Si un turno ya no te encaja, puedes enviar una solicitud de intercambio a otro compañero. Así podéis cubriros mutuamente y asumir un turno que se adapte mejor, todo gestionado entre vosotros sin participación del planificador de turnos.
Según la configuración de tu administrador o planificador de turnos, es posible que solo veas los turnos de determinados compañeros, por ejemplo de personas con el mismo rol. Como administrador, lee por favor este artículo.ÍNDICE DE CONTENIDOS
- Enviar solicitud de intercambio
- Notificación push cuando la solicitud ha sido gestionada
- Aceptar o rechazar solicitud de intercambio
- Cancelar tu solicitud
Existen diferentes formas de enviar una solicitud de intercambio:
Enviar solicitud de intercambio
Solicitud de intercambio desde turnos de compañeros
- Abre la app de Kenjo en tu dispositivo móvil
- Ve a Plan de turnos
- En el menú horizontal superior encontrarás la pestaña Turnos de la empresa
- Selecciona el día y un turno específico para el que quieras enviar una solicitud de intercambio
- Opcional: añade un comentario
- Haz clic en ENVIAR SOLICITUD DE INTERCAMBIO
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Solicitud de intercambio desde tu propio turno
- Ve a Plan de turnos
- Selecciona tu propio turno que quieras intercambiar
- Haz clic abajo en INTERCAMBIAR TURNO
- Escribe en el campo Equipo – Compañero – Turno para encontrar un turno de un compañero
- Se abrirá la vista de los turnos de empresa, donde verás todos los próximos turnos de compañeros
- Selecciona una fecha y un turno adecuado
- Opcional: añade un comentario
- Haz clic en ENVIAR SOLICITUD DE INTERCAMBIO
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Solicitud de intercambio desde el icono de intercambio
- Ve a Plan de turnos
- Haz clic en el icono de dos flechas que indica un intercambio
- Selecciona tu propio turno que quieras intercambiar
- Escribe en el campo Equipo – Compañero – Turno para encontrar un turno de un compañero
- Se abrirá la vista de los turnos de empresa, donde verás todos los próximos turnos de compañeros
- Selecciona una fecha y un turno adecuado
- Opcional: añade un comentario
- Haz clic en ENVIAR SOLICITUD DE INTERCAMBIO
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Notificación push cuando la solicitud ha sido gestionada
Cuando tu solicitud sea aceptada o rechazada, recibirás una notificación push.
Aceptar o rechazar solicitud de intercambio
Puedes gestionar las solicitudes de intercambio de diferentes maneras:
Gestionar desde notificaciones
- Recibirás una notificación push con una solicitud de intercambio
- Haz clic en la notificación
- Revisa la hora, fecha, ubicación, rol y duración de la solicitud
- Haz clic en RECHAZAR para rechazar la solicitud y mantener tu turno original
- Haz clic en ACEPTAR para aceptar la solicitud y cambiar tu turno original por el solicitado. Serás completamente responsable del nuevo turno.
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Gestionar desde el icono de intercambio
- Haz clic en el icono de dos flechas con la marca amarilla que indica una nueva solicitud no leída
- Se abrirá una vista general con todas las solicitudes activas que has enviado o recibido – solo aquellas que siguen abiertas y no han caducado ni han sido rechazadas
- Haz clic en una solicitud
- Gestiona la solicitud aceptando o rechazando las recibidas, o cancelando las enviadas
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Cancelar tu solicitud
Solo puedes cancelar solicitudes enviadas que aún no hayan sido aceptadas por tu compañero.- Ve a Plan de turnos
- Busca tu turno original para el que ya enviaste una solicitud de intercambio, marcado con el icono morado de dos flechas
- Haz clic en la solicitud de intercambio
- Haz clic en CANCELAR SOLICITUD
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Si eres administrador, lee este artículo para configurar los ajustes.
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