan al solicitar tiempo libre.

  • Una política de ausencia define las reglas para esa categoría: saldo, ciclo, traspaso, aprobación y más.

Cada tipo de ausencia necesita al menos una política antes de estar disponible para los empleados. Puedes crear varias políticas por tipo de ausencia, por ejemplo reglas distintas para empleados a jornada completa y parcial, pero a cada empleado solo se le asigna una política por tipo de ausencia.


Crear un tipo de ausencia

  • Ve a Ausencias > Configuración y haz clic en el icono (+) junto a Tipos de ausencia.

  • Nombre: Introduce un nombre único, p. ej. Vacaciones, Baja por enfermedad o Teletrabajo.

  • Color: Elige un color para destacar este tipo en el calendario y en los resúmenes. Recomendación: usa un color diferente por cada tipo de ausencia.

  • Ajustes de pago: Esta configuración se aplica a todas las políticas que crees bajo este tipo de ausencia.

Opción

Significado

Ejemplos típicos

Ausencia remunerada

El empleado cobra aunque no trabaje

Vacaciones, Baja por enfermedad, Baja parental

Ausencia no remunerada

El empleado no cobra

Excedencia, permiso especial no remunerado

Otra ausencia

El empleado trabaja pero no en una ubicación fija; el registro de tiempo permanece activo

Teletrabajo, Viaje de negocios

Impacto en el registro horario: Activa esta opción si el tipo de ausencia debe reducir las horas de trabajo previstas del empleado (p. ej. ausencia no remunerada). Para los tipos de ausencia en los que el empleado sigue considerándose en activo (p. ej. Teletrabajo), déjalo desactivado.

Visibilidad:

Configuración

Quién ve el motivo de la ausencia en el calendario

Activado (público)

Todos los compañeros

Desactivado (privado)

Solo el empleado, su responsable y los Admins

Ausencia justificada/no justificada: Determina cómo se contabiliza la ausencia en el panel de tasas de ausencia.

Opción

Significado

Justificada

No cuenta como ausencia imprevista si la solicitud se aprobó con antelación

No justificada

Siempre cuenta como ausencia imprevista

Solo si hay adjuntos

Solo cuenta como justificada una vez que el empleado sube un documento

Adjunto de documentos: Permite o exige la subida de documentos. Puedes configurar a partir de cuántos días de ausencia el adjunto es obligatorio, p. ej. justificante médico a partir del 4.º día de baja.

Haz clic en Añadir para guardar el tipo de ausencia.


Crear una política de ausencia

Ve a Ausencias > Configuración, selecciona el tipo de ausencia que quieras y haz clic en (+) Añadir nueva política.

El asistente te guía a través de seis pasos.

Paso 1: Configurar el saldo

  • Nombre de la política: Introduce un nombre único.

  • El saldo se establece en:

Opción

Cuándo elegirla

Días

La ausencia se calcula en días laborables

Horas

La ausencia se calcula en horas

Nota: Un empleado no puede estar asignado simultáneamente a una política en días y a una política en horas para el mismo tipo de ausencia.

Tipo de saldo:

Opción

Significado

Saldo fijo por ciclo

Un número fijo de días u horas por ciclo, p. ej. 24 días de vacaciones

Saldo ilimitado por ciclo

Sin límite; adecuado para tipos de ausencia como la baja por enfermedad

El ciclo de saldo comenzará el:

Opción

Significado

Fecha de incorporación del empleado

El ciclo comienza en la fecha de incorporación individual de cada empleado

1 de enero - 1 de diciembre

El ciclo comienza el día 1 del mes elegido, aplicado uniformemente a todos los empleados asignados a esta política

Ciclo desactivado

Sin fecha de vencimiento; el saldo no caduca

  • Saldo base: Introduce el número de días u horas.

  • ¿Cómo se acumula el saldo?

Opción

Significado

El saldo se acumula mensualmente

El empleado recibe el saldo mensualmente en cuotas

El saldo se concede de una vez, al inicio del ciclo

El empleado recibe el saldo anual completo el primer día del ciclo

  • ¿Cuándo se concede el saldo al empleado? (solo con acumulación mensual)

Opción

Significado

Inicio del período de acumulación (concedido por adelantado)

El empleado recibe 1/12 el día 1 del mes en curso

Fin del período de acumulación (concedido una vez trabajado)

El empleado recibe 1/12 el día 1 del mes siguiente

Haz clic en Siguiente.

Paso 2: Añadir saldo extra (opcional)

Configura incrementos automáticos de saldo en función de la antigüedad.

