Sieh Dir das Video an, um einen Gesamtüberblick über die Schichtplan-Funktionen in der App zu bekommen. Du siehst Schichten anzeigen, Schichtbenachrichtigung erhalten, Verfügbarkeit angeben und auf offene Schichten bewerben in action.
Den Schichtplan erreichst Du in der App über Hauptmenü > Schichtplanung. Der Homescreen zeigt Dir die heutige Schicht, Deine anstehenden Schichten sowie die geplanten und bereits geleisteten Stunden der aktuellen Woche.
Übersicht
Unter Heute findest Du Deine anstehenden, laufenden oder abgeschlossenen Schichten für den heutigen Tag. Eine laufende Schicht erscheint in Grün, erledigte Schichten in Grau und anstehende Schichten in Lila. Du siehst Rolle, Start- und Endzeit, Datum, Arbeitsbereich, Standort und eine optionale Notiz Deines Planers.
Anstehende Schichten erscheinen in Lila. Du siehst sie sobald sie veröffentlicht wurden. Ein Countdown neben der Schichtkarte zeigt, wie viel Zeit bis zum Schichtbeginn verbleibt. Einchecken kannst Du erst am Tag der Schicht.
Unter Insgesamt st Du zwei Werte: Geplant (Deine geplanten Stunden für die Woche) und Eingecheckt (bereits geleistete Stunden laut Stempeluhr).
Zur Schicht einstempeln
Tippe auf die Schicht, um sie zu öffnen. Du siehst dann alle Details sowie den START-Button zum Einchecken. Der Eincheck-Bildschirm zeigt Dir Deine aktive Schicht, den Startzeitpunkt und, sofern Dein Unternehmen Eincheck-Regeln konfiguriert hat, ab wann Du Dich einstempeln kannst und warum Du eventuell noch warten musst.
Einchecken möglich | Einchecken zu bestimmter Uhrzeit möglich | Eingecheckt, aber Schicht startet erst um bestimmte Uhrzeit |
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Während der Schicht siehst Du Deine aktuelle Arbeitszeit sowie die Buttons zum Starten einer Pause und zum Auschecken.
Tippe auf Pause machen, um eine Pause zu starten. Tippe auf Pause beenden, wenn Du zurück bist.
Am Ende des Tages tippst Du auf Schieben, um auszuchecken. Du siehst eine Übersicht Deiner geleisteten Stunden.
Kalender und Schichtkarten
Oben rechts siehst Du ein Schichtausch-Symbol und ein Kalendersymbol. Klicke auf das Kalendersymbol um zur Zeitplan-Seite zu wechseln. Hier siehst Du alle geplanten Schichten in einer Kalenderübersicht.
Tage mit Schichten sind mit einem Punkt markiert. Blau für neu veröffentlichte Schichten, die Du noch nicht gesehen hast, Grau für bereits angesehene. Tippe auf einen Tag, um die Schichtkarten des Tages zu sehen: erledigte Schichten in Grau, laufende in Grün, anstehende in Lila.
Offene Schichten übernehmen
Offene Schichten sind Schichten, die noch keinem Mitarbeiter zugewiesen sind. Du kannst Dich in der App darauf bewerben, wenn Dein Unternehmen diese Funktion aktiviert hat.
Hinweis: Die Funktion Offene Schichten ist nicht in allen Kenjo-Plänen verfügbar. Ob Du Dich auf offene Schichten bewerben kannst, hängt vom Plan Deines Unternehmens und den Einstellungen Deines Admins ab.
Tippe in der Schichtplanung auf den Bereich Offene Schichten.
Du siehst alle verfügbaren offenen Schichten mit Datum, Zeit, Standort und Rolle.
Tippe auf eine Schicht und dann auf Bewerben.
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Wenn eine Überschneidung mit einer bereits geplanten Schicht vorliegt, wird Dich die App darauf hinweisen.
Hinweis: Je nach Einstellung Deines Unternehmens wird Deine Bewerbung automatisch bestätigt oder muss erst von Deinem Vorgesetzten genehmigt werden. Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald eine Entscheidung getroffen wurde.
