Per i DSP che utilizzano Deel: scaricare la busta paga e inviarla a Deel

Modificato il Ven, 20 Feb alle 10:30 AM

Quando perdi le scadenze per inviare le buste paga a Deel, segui questi passaggi per scaricare il file e inviarlo manualmente.

Vai su Buste paga > Panoramica buste paga
Clicca su INVIA PAYROLL
Vedrai una piccola x rossa a destra della lente con il testo Busta paga inviata
Clicca sul link Visualizza dettagli
Vedrai un’altra piccola X rossa con testo
Clicca sul link che termina con .xlsx per scaricare

Al momento i messaggi di errore sono disponibili solo in inglese.

Apri il file
Cerca la colonna status e filtra per failed
Il campo failed indica che per uno o più dipendenti non è stato possibile inviare il file delle buste paga al provider
Un messaggio di errore a destra della colonna status spiegherà il motivo del fallimento. A seconda dell’errore, esegui il passaggio corrispondente:

Status Error message	Significato e cosa fare
Delayed submission is not allowed. Payroll cycle is already closed.	Stai tentando di inviare questa busta paga dopo l’ultimo giorno possibile. Invia semplicemente questo file a Deel manualmente.
Invalid request body	Il formato di alcuni contenuti non è corretto. Assicurati di non aver modificato accidentalmente il file.
data.shifts.0.external_id: String must contain at most 48 character(s)	L’ID turno non può superare 48 caratteri.
data.shifts.0.summary.total_payable_hours: Number must be greater than 0	Per questo dipendente Kenjo tenta di inviare un tipo di retribuzione con valore 0 o negativo per questo periodo, cosa non consentita.
Shift Rate not found	Il tasso turno/tipo di retribuzione è mancante su Deel. Deve essere creato.
Contract with id XXXX not found	L’ID contratto non è stato trovato. Potrebbe essere errato oppure non ancora creato in Deel.
Shift with external id XXXXX not found	I dati del tipo di retribuzione integrati in precedenza non sono stati trovati. I dati sono stati eliminati su Deel.
The following external IDs are not unique: XXXXXXXXXXXX	I dati del tipo di retribuzione per quel periodo esistono già. Devi effettuare un aggiornamento invece di una creazione.