Haz clic en (+) Añadir regla de saldo extra e introduce:

  • Tiempo trabajado (años): ¿A partir de cuántos años se aplica la regla? Se calcula desde la fecha de incorporación.

  • Días/horas de saldo extra: ¿Cuántos días u horas adicionales se suman al saldo base?

Ejemplo: ciclo comienza el 1 de enero, saldo base 24 días, concedido al inicio del ciclo.

Regla

Antigüedad

Días extra

Saldo total

Regla 1

A partir de 1 año

+1 día

25 días

Regla 2

A partir de 2 años

+2 días

26 días

Cronograma para un empleado con fecha de incorporación el 15 de marzo de 2024:

  • 1 ene 2025: 24 días (saldo base)

  • 15 mar 2025: +1 día (se aplica la Regla 1)

  • 1 ene 2026: 25 días

  • 15 mar 2026: +1 día (diferencia entre la Regla 2 y la Regla 1)

  • 1 ene 2027: 26 días, sin más reglas

Nota: Los días extra son siempre la diferencia entre dos reglas consecutivas, no el valor absoluto.

Puedes añadir tantas reglas como quieras. Haz clic en Siguiente.

Paso 3: Configurar el prorrateo

Define si el saldo base debe prorratearse para ciertos empleados. Las siguientes opciones están disponibles:

Basado en la fecha de incorporación del empleado: ejemplo, el empleado se incorpora el 15 de marzo:

Opción

Cálculo

Resultado

Sin prorrateo

Saldo completo

24 días

Prorrateo diario

292 días restantes ÷ 366 días × 24

19,14 días

Prorrateo mensual

9 meses completos restantes ÷ 12 × 24

18 días

Basado en la fecha de fin de contrato: ejemplo, el contrato finaliza el 22 de agosto:

Opción

Cálculo

Resultado

Sin prorrateo

Saldo completo

24 días

Prorrateo diario

235 días laborables ÷ 366 días × 24

15,4 días

Prorrateo mensual

7 meses laborables completos ÷ 12 × 24

14 días

⚠️ Importante: Añadir una fecha de fin de contrato en el perfil del empleado por sí solo no es suficiente. El saldo solo se prorratea cuando se activa una opción de prorrateo aquí, en Prorrateo basado en la fecha de fin. Por defecto está configurado como Sin prorrateo, lo que significa que el empleado recibe el saldo anual completo aunque el contrato finalice a mitad de año.

Recomendación: Elige Prorrateo mensual: el saldo se calcula en función de los meses completos restantes del ciclo. Corresponde al principio estándar de 1/12 y es la opción más sencilla para nóminas. Elige Prorrateo diario si necesitas un cálculo más preciso día a día.

Basado en el horario de trabajo: ejemplo, empleado a tiempo parcial, 3 días/semana (jornada completa = 5 días/semana):

Opción

Cálculo

Resultado

Sin prorrateo

Saldo completo

24 días

Prorrateo por días semanales

3 ÷ 5 × 24

14,4 días

Prorrateo por horas semanales (20h en lugar de 40h)

20 ÷ 40 × 24

12 días

⚠️ Empleados ya asignados: Los cambios en las reglas de prorrateo se aplican inmediatamente a los empleados recién asignados. Para los empleados ya asignados, los cambios entran en vigor a partir del siguiente ciclo o de la siguiente concesión de saldo, no de forma inmediata. Si se necesita una corrección inmediata, ajusta el saldo de los empleados afectados manualmente en Ausencias > Resumen > menú de tres puntos > Ajustar saldo. Consulta el artículo relacionado para más detalles.

Haz clic en Siguiente.

Paso 4: Configurar el saldo y el traspaso

Opción

Significado

Permitir saldo negativo en el ciclo actual

Los empleados pueden solicitar ausencias por encima de su saldo disponible. Puedes limitar esto a un número máximo de días u horas.

Permitir que el saldo no utilizado se traspase al siguiente ciclo

Importante: consulta la nota debajo de la tabla. Los días u horas no utilizados se transfieren al siguiente ciclo. Puedes limitar el número máximo y establecer una fecha de vencimiento para el traspaso.

Redondear el saldo actual a días completos

Solo para políticas en días con acumulación mensual. Elige entre redondear hacia arriba o hacia abajo.

Mostrar detalles de la política en las fichas de ausencia de los empleados

Los empleados pueden ver las fechas del ciclo, el prorrateo y el saldo extra en la página Ausencias > Personal. Recomendación: déjalo activado.