Verfügbarkeit eintragen
Teile Deinem Planer mit, wann Du nicht verfügbar bist oder einen bestimmten Tag bevorzugst. Beachte: Nicht-Verfügbarkeiten sind für Deinen Planer sichtbar, aber kein verbindlicher Hinderungsgrund — er kann Dir trotzdem eine Schicht zuweisen.
Tippe im Schichtplanungsbereich auf das Kalender-Symbol mit Kreuz und Häkchen.
Tippe auf Arbeitszeiten erstellen.
Lege fest, ob Du den ganzen Tag oder nur bestimmte Stunden nicht verfügbar bist.
Wähle optional unter Wiederholt sich nicht einen Rhythmus (wöchentlich, alle 2/3/4 Wochen) und ein Enddatum.
Speichere. Dein Planer sieht die Nicht-Verfügbarkeit beim Erstellen von Schichten.
Benachrichtigungen
Wenn ein neuer Schichtplan veröffentlicht wird, erhältst Du eine Push-Benachrichtigung. Bei einer einzelnen neuen Schicht wird das Datum angezeigt, bei mehreren neuen Schichten nur der Hinweis, dass mehrere Schichten zugewiesen wurden.
Tippe auf das Glockensymbol neben Deinem Namen, um alle Benachrichtigungen einzusehen. Bei einer einzelnen zugewiesenen Schicht gelangst Du direkt zu ihr. Bei mehreren Schichten gelangst Du zum ersten Tag der Reihe und kannst durchblättern. Neue Schichten sind mit einer blauen Markierung gekennzeichnet.
Farbübersicht
Farbe | Bedeutung |
Grün | Schicht läuft gerade |
Lila | Anstehende Schicht |
Blau | Neu zugewiesene Schicht (noch nicht gesehen) |
Grau | Erledigte Schicht |
Schichten tauschen
Hinweis: Je nach Einstellung durch Deinen Admin oder Schichtplaner siehst Du möglicherweise nur die Schichten bestimmter Mitarbeiter. z.B. von Personen mit derselben Rolle.
Sieh Dir unser Video dazu an und aktiviere Untertitel auf Deutsch.
Tausch-Anfrage über Schichten von Kollegen
Öffne die Kenjo App auf Deinem Mobilgerät.
Gehe zu Schichtplan.
Im oberen horizontalen Menü findest Du den Reiter Unternehmen.
Wähle den Tag und eine bestimmte Schicht, für die Du eine Tausch-Anfrage senden möchtest.
Tippe auf SCHICHT TAUSCHEN.
Wähle unter Deine Schicht die Schicht aus, die Du abgeben möchtest.
Tippe auf TAUSCHANFRAGE SENDEN.
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Tausch-Anfrage über Deine eigene Schicht senden
Gehe zu Schichtplan.
Wähle Deine eigene Schicht, die Du tauschen möchtest.
Tippe unten auf SCHICHT TAUSCH.
Tippe ins Feld Schicht des Teammitglieds, um eine Schicht eines Kollegen zu finden. Du gelangst zur Unternehmens-Ansicht mit allen bevorstehenden Schichten von Kollegen.
Wähle ein Datum und eine passende Schicht aus.
Optional: Füge einen Kommentar hinzu.
Tippe auf TAUSCHANFRAGE SENDEN.
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Tausch-Anfrage über das Tausch-Symbol senden
Gehe zu Schichtplan.
Tippe auf das Zwei-Pfeile-Symbol.
Wähle Deine eigene Schicht, die Du tauschen möchtest.
Tippe ins Feld Team Mitglied Schicht, um eine Schicht eines Kollegen zu finden.
Wähle ein Datum und eine passende Schicht aus.
Optional: Füge einen Kommentar hinzu.
Tippe auf TAUSCH-ANFRAGE SENDEN.
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Tausch-Anfrage annehmen oder ablehnen
Du kannst Tausch-Anfragen auf zwei Wegen verwalten:
Über Benachrichtigungen
Du erhältst eine Push-Benachrichtigung mit der Tausch-Anfrage.
Tippe auf die Benachrichtigung.
Prüfe Zeit, Datum, Ort, Rolle und Dauer der Anfrage.
Tippe auf ABLEHNEN, um die Anfrage abzulehnen und Deine ursprüngliche Schicht zu behalten.
