El historial de turnos le ayuda en tres tareas importantes:
Trazabilidad: Puede ver de un vistazo quién realizó qué cambio en un turno y cuándo, y exactamente qué campos cambiaron, con nombre, marca de tiempo y valor anterior → valor nuevo. Esto es útil cuando los empleados quieren entender por qué su turno se ve diferente de lo esperado, y cuando varios planificadores de turnos gestionan turnos conjuntamente y quieren mantener una visión general de todos los cambios.
Cumplimiento normativo y auditoría: El historial completo de cambios es una prueba de que los turnos se planificaron y autorizaron correctamente, algo necesario para el cumplimiento legal, especialmente en sectores muy regulados como la sanidad, donde se audita la documentación de horarios de trabajo. También es relevante cuando el comité de empresa debe estar informado y al tanto de los cambios.
Análisis de errores: Si algo sale mal (empleado incorrecto, ubicación incorrecta), puede retroceder en el historial para ver cómo se originó el error y quién se vio afectado.
Al abrir un turno, puede ver un historial completo de cambios: quién lo creó, editó, publicó o asignó, y exactamente qué cambió.
Ver el historial
Vaya a Cuadrante de Turnos > Horarios.
Haga clic en un turno para abrir el diálogo de detalles.
En el diálogo verá dos pestañas: Detalles e Historial.
Haga clic en Historial para ver la línea de tiempo de todos los cambios.
Opcional: Haga clic en Descargar historial para exportar todo el historial como archivo Excel.
Para cada cambio se muestra:
Información | Lo que ve |
Quién realizó el cambio | Nombre y foto de la persona |
Qué se cambió | El tipo de acción (creó, editó, publicó, asignó, intercambió este turno) |
Cambios de campo | Valor anterior → valor nuevo para cada campo (p. ej. "Anna Schmidt → Turno abierto") |
Cuándo ocurrió | Fecha y hora del cambio (en su zona horaria local) |
Quién puede ver el historial
Tienen acceso:
Empleados: Solo pueden ver el historial de sus propios turnos.
Supervisores y administradores: Pueden ver el historial de todos los turnos a los que tienen acceso.
Un usuario sin permiso para ver un turno tampoco puede ver su historial.
ℹ️ La función Historial de turnos está disponible para clientes con el plan Connect V4 y TAA+Admin, así como durante el período de prueba gratuita. Si su empresa no tiene ninguno de estos planes, la pestaña de historial aparece bloqueada con un mensaje de actualización.
Hacer seguimiento de turnos eliminados
Recibir una notificación cuando se eliminan turnos
Si otro planificador de turnos elimina un turno que usted creó, recibirá automáticamente una notificación in-app. Si usted elimina su propio turno, no recibirá ninguna notificación.
Cuando se elimina un único turno, la notificación muestra:
Quién eliminó el turno
Fecha, hora de inicio y de fin
Empleado (o Turno abierto, si el turno no estaba asignado a nadie)
Función, ubicación y área de trabajo, si estaban definidos
Cuando se eliminan varios turnos a la vez (eliminación masiva), la notificación muestra en su lugar:
Quién eliminó los turnos
Cuántos de sus turnos se vieron afectados
En qué días se eliminaron turnos
ℹ️ La duración del descanso no se muestra en la notificación. Si varios creadores se vieron afectados por una eliminación masiva, cada creador recibe su propia notificación, que muestra únicamente sus propios turnos eliminados.
Esta notificación cierra un vacío en el historial de turnos: los turnos eliminados ya no aparecen allí porque se han eliminado. La notificación es la única forma de saber que se eliminó uno de sus turnos y quién lo hizo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver el historial de un turno creado antes de esta función? Sí. Los turnos creados antes de la función de historial muestran una entrada de creación a partir de los campos de auditoría del turno, de modo que siempre puede ver quién lo creó y cuándo, pero los cambios individuales de campo del momento de creación no se registran.
¿El historial muestra quién aprobó las solicitudes de ausencia? No. Las aprobaciones de ausencia se registran en el módulo de Ausencias, no en el historial de turnos. El historial de turnos solo registra cambios directos en la tarjeta del turno.
¿Se registra una edición vacía? No. Las ediciones vacías (abrir un turno y guardar sin cambios) no se registran intencionadamente, para mantener la línea de tiempo enfocada.
¿En qué zona horaria se muestra la marca de tiempo del historial? La marca de tiempo se muestra en su zona horaria local del navegador, de modo que ve la hora real en que ocurrió el cambio. La fecha de un turno (si se cambió) siempre está en UTC, de modo que la fecha del calendario nunca se desplaza.
¿Qué ocurre si varios planificadores de turnos habían creado turnos en la misma eliminación masiva? Cada creador afectado recibe su propia notificación independiente, que muestra únicamente sus propios turnos eliminados.