Avertissements de conflit de base dans la planification des horaires

Dans cet article, je vous montre étape par étape comment résoudre les alertes de conflits de planning. Vous pouvez activer les alertes de conflit dans votre planning afin, par exemple, de détecter des erreurs comme des chevauchements de services pour un même employé avant la publication, ou d’identifier des décalages entre les exigences du poste et les compétences de l’employé afin de rester conforme aux règles et réglementations.

Découvrez ici comment sélectionner les rôles de vos employés.

TABLE DES MATIÈRES

• Identifier les conflits
• Activer et désactiver les conflits
• Conflits basés sur la politique de présence
  • Repos entre deux services
• Activer les conflits de planning de base
• Les services doivent correspondre au rôle du profil
• Chevauchements de services
• Chevauchements avec des absences existantes

Identifier les conflits

• Accédez au Planning
• Ouvrez Horaires pour modifier votre planning
• Planifiez vos services comme d’habitude en vue hebdomadaire ou mensuelle
• Identifiez les Conflits de service
• Un encadré rouge avec la mention Conflits apparaît en haut à droite lorsqu’un conflit existe
• Cliquez sur Conflits pour consulter les services concernés
• Sélectionnez ensuite un service encadré en rouge pour ouvrir les détails

Lorsqu’un conflit apparaît dans votre planning, vous avez deux options :

Option 1 : Publier le service avec un conflit — Confirmez que vous souhaitez publier même si des conflits existent.

- Accédez à Planning > Paramètres > Alertes de conflit
- Cochez Autoriser la publication de services avec ce conflit

Le planificateur est averti mais peut toujours publier le planning.

Option 2 : Modifier le service

Résolvez le conflit en modifiant le service, en l’assignant à un employé qualifié ou disponible, ou en supprimant le service.

Quelle que soit l’option choisie, cliquez sur Publier pour finaliser le planning.

Activer et désactiver les conflits

• Accédez à Planning > Paramètres > Alertes de conflit

Conflits basés sur la politique de présence

Repos entre deux services : Ce conflit lie la politique de présence aux pointages et au planning. Dans les paramètres de présence, vous pouvez définir le nombre d’heures de repos obligatoire entre deux services. Dans les paramètres du planning, vous décidez si les services violant cette règle peuvent être publiés.

• Activez le bouton si vous souhaitez utiliser cette alerte
• Cochez si vous souhaitez autoriser vos planificateurs à publier des services avec ce conflit

Activer les conflits de planning de base

Les services doivent correspondre au rôle : Les employés ne peuvent être assignés qu’à des services correspondant à leur rôle.

• Activez le bouton pour utiliser ce conflit
• Cochez si vous souhaitez autoriser la publication de services comportant ce conflit

Chevauchements de services : Les employés ne peuvent effectuer qu’un service à la fois.

• Activez le bouton pour utiliser ce conflit
• Cochez si vous souhaitez autoriser la publication de services avec ce conflit

Chevauchements avec des absences existantes :

Option 1 : Lorsqu’un service est créé et qu’une absence est déjà approuvée

• Activez le bouton
• Cochez si vous souhaitez autoriser la publication de services avec ce conflit

Option 2 : Lorsqu’une absence est approuvée un jour avec des services publiés ou non publiés

1. Afficher un conflit
2. Laisser l’automatisation convertir les services en services ouverts
3. Laisser l’automatisation supprimer les services