Crear un turno
Puedes acceder al Cuadrante de turnos desde Cuadrante de turnos > Planes. Navega a la semana deseada y haz clic en (+) junto al nombre del empleado en el día deseado, o en el botón Añadir turno en la parte superior izquierda.
Rellena los siguientes campos en el diálogo. Los campos obligatorios están marcados con un asterisco (*):
Campo | Nota |
Repetir en * | Selecciona uno o varios días de la semana. Sin selección, se crea un turno único.  |
Hora de inicio * | Duración mínima: 15 minutos, duración máxima: 23h 45min |
Hora de fin * |
|
Duración de la pausa | Opcional. La pausa no puede ser más larga que el turno. |
Ubicación * | Solo están disponibles las ubicaciones activadas para el Cuadrante de turnos. |
Área de trabajo | Opcional. Ayuda a filtrar las sugerencias de empleados. |
Función * | Filtra las sugerencias de empleados. Debe haber al menos una función configurada en Configuración. |
Etiqueta | Opcional. Por ejemplo, para idiomas o cualificaciones. |
Empleado | Selecciona uno o varios empleados (máx. 15) o deja el turno como Turno abierto. |
Notas | Opcional. Se muestra al empleado asignado. |
Haz clic en Guardar. El turno se guarda con el estado sin publicar, visible por las rayas diagonales en la tarjeta del turno.
Asignar empleados
El desplegable de empleados muestra primero los empleados en Según la función / ubicación — todos los que coinciden con la ubicación y la función del turno. Los iconos junto al nombre indican lo siguiente:
Icono de calendario naranja: el empleado tiene una ausencia en algún día seleccionado
Icono de círculo naranja: el empleado está marcado como no disponible en algún día seleccionado
En Todos los demás empleados encontrarás todos los demás empleados de turnos activos cuya función o ubicación no coincide completamente.
Crear un turno abierto
En el campo de empleado, selecciona Turno abierto (sin empleado asignado) si aún no quieres asignar a nadie o si deseas que los empleados se apunten. Aparecerán dos campos adicionales:
Añadir espacios por día: Cuántos empleados pueden cubrir este turno abierto al mismo tiempo (máx. 50)
Asignación de turno abierto: Requiere aprobación (debes confirmar la solicitud manualmente) o Auto-asignar al primer solicitante
Para asignar un turno abierto a un empleado más adelante, o para convertir un turno planificado en abierto, abre la tarjeta del turno, haz clic en el icono de lápiz y ajusta el campo de empleado.
Crear turnos recurrentes
Si has seleccionado varios días de la semana, aparece el interruptor Opciones avanzadas. Actívalo para repetir el mismo turno durante varias semanas:
Frecuencia: Semanal o cada 2-24 semanas
Finaliza el: Fecha de fin de la recurrencia
Kenjo crea entonces todos los turnos de una vez (máx. 10.000). Durante la creación, Kenjo muestra la pantalla de carga Preparando la creación masiva de turnos — deja la ventana abierta hasta que el proceso finalice.
Nota: Si se detectan conflictos en un turno, el diálogo los muestra directamente como campos resaltados. Puedes guardar el turno de todas formas y resolver el conflicto más adelante. Para más información, consulta el artículo Gestionar conflictos de turnos.
Editar, reasignar y eliminar un turno
Haz clic en una tarjeta de turno para abrir el diálogo. Con el icono de lápiz puedes editar todos los campos (fecha, hora, ubicación, función, empleado, notas). Tras guardar verás una confirmación.
Mover turnos mediante arrastrar y soltar
Los turnos sin publicar se pueden mover entre empleados mediante arrastrar y soltar. Simplemente arrastra la tarjeta del turno a la fila de otro empleado — las horas se ajustan automáticamente. Funciona tanto en la vista de empleados como en la vista de funciones.
Nota: La función de arrastrar y soltar solo funciona con turnos sin publicar. Los turnos publicados deben reasignarse manualmente con el icono de lápiz.
Eliminar un turno
Haz clic en el icono de papelera. Al eliminar:
Turno sin publicar: Kenjo pide confirmación una vez y el turno se elimina de forma permanente.
Turno publicado: Kenjo pregunta si el empleado asignado debe recibir una notificación push.
Al editar un turno publicado aparece el aviso: "Este es un turno publicado. Tus empleados pueden recibir notificaciones sobre los cambios." Activa el interruptor Notifica a tus empleados tras la edición si deseas informar a los empleados del cambio.
Publicar turnos
Los turnos sin publicar solo son visibles para admins y responsables, identificables por las rayas diagonales en la tarjeta. Los empleados solo pueden verlos tras la publicación. Mientras haya turnos sin publicar, Kenjo muestra un banner informativo con el número.
Haz clic en Publicar en la parte superior derecha.
Aparece un diálogo de confirmación con un resumen de las asignaciones planificadas: número de empleados, horas totales y número de turnos. Aquí también puedes activar o desactivar el botón de notificación. Cuando está activo, los empleados afectados reciben una notificación push.
Haz clic de nuevo en Publicar. Las tarjetas de turno aparecen ahora en color sólido y son visibles para los empleados en la aplicación.
Nota:
La publicación se realiza semana a semana: un clic en Publicar publica todos los turnos sin publicar de la semana actual.
Si varios responsables de planificación trabajan al mismo tiempo, al hacer clic en Publicar se liberarán todos los turnos sin publicar existentes, independientemente de quién los haya creado.
Tras la publicación, puedes añadir nuevos turnos sin publicar en cualquier momento. Estos seguirán mostrando rayas hasta que los publiques de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo asignar un turno a varios empleados a la vez?
Sí, puedes asignar un turno a hasta 15 empleados a la vez. Simplemente selecciona varios nombres en el campo de empleado.
¿Qué pasa si elimino un turno publicado?
Al eliminar un turno publicado, Kenjo pregunta si el empleado debe recibir una notificación push. Tras la confirmación, el turno se elimina de forma permanente y deja de ser visible en la aplicación.
¿Por qué no veo a ciertos empleados en el desplegable?
El desplegable solo muestra empleados de turnos activos. Si falta un empleado, comprueba si está activado en Cuadrante de turnos > Configuración > Empleado de turnos.
¿Pueden los empleados solicitar turnos abiertos?
Sí, los empleados pueden solicitar turnos abiertos siempre que la función esté activada en Cuadrante de turnos > Configuración > Turnos abiertos. Según la configuración, la primera solicitud se asigna automáticamente o debe ser aprobada por el responsable.
¿Se notifica automáticamente a los empleados cuando publico el cuadrante?
Los empleados solo reciben notificación si las notificaciones push están activadas en Cuadrante de turnos > Configuración > Notificaciones. También puedes activar o desactivar el interruptor directamente en el diálogo de publicación.
¿Puedo mover turnos publicados mediante arrastrar y soltar?
No, arrastrar y soltar solo funciona con turnos sin publicar. Los turnos publicados deben reasignarse manualmente con el icono de lápiz.