⚠️ Nota: Si configuras una fecha de vencimiento para el traspaso, Kenjo establece automáticamente los días de traspaso a cero en la fecha configurada y reduce el saldo total en consecuencia. No hay notificación automática a los empleados ni a los Admins antes del vencimiento.

Asegúrate de notificar a tus empleados con suficiente antelación.

Haz clic en Siguiente.


Paso 5: Seleccionar la regla de deducción

La regla de deducción determina qué días de una solicitud de ausencia se restan del saldo. Tomas dos decisiones independientes:
(1) ¿Qué días se deducen?
(2) ¿Cuántas horas vale cada día?

Días deducidos

Selecciona en (1) Días deducidos una de las tres opciones:

Opción

Significado

Días laborales en el horario de trabajo

Solo cuentan los días con plan/horario de turnos; fines de semana excluidos

Días de calendario

Cada día de calendario cuenta, incluidos los fines de semana

Semana de trabajo personalizada

Defines qué días y sus horas

Cuando seleccionas Días de calendario, verás una casilla Deducir 0h en días festivos.

⚠️ Importante: Esta configuración solo afecta las horas, no los días. Un día festivo siempre cuenta como 1 día de ausencia. La configuración solo determina si las horas del día festivo se cobran al empleado o si el día festivo las cubre.

  • Activado (predeterminado): Al empleado no se le cobran horas por el día festivo; el día festivo cubre sus propias horas.

  • Desactivado: Al empleado se le cobran las horas completas del día festivo.

Si seleccionas Semana de trabajo personalizada: Listo. Ignora el siguiente paso.

Recomendación: Selecciona Días laborales en el horario de trabajo si tus empleados tienen un horario de trabajo registrado en Kenjo. Este es el enfoque correcto para la mayoría de empresas. Semana de trabajo personalizada solo tiene sentido si no hay un horario de trabajo individual configurado. Para DSP, Días laborales en el horario de trabajo significa actualmente las horas de trabajo contractuales y los días laborales en el perfil individual de cada empleado.

⚠️ Aviso: Un cambio en la regla de deducción entra en vigor inmediatamente y se aplica a todas las nuevas solicitudes y a todas las solicitudes existentes con fechas de inicio futuras.

Horas por día deducido

Para (2) Horas por día deducido (solo si no seleccionas Semana de trabajo personalizada):

Opción

Significado

Horas programadas (predeterminado)

Horas del horario de trabajo

Turno real

Horas del turno publicado

Horas diarias promedio

Total semanal / Días laborales (para horarios irregulares)

Valor fijo por día de la semana

Defines lunes a domingo manualmente

Cuando seleccionas Horas diarias promedio y Días laborales en el horario de trabajo en (1), ves esta opción:

  • Promedio por día laborable: Distribuye el contrato entre días laborales reales

Cuando seleccionas Horas diarias promedio y Días de calendario en (1), elige la base:

  • Promedio por día laborable: Distribuye el contrato solo entre días laborales

  • Promedio por día de calendario: Distribuye el contrato entre los 7 días (raro; usado para derechos específicos)

Días festivos y días de calendario: Cuando seleccionas Días de calendario, activa la casilla Deducir 0h en días festivos (predeterminado) para no cobrar horas en días festivos. Recuerda: Un día festivo siempre cuesta 1 día del saldo; la casilla solo determina el cálculo de horas.

Fuente de error frecuente

Síntoma

Causa probable

Solución

Fines de semana/días festivos se restan del saldo

Seleccionaste Días de calendario en lugar de Días laborales

Cambia a Días laborales en el horario de trabajo

En un día laboral a tiempo parcial se deduce un día completo

Semana de trabajo personalizada con horas incorrectas

Verifica las horas

  • Haz clic en Siguiente.


Paso 6: Configurar las solicitudes

Opción

Significado

Requiere aprobación

Todas las solicitudes deben aprobarse. Obligatorio para la aprobación en dos pasos.

Recalcular la deducción al aprobar

Solo visible cuando Requiere aprobación está activado. Si la deducción calculada cambia entre la solicitud y la aprobación, define si Kenjo usa el valor original o el actual.

Bloquear solicitudes de ausencia durante el período de prueba

Los empleados no pueden enviar solicitudes mientras el campo Fecha de fin del período de prueba en su perfil no haya vencido.

Solo los Admins o HR Admins pueden crear o editar esta solicitud de ausencia

Los empleados no pueden enviar sus propias solicitudes. Solo los Admins o HR Admins pueden registrar ausencias en su nombre.

Permitir a los empleados solicitar medias jornadas

Solo para políticas en días. Los empleados pueden solicitar mañanas o tardes de forma individual.