Tippe auf ANNEHMEN, um die Anfrage anzunehmen. Du bist dann vollständig verantwortlich für die neue Schicht.
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Über das Tausch-Symbol
Tippe auf das Zwei-Pfeile-Symbol. Ein gelber Punkt zeigt an, dass neue Anfragen vorliegen.
Es öffnet sich eine Übersicht aller aktiven Anfragen, die Du gesendet oder erhalten hast und die noch offen sind.
Tippe auf eine Anfrage.
Nimm die Anfrage an, lehne sie ab oder storniere Deine eigene gesendete Anfrage.
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Anfrage stornieren
Hinweis: Du kannst nur gesendete Anfragen stornieren, die noch nicht von Deinem Kollegen akzeptiert wurden.
Gehe zu Schichtplan.
Suche Deine ursprüngliche Schicht anhand des lila Zwei-Pfeile-Symbols.
Tippe auf die Tausch-Anfrage.
Tippe auf ANFRAGE STORNIEREN.
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Häufige Fragen
Was passiert, wenn mein Kollege die Anfrage ablehnt?
Du erhältst eine Push-Benachrichtigung über die Ablehnung. Deine ursprüngliche Schicht bleibt unverändert. Du kannst danach eine neue Anfrage an einen anderen Kollegen senden.
Muss ein Vorgesetzter den Tausch genehmigen?
Das hängt von den Einstellungen Deines Unternehmens ab. In manchen Fällen ist der Tausch direkt abgeschlossen, sobald Dein Kollege annimmt. In anderen Fällen ist zusätzlich die Zustimmung eines Vorgesetzten erforderlich.
Kann ich eine bereits angenommene Anfrage rückgängig machen?
Nein. Sobald eine Tausch-Anfrage angenommen wurde, kann sie nicht mehr über die App storniert werden. Wende Dich in diesem Fall an Deinen Vorgesetzten.
Wie lange ist eine Tausch-Anfrage gültig?
Abgelaufene oder abgelehnte Anfragen werden im Tausch-Symbol nicht mehr angezeigt. Nur noch offene, aktive Anfragen sind sichtbar.
Ich sehe den Reiter "Unternehmen" nicht. Was ist der Grund?
Der Reiter ist nur sichtbar, wenn Dein Admin den Zugriff auf Firmenschichten aktiviert hat. Wende Dich an Deinen Schichtplaner oder Admin, wenn der Reiter fehlt.
Häufige Fragen
Ich sehe keine Schichten in der App. Woran liegt das?
Schichten sind erst sichtbar, sobald Dein Planer sie veröffentlicht hat. Wenn Du keine Schichten siehst, frage Deinen Vorgesetzten, ob der Plan bereits veröffentlicht wurde. Prüfe auch, ob Push-Benachrichtigungen in Deinen Geräteeinstellungen für die Kenjo App aktiviert sind.
Kann ich meine Schicht in der App ablehnen?
Nein. Geplante Schichten können nicht direkt in der App abgelehnt werden. Wende Dich an Deinen Vorgesetzten, wenn Du eine Schicht nicht übernehmen kannst.
Was passiert, wenn ich mich auf eine offene Schicht bewerbe, die sich mit einer anderen überschneidet?
Die App zeigt Dir eine Überschneidungswarnung an. Du kannst die Bewerbung trotzdem absenden, aber Dein Planer wird die Entscheidung treffen.
Sieht mein Planer meine eingetragene Nicht-Verfügbarkeit?
Ja. Eingetragene Nicht-Verfügbarkeiten sind für Deinen Planer sichtbar und werden im Schichtplan als oranges Symbol beim Mitarbeiter angezeigt. Sie sind jedoch kein absolutes Hindernis — Dein Planer kann Dir trotzdem eine Schicht zuweisen.
Warum kann ich mich noch nicht einchecken, obwohl meine Schicht bald beginnt?
Dein Unternehmen hat möglicherweise Eincheck-Regeln konfiguriert, die festlegen, ab wann vor Schichtbeginn das Einstempeln erlaubt ist. Der Eincheck-Bildschirm zeigt Dir den frühestmöglichen Zeitpunkt. Wende Dich an Deinen Admin, wenn Du Fragen zu diesen Regeln hast.