TABLE DES MATIÈRES

• Étape 1 : Création d’un profil d’employé
• Étape 2 : Activer le plan de service pour les employés
  • Personnel
  • Lieu
  • Zone de travail
  • Rôles
  • Balises
• Étape 3 : Modifier les informations du plan de service des employés

La planification des équipes est flexible pour ton entreprise. Tu peux adapter tes horaires en fonction des rôles, des zones de travail et des qualifications ou besoins spécifiques des employés. Les rôles, lieux et balises seront 

utilisés par la suite pour générer des recommandations d’employés lors de la création des équipes. Du as peut-être certains employés qui travaillent en équipe et d’autres non, ainsi tu peux activer et désactiver le plan de service pour chaque employé.

Une fois que tu as configuré le planning des équipes dans Kenjo, il est temps de configurer les profils de tes employés. 

TABLE DES MATIÈRES

• Étape 1 : Création d’un profil d’employé
• Étape 2 : Activer le plan de service pour les employés
  • Personnel
  • Lieu
  • Zone de travail
  • Rôles
  • Balises
• Étape 3 : Modifier les informations du plan de service des employés

Étape 1 : Création d’un profil d’employé

Selon ton utilisation de Kenjo, tu as peut-être ajouté ou non tes employés à Kenjo. Si tu n’as pas encore ajouté tes employés à Kenjo, découvre ici comment créer leurs profils.

Étape 2 : Activer le plan de service pour les employés

Une fois que tu as activé les lieux, les rôles et les zones de travail, tu peux commencer à activer les employés. Pour activer le plan de service pour tes employés,

• Va à Employés > Personnel.
• À droite de l'écran, tu vois un menu avec différentes ACTIONS. 
• Clique sur ACTIVER POUR LE PLAN DE SERVICE 

Une nouvelle fenêtre s’ouvrira où tu peux entrer toutes les informations nécessaires pour le plan de service.

Personnel

Dans cette section, tu trouveras les informations personnelles de l'employé tirées de son profil. Si des informations manquent, tu peux les ajouter ici et ensuite cliquer sur SUIVANT.

Remarque : Tu verras que l'e-mail de travail, le prénom, le nom de famille ou la société sont en mode lecture seule.

• Pour modifier le prénom, le nom de famille ou l'entreprise, va dans l'onglet Personnel dans le profil de l'employé. 
• Pour modifier l'e-mail de travail, va dans l'onglet "Personnel" du profil de l'employé et clique à droite de l’écran sur "CHANGER D’ADRESSE E-MAIL".

Lieu

• Ajoute tous les lieux où l'employé doit être disponible pour ses équipes. Tu peux rendre un employé disponible à plusieurs lieux.
• Clique sur SUIVANT.

Zone de travail

• Sélectionne toutes les zones de travail où l'employé travaillera pendant son équipe.
  
• Clique sur SUIVANT.

Rôles

• Choisis les rôles que le salarié peut occuper. Tu peux sélectionner plus d'un rôle pour le même employé. Ainsi, tu peux catégoriser tes employés selon leurs rôles.
  
• Clique sur SUIVANT.

Balises

• Pour finir, ajoute toutes les balises se rapportant à l'employé concerné, basées sur différentes catégories.
  
• Clique sur ACTIVER.

Remarque: Pour activer le plan de service pour un employé, tu devras fournir les catégories d'informations ci-dessus. Si tu choisis de l'enregistrer avant de terminer le paramétrage, une icône avec un point d'exclamation apparaîtra à côté de ACTIVER LE PLAN DE SERVICE dans le Profil des employés > Actions. Une fois que tu as activé le plan de service pour un employé, l’icône disparaîtra.

Remarque : Actuellement, l'activation des plans de service pour les employés ne peut pas se faire en grande quantité. Par conséquent, tu dois répéter le même processus pour chacun de tes employés. 

Une fois que tu as activé la planification des équipes pour ton employé, toi et le reste de ton entreprise verrez un résumé des informations du plan d’équipe sous Employés > Profil public. 

Étape 3 : Modifier les informations du plan de service des employés

Il peut arriver qu’un employé change de rôle, acquière de nouvelles compétences ou soit transféré dans une nouvelle zone de travail. Pour modifier le plan de service d’un employé, va dans le Profil de l’employé > Personnel. Clique sous "Actions" sur MODIFIER LES PARAMÈTRES DU PLAN DE SERVICE. 

Une nouvelle fenêtre apparaîtra avec les informations actuelles de l’employé sur le plan de service. Une fois que tu as modifié le profil, clique sur SAUVEGARDER. Nous te recommandons de toujours garder les profils des employés à jour pour obtenir des recommandations précises lors de la création des équipes.