Disponibilidad: La planificación de capacidad está disponible en los planes Connect v4 y DSP +Admin. No está disponible en los planes Starter, Growth ni Connect v3.
Activar la planificación de capacidad
Ve a Cuadrante de turnos > Configuración > Planificación de capacidad.
Activa el interruptor en Activar planificación de capacidad deslizándolo hacia la derecha.
Activa Permitir cobertura parcial si quieres que los turnos que no cubran el intervalo completo definido también cuenten como capacidad cumplida (recomendado).
Crear un nuevo tipo de turno
Un tipo de turno define cuántos empleados con qué roles necesitas para un intervalo de tiempo concreto — por ejemplo, "Turno de mañana del lunes: 3 cajeros, 2 trabajadores de almacén". Los tipos de turno son la base de la visualización de capacidad en Shiftplan.
Ve a Cuadrante de turnos > Planes y haz clic en el botón Capacidad en la parte inferior izquierda.
Haz clic en Nuevo tipo de turno en la parte superior derecha.
Rellena la información general:
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Haz clic en Siguiente.
Define las necesidades de personal: establece el número de empleados por rol. Haz clic en (+) para añadir un rol o en el icono de papelera para eliminarlo.
Haz clic en Guardar.
Nota: La semana que se muestra por defecto es la semana actual. Usa las flechas azules del selector de semana en la parte superior izquierda para planificar otra semana. En el extremo derecho puedes filtrar por ubicación para ver la cobertura de capacidad de todas las ubicaciones.
Distribuir tipos de turno en los días
Una vez creados uno o varios tipos de turno, asígnalos a los días de la semana que quieras.
Haz clic en la celda de un día de la semana en la vista de capacidad.
Selecciona el tipo de turno.
Si es necesario, configura una recurrencia en Repetir el.
En Opciones avanzadas puedes indicar una frecuencia y una fecha de fin para la repetición.
Haz clic en Añadir.
La vista de capacidad muestra ahora la dotación objetivo para el tipo de turno. Mientras no se hayan publicado turnos, la cobertura es 0.
Para cubrir la capacidad, ve a Cuadrante de turnos y abre Plantillas.
Arrastra y suelta la plantilla sobre los empleados correspondientes.
Haz clic en Publicar.
Abre la vista de capacidad.
Los colores de las celdas de capacidad indican si se ha alcanzado la dotación objetivo:
Color | Significado |
Verde | Dotación objetivo completamente alcanzada |
Naranja | Parcialmente cubierta |
Rojo | Sin cobertura |
En la parte superior derecha de la vista de capacidad encontrarás los cuatro indicadores para el día seleccionado:
Indicador | Cálculo / significado |
Requerido | Suma de todos los empleados que se necesitan para este día según los tipos de turno |
Asignado | Número de empleados que están efectivamente planificados |
Faltante | Requerido − Asignado |
Cobertura | Asignado ÷ Requerido × 100 (en porcentaje) |
El resumen semanal de la parte superior también muestra las horas totales de todos los turnos planificados para toda la semana como una vista rápida de la cobertura.
Publicar capacidades abiertas como turnos abiertos
Si la capacidad no está completamente cubierta, puedes crear los turnos faltantes directamente como turnos abiertos en Shiftplan para que los empleados puedan solicitarlos.
En la vista de capacidad, haz clic en la celda de capacidad de un día concreto.
Haz clic en Publicar como turnos abiertos. Todos los turnos no cubiertos de ese día se crearán como turnos abiertos en Cuadrante de turnos.
Editar y gestionar tipos de turno
En la vista de capacidad, haz clic en Tipos de turno.
Haz clic en el icono de tres puntos junto al tipo de turno que quieras.
Selecciona Editar, Duplicar o Eliminar.
Entender la cobertura parcial
Cuando Permitir cobertura parcial está activado, los turnos que solo cubren parcialmente el intervalo definido también cuentan como capacidad cumplida, siempre que estén dentro de ese intervalo.
Tipo de turno | Turno planificado | Parcial ACTIVADO | Parcial DESACTIVADO |
6:00 – 12:00 | 8:00 – 12:00 | cuenta | no cuenta |
9:00 – 12:00 | 9:30 – 12:00 | cuenta | no cuenta |
9:00 – 12:00 | 9:30 – 11:30 | cuenta | no cuenta |
Preguntas frecuentes
¿Qué significan los colores verde, naranja y rojo en la vista de capacidad?
Verde significa que la dotación objetivo se ha alcanzado completamente. Naranja significa que está parcialmente cubierta. Rojo significa que no hay ningún empleado planificado para ese tipo de turno.
¿Puedo activar la planificación de capacidad solo para ciertas ubicaciones?
No. La configuración se aplica globalmente a todo el Shiftplan. Sin embargo, puedes filtrar por ubicación en la parte derecha de la vista de capacidad para comprobar la cobertura por ubicación.
¿Qué ocurre si elimino un turno ya planificado?
La visualización de capacidad se actualiza de inmediato. Si al eliminar el turno la dotación objetivo queda por debajo del nivel requerido, el color cambia a naranja o rojo según corresponda.
¿Cuál es la diferencia entre un tipo de turno y una plantilla?
Un tipo de turno define la dotación objetivo (cuántos empleados con qué rol se necesitan). Una plantilla guarda los detalles de un turno concreto (hora, ubicación, rol) y sirve para crear turnos rápidamente. Al crear un tipo de turno, puedes activar la opción "Crear plantillas basadas en el turno" para que ambos se creen automáticamente.