Gestión del acceso de los empleados a Kenjo (SSO)

Hay varias opciones para iniciar sesión en Kenjo. En este artículo, aprenderás todas las formas en que puedes configurar las opciones de inicio de sesión para tus empleados. De esta manera, podrás decidir qué tipo de inicio de sesión se adapta mejor a las necesidades de tu organización.

Como regla general, cada usuario puede acceder a Kenjo después de activar su cuenta con la dirección de correo electrónico corporativo que agregaste a su perfil personal. Para hacerlo, seleccionan el correo electrónico automatizado de Kenjo en su bandeja de entrada y crean una contraseña de al menos 8 caracteres que contenga al menos un número, una letra mayúscula y una letra minúscula. El inicio de sesión único (SSO) aumenta la seguridad de tu cuenta Kenjo, ahorra tiempo y, por lo tanto, hará que tu vida y la de tus empleados sea más fácil. En este artículo, explicamos para qué sirve el SSO y cómo habilitarlo.

TABLA DE CONTENIDO 

• ¿Qué es el inicio de sesión único (SSO)?
• Inicio de sesión con SSO
• Inicio de sesión con autenticación de dos factores (2FA)
• Problemas de inicio de sesión

¿Qué es el inicio de sesión único (SSO)?

El inicio de sesión único (SSO) es un proceso que permite a tus empleados acceder a varias aplicaciones con un único conjunto de credenciales. ¡Dile adiós a los nombres de usuario y contraseñas olvidadas! Con el SSO, tus empleados pueden autenticarse usando sus cuentas de empresa de Google o Microsoft y acceder a Kenjo con solo un clic. Así, solo necesitan recordar un conjunto de credenciales y puedes reducir los costos administrativos y el número de cuentas que necesitas mantener en Kenjo.

Inicio de sesión con SSO

Para activar la función SSO, ve a Ajustes > Seguridad. En la sección de INICIO DE SESIÓN ÚNICO, verás todas las opciones disponibles.

Tienes tres opciones para cada uno de los tres proveedores de servicios de SSO (Google, Microsoft, Apple):

• SSO desactivado: Aquí no estás utilizando el inicio de sesión único. Tus empleados siempre iniciarán sesión con su correo electrónico corporativo y contraseña.

• SSO básico: Aquí, tus empleados hacen clic en el botón de "Iniciar sesión con Google" o "Iniciar sesión con Microsoft" en el formulario de inicio de sesión en la vista de escritorio o hacen clic en el icono de Google, Microsoft o Apple en la vista móvil. Si activaste esta opción y el empleado aún desea iniciar sesión utilizando solo su dirección de correo electrónico corporativo.

• SSO con dominios permitidos: Los empleados deben iniciar sesión utilizando un dominio corporativo específico que hayas configurado. Puedes especificar múltiples dominios. Ahora, todos los empleados con una dirección de correo electrónico corporativo con estos dominios deben iniciar sesión en Kenjo a través de Google o Microsoft SSO. Se hacen excepciones para contratistas, autónomos o usuarios que no tienen una dirección de correo electrónico corporativo con uno de los dominios. Ellos aún pueden iniciar sesión en Kenjo utilizando la dirección de correo electrónico que figura en su perfil de empleado.

Vista de escritorio del formulario de inicio de sesión  en el navegador		Vista móvil del formulario de inicio de sesión

Una vez que todo esté configurado, puedes aprender aquí cómo ayudar a tus empleados si tienen problemas para iniciar sesión en su cuenta de Kenjo.

Cuando desees usar Microsoft SSO, asegúrate de que la dirección de correo electrónico que la persona empleada utiliza para iniciar sesión en Microsoft sea idéntica a la que está registrada en su perfil de empleado en Kenjo.

Dado que Kenjo no es compatible con Internet Explorer, deberías utilizar otro navegador para acceder a Kenjo.

Si habilitas el SSO, no puedes habilitar la autenticación de dos factores (2FA) y viceversa.

Ten en cuenta que con el inicio de sesión único, un servicio de terceros (Google, Microsoft o Apple) maneja el proceso de verificación. Esto significa que el acceso a Kenjo se otorga a través de un proveedor de confianza y reconocido. Si hay problemas de inicio de sesión con SSO, generalmente el proveedor de servicios deniega el acceso debido a un problema de su parte.

Inicio de sesión con autenticación de dos factores (2FA)

Para proteger tus datos y dispositivos de manera más efectiva, puedes agregar autenticación de dos factores a tu cuenta de Kenjo. Esto asegura que solo tú puedas acceder a tu cuenta, incluso si alguien más conoce tu contraseña.

Para activar esta función, ve a Ajustes > Seguridad > AUTENTICACIÓN DE DOS FACTORES y activa el primer selector.

Puedes habilitar la autenticación de dos factores para empleados específicos o para todos los empleados. Si eliges la primera opción, usa la barra de búsqueda para encontrar a los empleados respectivos y haz clic en GUARDAR.

Una vez que la autenticación de dos factores esté habilitada, funciona de la siguiente manera:

• Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña en Kenjo (escritorio o móvil).
• Haz clic en Iniciar sesión.
• Aparecerá una nueva pantalla de inicio de sesión para ingresar una contraseña de un solo uso.
• Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico para encontrar el código de 6 dígitos.
• Ingresa el código de 6 dígitos o cópialo y pégalo en la pantalla de inicio de sesión y haz clic en ENVIAR.
• Serás redirigido con éxito a la página de inicio de Kenjo.

Dado que tu contraseña ya no es suficiente para acceder a tu cuenta, la autenticación de dos factores mejora significativamente la seguridad de tu cuenta y datos de Kenjo.

El código expira después de 5 minutos, así que asegúrate de usarlo dentro de ese tiempo.

La autenticación de dos factores solo funciona si el usuario está cerrado de su cuenta, lo que significa que no hay una sesión activa en su cuenta de Kenjo.

Problemas de inicio de sesión

Estos son los pasos recomendados para tus empleados si tienen problemas para acceder a su cuenta de Kenjo, incluso si se usa el correo electrónico de trabajo correcto. Si alguien no puede iniciar sesión en Kenjo, debería intentar lo siguiente:

• Asegurarse de utilizar un navegador que no sea Internet Explorer, ya que Kenjo no lo admite.
• Si usa varias direcciones de correo electrónico, asegúrate de estar utilizando la que está vinculada a tu cuenta de Kenjo.
• Borrar la caché y las cookies en su navegador e intentar de nuevo.
• Intentar iniciar sesión desde una red diferente, como la red de su dispositivo móvil, para comprobar si hay un problema de red.
• Habilitar cookies de terceros en la configuración de su navegador. Aprende más en este artículo.