Antes de poder planificar los turnos de los empleados, debes activar las ubicaciones donde se usará Cuadrante de turnos. Cuadrante de turnos obtiene las ubicaciones de la configuración general de la empresa. No puedes crearlas directamente allí, solo puedes seleccionar cuáles deben estar activas.

Si una ubicación que necesitas no aparece en la lista, primero debes crearla en Ajustes > Mi empresa > Oficinas.

Las áreas de trabajo (p. ej., Cocina, Caja, Almacén) agrupan a los empleados dentro de una ubicación. Las funciones (p. ej., Jefe de turno, Cajero) describen la cualificación con la que se debe planificar a un empleado. Ambas son opcionales, pero ayudan con la planificación de capacidad y la visión general en Cuadrante de turnos.

Un área de trabajo se puede asignar a varias ubicaciones. En Cuadrante de turnos podrás filtrar y agrupar por área de trabajo más adelante.

Para editar o eliminar un área de trabajo, haz clic en el icono de lápiz o papelera.

Para editar o eliminar una función, haz clic en el icono de lápiz o papelera. Una función no se puede eliminar mientras haya empleados vinculados a ella.

Las etiquetas son identificadores libres que puedes asignar a los empleados para la planificación (p. ej., Certificado, Carnet B, Inglés fluido). Se pueden usar como criterio de filtro al crear turnos, igual que las funciones.

Cada empleado que deba aparecer en Cuadrante de turnos debe activarse de forma individual. Para ello, seguirás un breve asistente de configuración que define la ubicación, el área de trabajo, las funciones y las etiquetas para ese empleado.

Lo que cada persona puede ver y hacer en Cuadrante de turnos está controlado por su perfil de permisos. Si quieres que un empleado gestione activamente Cuadrante de turnos, tienes dos opciones:

Encontrarás los permisos de Cuadrante de turnos en Ajustes > Perfiles y permisos. Desplázate hacia abajo hasta la sección Cuadrante de turnos.

Gestión de programación de turnos

Para restringir la visibilidad de un perfil a equipos, departamentos o ubicaciones específicos, crea un perfil personalizado y en Editar perfil del empleado selecciona la opción Empleados seleccionados según los criterios.

Algunas acciones no se pueden configurar a través de Perfiles y permisos, sino que están fijadas a nivel de sistema:

Un empleado con el perfil de responsable estándar solo ve en Cuadrante de turnos los empleados que, según el campo Reporta a, forman parte de su equipo: es decir, los empleados en cuyo perfil está registrado como responsable directo/El empleado reporta directamente.

Si un responsable necesita planificar turnos para empleados que no dependen directamente de él, deberá:

En Cuadrante de turnos > Ajustes encontrarás más opciones de configuración tras la instalación inicial. Configura las siguientes pestañas según tus necesidades:

Una vez que el funcionamiento básico esté operativo, recomendamos configurar Pausas y Conflictos y automatizaciones como siguiente paso, para que Kenjo detecte automáticamente errores de planificación como solapamientos o incumplimientos de tiempos de descanso. El intercambio de turnos, la disponibilidad y la planificación de capacidad son opcionales y se pueden añadir en cualquier momento.

Ve a Cuadrante de Turnos > Ajustes > Disponibilidad.

Cuando actives la función, los empleados podrán enviar sus días de trabajo preferidos a través de la app. Podrás ver esta información directamente en el diálogo de creación de turnos junto al nombre del empleado durante la planificación.

Activa el interruptor Mostrar disponibilidad de empleados en el horario.

A continuación, elige qué prefieres ver al planificar:

Ambas opciones muestran un símbolo naranja junto al nombre del empleado en el diálogo de turno cuando el día correspondiente está afectado.

Establecer un recordatorio (opcional): Activa la casilla Enviar un recordatorio para completar la disponibilidad cada y define con qué frecuencia se envía (p.ej. cada 2 semanas). Los empleados recibirán entonces una notificación push automática para mantener su disponibilidad actualizada.

Nota: La función de disponibilidad es una función premium y no está disponible en todos los planes. Los empleados introducen su disponibilidad en la app de Kenjo en Cuadrante de Turnos > Disponibilidad.

Ve a Cuadrante de Turnos > Ajustes > Intercambio de turnos. La función consta de dos interruptores que deben activarse en orden.

Activa el interruptor Permitir a los empleados acceder a turnos de la empresa en el móvil. Cuando está activo, los empleados ven en la app una nueva pestaña Empresa con los turnos de sus compañeros, así como un icono de intercambio de turnos en la vista general. Este paso es el requisito previo para el Paso 2.

En Configuración de visibilidad, define qué turnos de los compañeros son visibles:

Activa el interruptor Permitir a los empleados intercambiar turnos en el móvil. Los empleados podrán entonces enviar, aceptar o rechazar solicitudes de intercambio. Si el Paso 1 se desactiva, este interruptor se apaga automáticamente también.

Cómo los empleados utilizan las solicitudes de intercambio en la app se describe en el artículo Intercambio de turnos.

Ejemplo: Un turno de 08:00 a 16:00 con 30 minutos de pausa da como resultado:

Importante: Cambiar esta configuración afecta inmediatamente a todos los turnos existentes y futuros:

Informa a tus empleados y planificadores antes de cambiar esta configuración.

El perfil de responsable estándar solo muestra los empleados en cuyo campo Reporta a está registrado ese responsable. Comprueba primero el perfil del empleado en la pestaña Personal. Si la asignación es correcta, un perfil de permisos personalizado con visibilidad ampliada puede ser la solución.

No. La activación debe realizarse actualmente de forma individual para cada empleado a través del asistente en Cuadrante de turnos > Ajustes > Empleado de turnos.

Las áreas de trabajo son unidades físicas u organizativas dentro de una ubicación (p. ej., Cocina, Recepción). Las funciones describen una cualificación o rol del empleado (p. ej., Jefe de turno). Un empleado puede estar asignado a un área de trabajo y tener varias funciones al mismo tiempo.

No, ambas son opcionales. Puedes planificar a los empleados sin área de trabajo ni función. Son especialmente útiles para la planificación de capacidad y las posibilidades de filtrado estructurado.

Comprueba si el empleado tiene el estado Activo en Cuadrante de turnos > Ajustes > Empleado de turnos. Si el estado es Inactivo o Incompleto, la activación debe completarse o reiniciarse.