Política del Canal de denuncias - Protección de los denunciantes

Modificado el Tue, 08 Aug 2023 a las 05:26 PM

Este artículo ofrece información básica sobre la política el Canal de denuncias, que ya está disponible en Kenjo.

Información importante sobre la política de denuncia de irregularidades
La solución de Kenjo
Descripción general del proceso

Aviso Legal: Este artículo únicamente tiene fines informativos para ayudar a los lectores a comprender los fundamentos de la Ley de Protección de los Denunciantes y sus implicaciones. No pretende ser, ni debe interpretarse como, asesoramiento jurídico / legal.

El contenido que aquí se presenta es una interpretación de determinados aspectos de la Directiva sobre denunciantes de la UE de 23 de octubre de 2019 [(UE) 2019/1937 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, relativa a la protección de las personas que denuncian infracciones del Derecho de la Unión].

Debes consultar a tu asesor jurídico / legal para obtener interpretaciones y orientaciones específicas relacionadas con sus casos individuales.

Información importante sobre la política de denuncia de irregularidades

¿Qué es la política de denuncia de irregularidades?

La Ley de Protección de los Denunciantes, comúnmente conocida como Directiva de la UE sobre Denunciantes de 23 de octubre de 2019, protege a las personas que se enteran de infracciones relacionadas con su actividad profesional y las denuncian a una oficina de denuncia interna o externa.

El propósito es salvaguardar a los empleados y denunciantes contra el trabajo coercitivo y el castigo.

¿A qué empresas afecta?

Organizaciones privadas:

50 empleados o más -> obligación de crear una oficina de información interna
250 empleados o más -> aplicación inmediata tras la aprobación de la ley

Organismos públicos: Se aplica a todas las comunidades, autoridades y organismos gubernamentales.

Opciones de canales de denuncia

El denunciante, por su parte, tiene la posibilidad de elegir entre varios canales de denuncia:

Canales de comunicación internos: La responsabilidad puede ser asumida a través del sistema por el personal, como el departamento jurídico, o por abogados externos o defensores del pueblo.
El Ministerio Federal de Justicia dispone de oficinas de información externas.
Otras oficinas de información de las autoridades competentes.

Requisitos del canal de denuncia

Notificación de un incidente: A petición del denunciante, esta puede tener lugar mediante un intercambio personal en lugar de una comunicación escrita o verbal.
Cualquier persona que tenga una interacción profesional con la empresa (trabajadores, socios comerciales, empleados de socios comerciales) está autorizada a participar.
Es importante facilitar información sobre las posibilidades de denuncia (por ejemplo, mediante un enlace en el sitio web de la empresa).
Garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos.

¿Qué se puede denunciar?

Los denunciantes tienen derecho a reporta sobre una amplia gama de posibles problemas. Algunas de ellas pueden entrar en las siguientes categorías:

Derecho penal y determinadas infracciones.
Blanqueo de dinero y financiación del terrorismo.
Protección de los consumidores.
Datos personales y protección de datos.
Seguridad de la información y de las redes.

Obligaciones de respuesta en caso de denuncia

Los responsables de los casos denunciados deben enviar por correo electrónico al denunciante una notificación de recepción del caso en un plazo de siete días.
A continuación, los responsables deben tomar las medidas adicionales que sean necesarias.
En un plazo de tres meses, el denunciante debe recibir información actualizada sobre el caso denunciado.
Todas las notificaciones y procedimientos subsiguientes deben documentarse de conformidad con el GDPR.

Es conveniente saber:

Aplicación del deber de prueba: En caso de despido, las empresas tienen que demostrar que el despido no está relacionado con ningún incidente o indicio registrado.
El comité de empresa tiene autoridad para tomar una decisión sobre el despido.
Necesidad de una política interna de denuncia de irregularidades.
Saber cómo tratar las denuncias incorrectas.

Sanciones en caso de infracción

No establecer un canal interno de denuncia puede acarrear una multa administrativa de hasta 20.000 euros.
Si los responsables bloquean la denuncia, cometen castigos o violan la confidencialidad de la identidad del denunciante, pueden enfrentarse a multas de hasta 100.000 euros cada una.

Consejos de aplicación

Implantar canales internos de denuncias.
Definir el grupo de personas autorizadas.
Definir procesos como la recepción, el procesamiento y el seguimiento de las denuncias.
Informar y comunicar: Los empleados deben recibir información sobre el sistema de denuncia y se debe facilitar un enlace a la página web de la empresa.

La solución de Kenjo

Contamos con 2 funcionalidades:
- Portal para que el denunciante informe de un caso.
- Canal para que los responsables gestionen los casos.
Nuestra prioridad es la protección de datos.
La funcionalidad Canal de denuncias - Whistleblower está incluida en el Plan Growth y Connect.

Descripción general del proceso

1. El denunciante crea un caso a través del Canal de denuncias. Encontrará todos los detalles sobre cómo hacerlo en este artículo.

2. Las denuncias realizadas son investigadas por los responsables a través del canal de denuncia. Este artículo explica en detalle cómo funciona.

3. El denunciante puede acceder al portal en cualquier momento para seguir el estado de la denuncia presentada.

4. Si se da la situación, la denuncia será resuelta a través del canal de denuncias por las partes responsables.