Permitir a los empleados solicitar ausencias recurrentes

Los empleados pueden crear solicitudes recurrentes, p. ej. todos los lunes para teletrabajo.

Haz clic en Guardar. La política queda creada.


4. Asignar empleados a una política

Los tipos de ausencia solo aparecen para los empleados en Ausencias > Personal una vez que se les ha asignado una política de ausencia.

Asignar un solo empleado

  1. Haz clic en los tres puntos al final de la fila del empleado

  2. Selecciona Gestionar políticas

  3. En Asignar política, selecciona la política deseada

  4. En Aplicar desde, elige cuándo debe entrar en vigor la política

Opción

Significado

Cuándo elegirla

Fecha de incorporación del empleado

La política se aplica retroactivamente desde la fecha de incorporación

Empleado nuevo, primera asignación

Fecha de inicio personalizada

Eliges cualquier fecha

La asignación debe comenzar en una fecha concreta

Inicio del ciclo

La política se calcula como si se hubiera asignado al comienzo del ciclo anual

Empleado sin asignación previa, saldo anual completo deseado

Siguiente ciclo

La política solo se activa a partir del siguiente ciclo

Planificación de la asignación para el año que viene

Kenjo calcula automáticamente el saldo inicial según las reglas de la política y el perfil del empleado.

Haz clic en Guardar cambios.

Asignar varios empleados (acción masiva)

  • Ve a Ausencias > Ajustes

  • Haz clic en los tres puntos junto a la política deseada

  • Selecciona Gestionar empleados

  • Selecciona los empleados individualmente o mediante Añadir todos

  • Haz clic en Siguiente y elige la fecha de inicio (las mismas opciones que para una asignación individual)

  • Haz clic en Asignar empleados

Nota: Solo aparecen en la lista los empleados que aún no tienen asignada una política para este tipo de ausencia y que no tienen una política con una unidad diferente (días vs. horas).

Eliminar o reasignar una política

Reasignar

  1. Ve a Ausencias > Ajustes > Política > Gestionar empleados

  2. selecciona los empleados, haz clic en Acciones > Reasignar y elige la nueva política. La reasignación solo es posible dentro del mismo tipo de ausencia.

Eliminar

Haz clic en Acciones > Eliminar asignación. Esto archiva todos los saldos acumulados, las solicitudes pendientes y las solicitudes futuras. El historial no se restaura si reasignas la política.


Usar la aprobación en dos pasos

Configurar la aprobación en dos pasos

Con la aprobación en dos pasos, una solicitud de ausencia solo se confirma tras dos aprobaciones independientes: primero por el responsable directo del empleado y después por un segundo aprobador.

Requisito previo: la opción Requiere aprobación debe estar activada en la política correspondiente (Paso 6 en Crear una política de ausencia).

  1. Ve a Ausencias > Ajustes y haz clic en (+) bajo Aprobación en dos pasos.

  2. Introduce un nombre para la regla de aprobación.

  3. Selecciona la política de ausencia a la que debe aplicarse la regla.

  4. Opcional: haz clic en (+) Añadir regla para restringir la segunda aprobación a condiciones específicas, p. ej. solo para solicitudes de más de 5 días. Sin una regla, la aprobación en dos pasos se aplica a todas las solicitudes de esta política.

  5. Haz clic en Siguiente.

  6. Haz clic en (+) Añadir aprobadores y selecciona al menos un aprobador final.

  7. Haz clic en Añadir aprobadores para completar la configuración.

⚠️ Nota:

  • La aprobación en dos pasos solo puede aplicarse a políticas en las que se seleccionó la opción Requiere aprobación durante la creación

  • Si no se definen reglas, la aprobación en dos pasos se aplica a todas las solicitudes de ausencia de las políticas seleccionadas

  • Se pueden seleccionar varios aprobadores para la aprobación final. La aprobación de uno de ellos es suficiente para la confirmación definitiva

Editar la aprobación en dos pasos

Ve a Ausencias > Configuración > Aprobación en dos pasos y haz clic en la regla correspondiente:

  • Haz clic en Editar en Resumen de parámetros para cambiar el nombre, la política o las condiciones.

  • Haz clic en Editar en Resumen de aprobadores para cambiar, añadir o eliminar aprobadores.

Activar, desactivar o eliminar la aprobación en dos pasos

Una regla de aprobación puede activarse o desactivarse en cualquier momento con el interruptor junto a Habilitar regla de aprobación. Para eliminar una regla de forma permanente, haz clic en el icono de papelera y confirma con ELIMINAR REGLA DE APROBACIÓN. ⚠️ Nota: La eliminación no se puede deshacer.


