Voor medewerkers: Diensten ruilen

Als een dienst niet meer voor je past, kun je een ruilverzoek naar een andere medewerker sturen. Zo kunnen jullie elkaar vertegenwoordigen en een beter passende dienst overnemen – volledig onderling geregeld, zonder tussenkomst van de planner.

 Afhankelijk van een instelling door je beheerder of planner zie je mogelijk alleen de diensten van bepaalde medewerkers – bijv. personen met dezelfde rol. Als beheerder lees dan dit artikel. 

INHOUDSOPGAVE

• Ruilverzoek sturen
  • Ruilverzoek via diensten van collega’s
  • Ruilverzoek via je eigen dienst versturen
  • Ruilverzoek via het ruil‑symbool sturen
• Push‑notificatie als verzoek behandeld is
• Ruilverzoek accepteren of afwijzen
  • Via notificaties beheren
  • Via ruil‑symbool beheren
• Eigen verzoek annuleren

Er zijn verschillende manieren waarop je een ruilverzoek kunt sturen:

Ruilverzoek sturen

Ruilverzoek via diensten van collega’s

• Open de Kenjo-app op je toestel
• Ga naar Dienstplanning
• In het bovenste menu vind je de tabbladen Bedrijf Diensten
• Kies de dag en een specifieke dienst waarvoor je een ruilverzoek wil sturen
• Optioneel: voeg een opmerking toe
• Klik op RIJUILVERZOEK STUREN

Ruilverzoek via je eigen dienst versturen

• Ga naar Dienstplanning
• Kies je eigen dienst die je wilt ruilen
• Klik onderin op RUIL‑DIENST
• Typ in het veld Team Lid Dienst om een dienst van een collega te vinden
• Je wordt naar de overzichtspagina van bedrijf‑diensten geleid, waar je alle komende diensten van collega’s vindt
• Kies een datum en een passende dienst
• Optioneel: voeg een opmerking toe
• Klik op RIJUILVERZOEK STUREN

Ruilverzoek via het ruil‑symbool sturen

• Ga naar Dienstplanning
• Klik op het twee‑pijlen‑symbool dat op een ruil wijst
• Kies je eigen dienst die je wilt ruilen
• Typ in het veld Team Lid Dienst, om een dienst van een collega te vinden
• Je komt uit bij het overzicht van bedrijf‑diensten, waar je alle komende diensten van collega’s vindt
• Kies een datum en een passende dienst
• Optioneel: voeg een opmerking toe
• Klik op RIJUILVERZOEK STUREN

Push‑notificatie als verzoek behandeld is

Wanneer je verzoek is geaccepteerd of afgewezen, ontvang je een push‑notificatie.

Ruilverzoek accepteren of afwijzen

Je kunt ruilverzoeken op verschillende manieren beheren:

Via notificaties beheren

• Je ontvangt een push‑notificatie met een ruilverzoek
• Klik op de notificatie
• Controleer Tijd, Datum, Locatie, Rol en Duur van het verzoek
• Klik AFWIJZEN om het verzoek af te wijzen en je oorspronkelijke dienst te behouden
• Klik ACCEPTEREN om het ruilverzoek te accepteren en je oorspronkelijke dienst te ruilen met de aangevraagde dienst. Je bent dan volledig verantwoordelijk voor de nieuwe dienst.

Als je beheerder bent, lees dan dit artikel om de instellingen te configureren.