L'un des derniers pas avant l'intégration de Kenjo dans ton entreprise est d'activer tes utilisateurs.
Jusqu'à présent dans le processus de lancement, tous tes utilisateurs étaient inactifs. Cela t'a permis de configurer ton compte et de réaliser des tests sans te soucier de l'envoi d'e-mails aux utilisateurs.
Cependant, une fois tout en place, tu peux activer tes utilisateurs en masse.
Assure-toi d'avoir déjà fait ceci avant la publication :
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Activation en masse des utilisateurs
Pour activer tous les utilisateurs en même temps,
Va sur Utilisateurs
Clique sur la première case pour sélectionner tous les utilisateurs simultanément
Clique sur ACTIONS > Activer utilisateurs
Tes utilisateurs reçoivent un e-mail d'invitation avec le contenu que tu as saisi dans l'Assistant de bienvenue.
Ils devront remplir leurs données personnelles et télécharger une photo.
Une fois ces étapes complètes, leur statut passera à « Actif ».
Activation individuelle des utilisateurs
Tu peux aussi activer les utilisateurs individuellement :
Va sur Personnes > Utilisateurs > Profil personnel
Clique sur ACTIVER UTILISATEUR à droite de l'écran
Remarque :
L'e-mail d'activation destiné aux employés est valable trente jours. Si l'employé ne s'est pas connecté via le lien d'activation pendant cette période, il devra être réactivé manuellement dans le système.
Dans l'annuaire des employés, tu peux utiliser le filtre Statut de l'employé pour retrouver tous les employés dont le statut est Pas encore activé, et les activer individuellement ou en une seule fois.
Les employés sont facturés dès l'envoi de l'e-mail d'invitation Kenjo.
Que se passe-t-il si un utilisateur ne reçoit pas l'e-mail d'invitation ?
Une explication pourrait être que les profils utilisateurs ont été créés avant l'activation de leurs e-mails professionnels. Si Kenjo tente d'envoyer l'e-mail d'invitation sans succès, l'outil bloque les tentatives futures. Pour éviter cela, il est préférable de créer de nouveaux comptes utilisateurs une fois les e-mails activés.
Si cela t'est arrivé, envoie un e-mail à [email protected].