Festivos y ausencias

Los festivos en Kenjo se gestionan mediante un calendario de festivos, configurado por separado en Configuración > Festivos y asignado a la empresa o a la oficina en Ajustes > Mi empresa.

⚠️Aviso: Días festivos y regla de deducción

Si un día festivo se deduce del saldo de ausencia y cómo se deduce depende exclusivamente de tu regla de deducción — no del calendario de días festivos en sí.

  • Días laborales en el horario de trabajo: Los días festivos correctamente registrados se deducen automáticamente.

  • Días de calendario: Los días festivos siempre cuestan 1 día del saldo. La casilla Deducir 0h en días festivos (predeterminado) solo determina si al empleado se le cobran las horas o si el día festivo las cubre.

  • Semana de trabajo personalizada: Los días festivos se tratan como días no laborales configurados.


Configurar permisos de ausencias

Decide qué perfiles personalizados deben tener qué permisos de ausencias.

Ve a Ajustes > Perfiles y permisos > Ausencias y selecciona:

  • Solicitudes: quién puede editar o cancelar solicitudes pasadas, pendientes o futuras.

  • Gestión de ausencias: quién puede ver y gestionar saldos y datos a nivel de empresa.

  • Aprobaciones: quién puede aprobar y para qué empleados (subordinados directos vs. área de responsabilidad).

Nota: Los permisos de los perfiles estándar de Kenjo como HR Admin, Admin y Empleado no se pueden modificar.


Preguntas frecuentes

¿Puedo editar una política de ausencia existente?

Sí, puedes editar una política existente. Ve a Ausencias > Configuración, selecciona la política mediante el menú de tres puntos y haz clic en Editar. Al guardar, Kenjo pregunta desde cuándo debe aplicarse el cambio: desde el ciclo actual, el siguiente ciclo o una fecha personalizada. Nota: la unidad (días u horas) no se puede cambiar después de la creación. En ese caso, crea una nueva política y reasigna a los empleados.

¿Por qué no aparece el tipo de ausencia para mis empleados?

Un tipo de ausencia solo aparece en Ausencias > Personal si se ha creado al menos una política y se ha asignado al empleado. Comprueba tanto en Ausencias > Configuración como en Ausencias > Resumen.

Los empleados nuevos no aparecen en la lista de asignación de política. ¿Por qué?

En la vista Ausencias > Resumen, los filtros activos se guardan entre sesiones. Si anteriormente filtraste por un tipo de ausencia concreto, los empleados sin política asignada no se muestran. Elimina todos los filtros activos para ver a todos los empleados.

¿Por qué se sigue deduciendo un festivo del saldo?

Esto ocurre cuando la política usa Días naturales como regla de deducción. En ese caso, todos los días del calendario se contabilizan, independientemente del calendario de festivos. Cambia a Horario de trabajo para que los festivos no se deduzcan.

¿Por qué falta la opción de menú de aprobación en dos pasos?

La opción de aprobación en dos pasos solo aparece si existe al menos una política con la opción Requiere aprobación activada. Activa primero esta opción en el Paso 6 de la configuración de la política.

¿Puede un empleado estar asignado a varias políticas del mismo tipo de ausencia?

No, un empleado solo puede estar asignado a una política por tipo de ausencia. Si cambias la política, la anterior se reemplaza automáticamente.

¿Qué ocurre si elimino una política de un empleado?

Todos los valores asociados a este tipo de ausencia, incluidos el traspaso, los días disponibles, los días disfrutados y los días planificados, se archivan. El historial no se restaura si reasignas la política.

¿Qué empleados no veo en la lista de asignación?

Los empleados no aparecen si ya están asignados a esta política o a otra con una unidad diferente (días vs. horas). En este último caso, debes eliminar primero la política existente antes de asignar la nueva.

He establecido una fecha de fin de contrato para un empleado pero el saldo no se está prorrateando. ¿Por qué?

La fecha de fin de contrato en el perfil del empleado por sí sola no tiene ningún efecto sobre el saldo. Debes activar la opción Prorrateo basado en la fecha de fin en la política, en el Paso 3. Por defecto está configurado como Sin prorrateo.

He cambiado la regla de prorrateo de una política existente pero los saldos de los empleados no se han actualizado. ¿Por qué?

Los cambios en las reglas de prorrateo para los empleados ya asignados entran en vigor a partir del siguiente ciclo o de la siguiente concesión de saldo. Ajusta los saldos de los empleados afectados manualmente si necesitas una corrección inmediata.

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