E-Mails, die im SPAM landen

Es gibt viele Gründe, warum eine E-Mail die Empfänger nicht erreicht: Um nur einige zu nennen; falsche E-Mail-Adressen, Greylisting, übermäßiger Datenverkehr oder Spamfilter. In diesem Artikel gehen wir auf die häufigsten dieser Fälle ein und erklären, wie man sie verhindern kann.

Das Problem

In Anbetracht der Tatsache, dass der Hauptzweck des Internets der Informationsaustausch ist, liegt das Hauptproblem (für die nicht ankommenden E-Mails) in der Menge der Leute, die versuchen, Informationen über das Netz zu stehlen. Dies zwingt die Stakeholder im Internet und ihre Verteidigungsmechanismen dazu, immer restriktiver zu werden.

Vereinfacht ausgedrückt handelt es sich um ein Vertrauensproblem: Wenn jemand versucht, deine Daten zu stehlen, wird er sich immer als eine vertrauenswürdige Person tarnen.

Hinweis: Da sich die Gefahren im Internet ständig weiterentwickeln, musst du verstehen, dass sich auch die Umsetzungsmechanismen ebenso schnell weiterentwickeln. Aus diesem Grund kann das, was für ein Unternehmen jetzt funktioniert, für ein anderes Unternehmen und/oder einen anderen Zeitrahmen nicht funktionieren.

Die betroffenen Features

Drei Hauptfunktionen werden hiervon betroffen sein:

• Workflow: Im zweiten Schritt des Workflows kannst du bei der Auswahl der E-Mail-Aktion die Domäne auswählen, mit der die E-Mail verschickt werden soll.
  
  Bitte beachte, dass wir zwar die Möglichkeit bieten, deine eigene Domain für Branding-Zwecke zu verwenden, diese Option jedoch gegen die zuvor erwähnten Mechanismen, verstößt, da die durch Workflows ausgelösten E-Mails von Kenjo und nicht von deinem Unternehmen versendet werden.
  
  
  
  
• Recruiting: Wie jeder andere Arbeitsablauf werden auch die Arbeitsabläufe bei der Rekrutierung von den oben beschriebenen Auswirkungen betroffen sein. Darüber hinaus gibt es noch andere Mechanismen, die sich auf eine an Bewerber gesendete E-Mail auswirken können, die letztlich Endnutzer von Online-Diensten mit sehr individuellen Regeln sind.
  
  
• Digitale Signaturen: Einige der von unserem Partner für digitale Signaturen versendeten E-Mails könnten ebenfalls von den zuvor beschriebenen Problemen betroffen sein, wenn dieser versucht, E-Mails mit deinem Unternehmensbranding zu versenden, auch wenn er ein Drittanbieter ist.

Lösungen

Lass uns dochmal die Lösungen anschauen, die du ausprobieren kannst:

Ändere den Absender

Sende die Workflowemails von notification@kenjo.io: Wenn du die Domäne im zweiten Schritt der Workflow-Einrichtung in Kenjos Standard-E-Mail-Adresse änderst, bleiben dir die meisten Versandprobleme erspart.

Whitelist IP

Wenn dein IT Team unsere IPs auf eine Whitelist setzen kann, verhindert dies, dass E-Mails, die wir an Mitarbeiter aus deinem Unternehmen senden, als bösartig eingestuft werden.

Unsere IPs sind:

149.72.190.99
149.72.246.141

Außerdem kannst du die IP-Adresse unserer Partner für die digitale Signatur auf die Whitelist setzen, somit könntest du dir auch möglicherweise Ärger mit dieser Funktion ersparen:

o1.email.signaturit.com
email.signaturit.com
149.72.156.108
168.245.112.229
168.245.64.30
167.89.75.22

CNAMES

Dein IT Team kann bestimmte Parameter in die DNS implementieren, die es uns erlauben, E-Mails in eurem Namen zu versenden. Wenn du hier mehr über diese Maßnahme erfahren möchtest, wenden dich bitte an unser Support-Team.