Configura Kenjo correctamente desde el primer día siguiendo los tres pasos clave para los DSPs: la estructura de la empresa, la importación de datos de empleados y los perfiles de permisos.
Consulta nuestro vídeo sobre la configuración básica de Kenjo y la importación de datos de empleados, con todo lo que necesitas saber para los primeros pasos:
Consejo: Para activar los subtítulos en español, haz clic en el icono de ajustes del reproductor de vídeo, selecciona Idioma de subtítulos y elige Español.
Configuración de la empresa
Verificar los datos de la empresa
Ve a Ajustes > Mi empresa y comprueba que los datos registrados son correctos:
Nombre e iniciales de la empresa
Dirección y datos de contacto
Crear y asignar un calendario de festivos
Importante: El calendario por defecto que se establece automáticamente al crear una cuenta en Kenjo normalmente no es correcto. Debes crear y asignar un calendario de festivos regional.
Crear el calendario de festivos:
Ve a Ajustes > Festivos.
Haz clic en el símbolo (+).
Asigna un nombre al calendario (p. ej., "Baviera" o "Renania del Norte-Westfalia").
En Plantilla de calendario, selecciona el estado federado correspondiente, no "Alemania", ya que necesitas los festivos regionales.
Haz clic en Crear calendario de festivos.
Asigna un nombre al calendario (p. ej., "España (Comunidad de Madrid)" o "Barcelona").
Asignar el calendario de festivos a la empresa:
Ve a Ajustes > Mi empresa.
En Calendario de festivos, selecciona el calendario que acabas de crear.
Guarda el cambio.
Crear ubicaciones
En Ajustes > Oficinas y ubicaciones puedes registrar tus estaciones de trabajo (p. ej., "Estación Baviera", "Estación NRW").
Nota: Si trabajas en varias ubicaciones en distintos estados federados, crea un calendario de festivos independiente para cada ubicación y asígnalo a la ubicación correspondiente.
Áreas, departamentos y equipos (opcional)
En Ajustes también puedes definir opcionalmente Áreas, Departamentos y Equipos.
Importante:
Estas tres categorías son independientes entre sí: los equipos no están subordinados a los departamentos ni los departamentos a las áreas.
No es necesario usar las tres. Elige lo que tenga sentido para tu organización.
Ventajas:
Mejores opciones de filtrado: puedes filtrar empleados rápidamente por rol (p. ej., Dispatcher, DA).
Control de permisos más preciso: puedes restringir los permisos de forma más específica en función de la estructura de la empresa.
Recomendación para DSPs: A menudo es suficiente registrar los roles en Equipos, p. ej., "Dispatcher", "Delivery Associate", "Non-DA".
Importar datos de empleados
Una vez establecida la estructura de la empresa, puedes introducir los datos de los empleados en Kenjo, ya sea mediante importación o manualmente. Consulta nuestros dos vídeos explicativos.
Importar empleados desde TSM
Importar empleados con plantilla
Iniciar la importación de datos
Ve a Ajustes > Importar datos.
Selecciona Empleados como tema.
Haz clic en Importar.
Elegir la plantilla de importación
Tienes dos opciones:
Plantilla local de Kenjo: Para DSPs que no han trabajado previamente con TSM.
Plantilla de TSM: Para DSPs que migran desde TSM. Encontrarás una guía detallada paso a paso para la exportación desde TSM directamente en el producto, como enlace en el diálogo de importación.
Subir el archivo y asignar campos
Descarga tu exportación CSV desde TSM.
Arrastra el archivo mediante Drag & Drop a la ventana de importación o selecciónalo desde tu carpeta local.
Asigna las columnas: a la izquierda verás los encabezados de columna del archivo (tal como aparecen en TSM); a la derecha selecciona el campo de Kenjo correspondiente (p. ej., "Número de trabajador" → "Número de empleado").
Los campos que no son relevantes en Kenjo (p. ej., "Operador de red") pueden ignorarse. Activa para ello la opción "No importar datos de columnas sin asignar".
Finalizar la importación
Haz clic en Confirmar para iniciar la importación.
La importación se ejecuta en segundo plano. Recibirás un email automático cuando haya finalizado.
Nota: Para empezar, es suficiente importar primero los datos básicos de los empleados.
Asignar perfiles de permisos
En Ajustes > Perfiles y permisos defines quién puede ver y editar qué en el sistema.
La jerarquía de perfiles
Los perfiles están organizados en una jerarquía, desde el Administrador con más derechos hasta el acceso más restringido:
Administrador – Puede ver y editar todo.
Responsable – Acceso a sus propios empleados y sus datos.
Empleado (Delivery Associate) – Acceso restringido al propio perfil.
Empleado (Non-DA) – Igual que Empleado (DA), pero para quienes no son conductores.
Acceso restringido – Permisos mínimos.
Recomendación para DSPs:
Administrador: Propietarios del DSP o responsables de RRHH.
Responsable: Dispatchers.
Empleado (DA): Conductores (Delivery Associates).
Empleado (Non-DA): Resto de empleados que no son conductores.
Asignar un perfil a un empleado
Haz clic en el perfil deseado en Perfiles y permisos.
Selecciona la sección Miembros en la parte superior derecha.
Busca al empleado y selecciona su nombre.
Perfiles personalizados (opcional)
Si los perfiles estándar no son suficientes, puedes crear tus propios perfiles y asignar permisos más precisos en función de la estructura de la empresa (p. ej., por ubicación o departamento).
Consejo: Para empezar, los perfiles predefinidos son completamente suficientes.
Certificado de primeros pasos
Tras completar la configuración, verás en la vista de Primeros pasos hasta dónde has avanzado en el onboarding.
Inicia sesión en Kenjo
Haz clic en el icono de cohete en el menú izquierdo para ir a Primeros pasos
Selecciona un itinerario de aprendizaje, por ejemplo Configuración de la empresa (1)
El itinerario se marcará con un tick verde al completarse
Sigue tu progreso a través del indicador de porcentaje (2)
Pausa tu lista de verificación de onboarding en cualquier momento; tu progreso se guarda automáticamente
Al completar toda la lista de verificación de onboarding, recibirás un certificado por email
Consejo: En los siguientes pasos te guiaremos a través de la lista de verificación de onboarding. Aquí encontrarás enlaces útiles adicionales.
Recibirás el certificado en cuanto hayas completado toda la configuración básica.
Importante: El certificado se envía por email, no como PDF ni como documento. Este email debes subirlo a Amazon.
Próximos pasos y lista de verificación
Una vez completada la configuración, te recomendamos comprobar los siguientes puntos:
¿Está asignado el calendario de festivos correcto a la empresa y a las ubicaciones?
¿Se han importado correctamente todos los datos de empleados?
¿Tienen los Dispatchers el perfil de Responsable y los conductores el perfil de Empleado?
¿Están los tres primeros puntos de la vista de Primeros pasos en verde?
Nota importante: Si quieres seguir trabajando con Kenjo, informa a tu proveedor de nóminas (ADP o SD Worx) sobre el cambio a Kenjo para que pueda configurar la integración en segundo plano.