Si un shift ne vous convient plus, vous pouvez envoyer une demande d’échange à un autre employé. Ainsi, vous pouvez vous remplacer mutuellement et choisir un shift qui vous convient mieux — entièrement géré entre employés, sans intervention du planificateur de shifts.
Selon les paramètres définis par votre administrateur ou planificateur de shifts, vous pourriez voir uniquement les shifts de certains employés (par exemple, ceux ayant le même rôle).
En tant qu'administrateur, veuillez lire cet article.
TABLE DES MATIÈRES
Il existe plusieurs façons d’envoyer une demande d’échange :
Envoyer une demande d’échange
Envoyer une demande via les shifts de collègues
- Ouvrez l’application Kenjo sur votre appareil mobile
- Allez dans Planification
- Dans le menu supérieur horizontal, accédez à l’onglet shifts de l’entreprise
- Sélectionnez le jour et le shift à échanger
- Optionnel : ajoutez un commentaire
- Cliquez sur ENVOYER UNE DEMANDE D’ÉCHANGE
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Envoyer une demande via votre propre shift
- Accédez à Planification
- Sélectionnez votre shift à échanger
- Cliquez sur ÉCHANGER DE SHIFT en bas
- Touchez le champ Shift d’un membre de l’équipe pour sélectionner un shift d’un collègue
- Vous serez dirigé vers la section des shifts d’entreprise
- Sélectionnez une date et un shift approprié
- Optionnel : ajoutez un commentaire
- Cliquez sur ENVOYER UNE DEMANDE D’ÉCHANGE
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Envoyer une demande via l’icône d’échange
- Allez dans Planification
- Cliquez sur l’icône à deux flèches en haut qui indique un échange
- Vous verrez la page d’aperçu des échanges avec les demandes envoyées et reçues
- Cliquez sur l’icône bleue (+) pour créer une nouvelle demande
- Sélectionnez le shift que vous souhaitez échanger
- Appuyez sur le champ Shift d’un membre de l’équipe pour rechercher un shift d’un collègue
- Vous serez redirigé vers les shifts d’entreprise à venir
- Sélectionnez une date et un shift approprié
- Optionnel : ajoutez un commentaire
- Cliquez sur ENVOYER UNE DEMANDE D’ÉCHANGE
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Notification push lorsque la demande est traitée
Lorsque votre demande est acceptée ou refusée, vous recevez une notification push.
Accepter ou refuser une demande d’échange
Voici plusieurs manières de gérer les demandes d’échange :
Gérer via les notifications
- Vous recevez une notification push concernant une demande d’échange
- Cliquez sur la notification
- Consultez les heures, la date, le lieu, le rôle et la durée du shift
- Cliquez sur REFUSER pour garder votre shift
- Cliquez sur ACCEPTER pour accepter l’échange et prendre le shift proposé
- Si accepté : votre collègue recevra une notification push avec les détails de son nouveau shift
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Gérer via l’icône d’échange
- Cliquez sur l’icône à deux flèches avec un point jaune indiquant un nouvel échange
- Une vue d’ensemble s’ouvre avec les échanges envoyés et reçus encore en attente
- Cliquez sur une demande
- Gérez en acceptant, refusant ou annulant selon le cas
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Annuler une demande envoyée
Vous ne pouvez annuler que les demandes qui n’ont pas encore été acceptées par votre collègue.- Accédez à Planification
- Recherchez le shift avec l’icône violette à deux flèches
- Cliquez sur la demande d’échange
- Cliquez sur ANNULER L’ÉCHANGE
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Si vous êtes administrateur, lisez cet article pour configurer les paramètres.
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