Hinweis: Je nach Einstellung durch Deinen Admin oder Schichtplaner siehst Du möglicherweise nur die Schichten bestimmter Mitarbeiter. z.B. von Personen mit derselben Rolle.
Sieh Dir unser Video dazu an und aktiviere Untertitel auf Deutsch.
Tausch-Anfrage über Schichten von Kollegen
Öffne die Kenjo App auf Deinem Mobilgerät.
Gehe zu Schichtplan.
Im oberen horizontalen Menü findest Du den Reiter Unternehmen.
Wähle den Tag und eine bestimmte Schicht, für die Du eine Tausch-Anfrage senden möchtest.
Tippe auf SCHICHT TAUSCHEN.
Wähle unter Deine Schicht die Schicht aus, die Du abgeben möchtest.
Tippe auf TAUSCHANFRAGE SENDEN.
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Tausch-Anfrage über Deine eigene Schicht senden
Gehe zu Schichtplan.
Wähle Deine eigene Schicht, die Du tauschen möchtest.
Tippe unten auf SCHICHT TAUSCH.
Tippe ins Feld Schicht des Teammitglieds, um eine Schicht eines Kollegen zu finden. Du gelangst zur Unternehmens-Ansicht mit allen bevorstehenden Schichten von Kollegen.
Wähle ein Datum und eine passende Schicht aus.
Optional: Füge einen Kommentar hinzu.
Tippe auf TAUSCHANFRAGE SENDEN.
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Tausch-Anfrage über das Tausch-Symbol senden
Gehe zu Schichtplan.
Tippe auf das Zwei-Pfeile-Symbol.
Wähle Deine eigene Schicht, die Du tauschen möchtest.
Tippe ins Feld Team Mitglied Schicht, um eine Schicht eines Kollegen zu finden.
Wähle ein Datum und eine passende Schicht aus.
Optional: Füge einen Kommentar hinzu.
Tippe auf TAUSCH-ANFRAGE SENDEN.
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Tausch-Anfrage annehmen oder ablehnen
Du kannst Tausch-Anfragen auf zwei Wegen verwalten:
Über Benachrichtigungen
Du erhältst eine Push-Benachrichtigung mit der Tausch-Anfrage.
Tippe auf die Benachrichtigung.
Prüfe Zeit, Datum, Ort, Rolle und Dauer der Anfrage.
Tippe auf ABLEHNEN, um die Anfrage abzulehnen und Deine ursprüngliche Schicht zu behalten.
Tippe auf ANNEHMEN, um die Anfrage anzunehmen. Du bist dann vollständig verantwortlich für die neue Schicht.
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Über das Tausch-Symbol
Tippe auf das Zwei-Pfeile-Symbol. Ein gelber Punkt zeigt an, dass neue Anfragen vorliegen.
Es öffnet sich eine Übersicht aller aktiven Anfragen, die Du gesendet oder erhalten hast und die noch offen sind.
Tippe auf eine Anfrage.
Nimm die Anfrage an, lehne sie ab oder storniere Deine eigene gesendete Anfrage.
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Anfrage stornieren
Hinweis: Du kannst nur gesendete Anfragen stornieren, die noch nicht von Deinem Kollegen akzeptiert wurden.
Gehe zu Schichtplan.
Suche Deine ursprüngliche Schicht anhand des lila Zwei-Pfeile-Symbols.
Tippe auf die Tausch-Anfrage.
Tippe auf ANFRAGE STORNIEREN.
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Häufige Fragen
Was passiert, wenn mein Kollege die Anfrage ablehnt?
Du erhältst eine Push-Benachrichtigung über die Ablehnung. Deine ursprüngliche Schicht bleibt unverändert. Du kannst danach eine neue Anfrage an einen anderen Kollegen senden.
Muss ein Vorgesetzter den Tausch genehmigen?
Das hängt von den Einstellungen Deines Unternehmens ab. In manchen Fällen ist der Tausch direkt abgeschlossen, sobald Dein Kollege annimmt. In anderen Fällen ist zusätzlich die Zustimmung eines Vorgesetzten erforderlich.
Kann ich eine bereits angenommene Anfrage rückgängig machen?
Nein. Sobald eine Tausch-Anfrage angenommen wurde, kann sie nicht mehr über die App storniert werden. Wende Dich in diesem Fall an Deinen Vorgesetzten.
Wie lange ist eine Tausch-Anfrage gültig?
Abgelaufene oder abgelehnte Anfragen werden im Tausch-Symbol nicht mehr angezeigt. Nur noch offene, aktive Anfragen sind sichtbar.
Ich sehe den Reiter "Unternehmen" nicht. Was ist der Grund?
Der Reiter ist nur sichtbar, wenn Dein Admin den Zugriff auf Firmenschichten aktiviert hat. Wende Dich an Deinen Schichtplaner oder Admin, wenn der Reiter fehlt.