Eén van de laatste stappen voor de introductie van Kenjo in je bedrijf is het activeren van je gebruikers.
Tot op dit punt in het introductieproces zijn al je gebruikers inactief gebleven. Op deze manier kon je je account instellen en testen uitvoeren zonder je zorgen te maken of je gebruikers e-mails ontvangen.
Maar als alles klaar is, kun je je gebruikers in bulk activeren.
Zorg ervoor dat je het volgende hebt gedaan voor publicatie:
|
Medewerkers in grote aantallen activeren
Om alle gebruikers tegelijk te activeren,
Ga naar Gebruikers
Klik op het eerste selectievak om alle gebruikers tegelijk te selecteren
Klik op ACTIES > Gebruikers activeren
Je gebruikers ontvangen een uitnodigingse-mail met de inhoud die je in de welkomassistent hebt ingevoerd.
Ze wordt gevraagd hun persoonlijke gegevens in te vullen en een foto te uploaden.
Als ze alle stappen hebben gevolgd, verandert hun status in "Actief".
Medewerker individueel activeren
Je kunt gebruikers ook één voor één activeren:
Ga naar Mensen > Gebruiker > Persoonlijk profiel
Klik op GEBRUIKER ACTIVEREN aan de rechterkant van het scherm
Let op:
De activatie-e-mail voor medewerkers is dertig dagen geldig. Als de medewerker zich binnen deze periode niet via de activatielink heeft aangemeld, moet de medewerker opnieuw via het systeem worden geactiveerd.
In het medewerkersoverzicht kun je via het filter Medewerkersstatus zoeken naar alle medewerkers die Nog niet geactiveerd zijn, en deze afzonderlijk of in bulk activeren.
Medewerkers worden gefactureerd zodra de Kenjo-uitnodigingsmail is verstuurd.
Wat gebeurt er als een medewerker de uitnodigingsmail niet ontvangt?
Een mogelijke oorzaak is dat gebruikersprofielen werden aangemaakt voordat hun zakelijke e-mails waren geactiveerd. Als Kenjo tevergeefs een uitnodigingse-mail probeert te sturen, blokkeert de tool verdere pogingen. Om dit te voorkomen, maak je het beste nieuwe gebruikersaccounts aan zodra de zakelijke e-mails zijn geactiveerd.
Als je dit is overkomen, stuur dan een e-mail aan [email protected].